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基于商业智能的房产客户关系管理系统设计与实现

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基于商业智能的房产客户关系管理系统设计与实现

作者：张尚君电子科技大学

学位级别：硕士

随着新技术和经济发展的要求,由Gartner Group Inc公司提出的CRM(Customer Relationship Management客户关系管理)概念,迅速得到了企业的认可。近些年来,CRM市场处于一种快速增长地态势中,CRM逐渐成为了客户关系管理问题中的核心。本文... 详细信息

随着新技术和经济发展的要求,由Gartner Group Inc公司提出的CRM(Customer Relationship Management客户关系管理)概念,迅速得到了企业的认可。近些年来,CRM市场处于一种快速增长地态势中,CRM逐渐成为了客户关系管理问题中的核心。本文以将传统的房产公司的客户关系管理工作实现信息化以及自动化为切入点,开展了基于商业智能的房产客户关系管理系统的研究。商业智能是指基于数据仓库进行数据分析、数据挖掘来提供智能信息处理。本文所研究的商业智能房产客户关系管理系统以SCA(Service Components Architecture服务组件架构)开发应用系统为出发点,使用UML建模技术和面向对象的开发方法来实现系统开发。另外,本平台使用Apache Tuscany并与Web服务相结合的应用集成架构,由此提供网络共享数据的基本功能,实现数据的远程控制(交换、传输、分析以及汇总统计等)。从而提高了企业内部数据的流通效率,平台提供的全面数据分析和支持也为企业决策层提供了最为有效的决策依据。客户关系管理系统采用多层结构来设计:分为四个层次,分别为表现层、控制层、业务逻辑层以及数据访问层。四个层次分别提供不同的服务,其中表现层提供与系统进行交互的界面;控制层提供各层之间信息的收集和转换;逻辑层提供基本业务功能的实现;数据访问层则提供数据库操作的接口。目前房地产行业发展迅速,出现了很多有代表性的房地产企业。房地产市场的竞争日益激烈,而如何创造最佳的客户体验,如何维系企业与客户的良好关系并与客户形成良好有效的互动就成为了房地产企业可持续发展的首要问题。客户关系管理系统的应用将会带来房地产行业的一次革新和飞跃,将会对房地产企业起到促进作用。本文将会通过客户关系管理系统在房地产行业的实施案例来对客户关系管理的理论知识进行分析,实现基于商业智能的房产客户关系管理。此系统能做到提高房产公司客户关系管理的工作效率和质量,也能为房产公司的客户关系管理工作提供一定的参考依据,进而为房产公司决策提供一些有益的资料及准确的数据,最终实现房地产公司工作的网络化管理。

关键词：服务组件架构客户关系管理 Web应用市场营销管理

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《河北农业科学》综合影响力分析

安徽农业科学 2008年第33期36卷 F0002-F0002,F0003页

作者：张志转张尚君 <安徽农业科学>编辑部安徽合肥230031

从期刊的被引指标和来源指标对《河北农业科学》的综合影响力进行分析。

关键词：河北农业科学综合影响力被引指标来源指标

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空地网络资源分配与无人机基站动态部署算法

西安交通大学学报 2024年第3期58卷 172-182页

作者：张尚伟和思梦西北工业大学网络空间安全学院西安710072

为解决空地网络中地面设备数量变化引起的用户体验质量无法满足的问题,提出了一种智能网络资源分配与多无人机基站动态部署方案。首先,考虑用户体验质量和无人机、地面设备能量约束,以最小化系统总能耗为目标进行问题建模;其次,将多无... 详细信息

为解决空地网络中地面设备数量变化引起的用户体验质量无法满足的问题,提出了一种智能网络资源分配与多无人机基站动态部署方案。首先,考虑用户体验质量和无人机、地面设备能量约束,以最小化系统总能耗为目标进行问题建模;其次,将多无人机的动态部署问题转化成具有连续动作集的马尔可夫决策过程,并根据优化目标设计了基于能耗惩罚的奖励函数;然后,采用基于确定性策略梯度的深度强化学习算法求解此问题;最后,通过仿真和对比实验验证所提方案的有效性和优越性。实验结果表明:对于海量用户场景,所提算法比深度强化学习和演员-评论家算法有更好的收敛性和更高的累积奖励,与单无人机和传统地面基站部署方案相比,所提方案系统的能耗降低约30%~40%,用户服务质量满意度提升约50%~60%。

关键词：无人机资源分配动态部署强化学习算法

中国乡村规划的治理议题：内涵辨析、研究评述与展望

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城市规划学刊 2024年第1期 46-53页

作者：孙莹张尚武浙江工业大学设计与建筑学院同济大学建筑与城市规划学院同济大学上海同济城市规划设计研究院有限公司自然资源部国土空间智能规划重点实验室

治理一直是乡村规划研究的重要议题，而治理一词使用上的多义性，容易造成学术概念模糊，制造学术对话障碍。明晰中英文语境下治理概念的不同内涵，在此基础上梳理文献，归纳出当前中国乡村规划研究的三大治理议题，即乡村规划作为农村... 详细信息

治理一直是乡村规划研究的重要议题，而治理一词使用上的多义性，容易造成学术概念模糊，制造学术对话障碍。明晰中英文语境下治理概念的不同内涵，在此基础上梳理文献，归纳出当前中国乡村规划研究的三大治理议题，即乡村规划作为农村人居环境治理的技术工具、作为多主体协同治理的社会过程、作为国家空间治理体系的组成部分。三大治理议题代表了中文语境下三个不同的治理内涵，研究焦点的转换体现了国家政策的导向。指出，既要区分不同治理内涵的研究议题和边界，也要关注各种治理关系的交互性，包括物质空间治理背后的社会关系治理、社会治理自下而上和自上而下的关系、国土空间整体治理与有效治理的关系。未来应重点加强对中国化治理内涵的理论解读、纵深推进乡村规划理论和实践研究，包括乡村空间要素背后社会组织关系研究、社会治理导向的乡村规划实践研究、国家整体治理下的地方规划运行机制研究。

关键词：治理乡村规划概念内涵研究评述

基于正区域和投票式属性重要度的特征提取算法

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南京邮电大学学报（自然科学版） 2024年第1期44卷 79-89页

作者：骆公志张尚蕾南京邮电大学管理学院江苏南京210003

高维数据集中的不相关或冗余信息导致特征提取计算复杂度较高的问题,已成为研究者关注的热点。邻域粗糙集模型具有通过删除大规模数据中的冗余信息来提高计算效率方面的优势,为进一步提升现有邻域粗糙集模型在处理连续型高维数据库的特... 详细信息

高维数据集中的不相关或冗余信息导致特征提取计算复杂度较高的问题,已成为研究者关注的热点。邻域粗糙集模型具有通过删除大规模数据中的冗余信息来提高计算效率方面的优势,为进一步提升现有邻域粗糙集模型在处理连续型高维数据库的特征提取过程中的计算效率,提出一种基于正区域和投票式属性重要度的特征提取算法。该算法首先依据属性约简前后正区域不变的性质,以及属性约简与正区域内决策划分类的类内归并和类间区分之间的本质联系,改进了投票式属性重要度计算办法;然后从域间区分、类间区分以及类内区分三个方面,融入属性粒度阈值来评估条件属性重要度,以此减少不同分布密度的条件属性给投票结果带来的距离影响;最后,通过一次性投票的方式给出所有的条件属性重要度,将条件属性重要度计算从k维降至1维,以此降低计算的复杂度。实验分析验证了新提出的算法对于提高属性重要度计算效率效果显著,在实验的7个UCI测试数据集上的分类精度以及运行时间等方面表现良好。

关键词：邻域粗糙集属性重要度正区域投票策略特征提取

情景分析在城市规划中的应用——基于1991—2020年文献计量的研究综述与展望

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国际城市规划 2024年第2期39卷 55-64页

作者：窦寅张尚武同济大学建筑与城市规划学院上海同济城市规划设计研究院有限公司自然资源部国土空间智能规划重点实验室

情景分析作为一项应对发展不确定性的规划方法,1990年代起被系统运用于城市规划领域,随着城市发展所面临的环境愈加复杂,情景分析的作用将进一步凸显。采用CiteSpace分析工具,笔者对Web of Science和中国知网1991—2020年的文献数据进... 详细信息

情景分析作为一项应对发展不确定性的规划方法,1990年代起被系统运用于城市规划领域,随着城市发展所面临的环境愈加复杂,情景分析的作用将进一步凸显。采用CiteSpace分析工具,笔者对Web of Science和中国知网1991—2020年的文献数据进行计量分析,对国内外情景分析方法在城市规划中应用的进展、热点、趋势和应用领域进行总结。之后,对比国内外主要应用领域的差异,并对情景分析在我国城市规划实践中的应用进行了展望:拓展应用领域和理性规划研究方法,强化方案绩效评价和优化决策过程,综合智能规划技术构建推演分析平台,以及推动新技术在国土空间规划中的集成。

关键词：情景分析文献计量研究综述知识图谱引文空间

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中国纪录电影对中华文明精神标识的艺术呈现

电影文学 2024年第7期 104-107页

作者：牛光夏张尚元山东艺术学院传媒学院山东济南250000 长江大学传媒学院湖北武汉430000

中国纪录电影自诞生以来,一代代纪录电影工作者坚守中华文化立场,深刻把握文化精髓,提炼展示中华文明精神标识,自觉记录中华民族实现“站起来”的伟大飞跃,赓续中华文明血脉,奠定了中国纪录电影以自强不息精神为主题的艺术传统。并立足... 详细信息

中国纪录电影自诞生以来,一代代纪录电影工作者坚守中华文化立场,深刻把握文化精髓,提炼展示中华文明精神标识,自觉记录中华民族实现“站起来”的伟大飞跃,赓续中华文明血脉,奠定了中国纪录电影以自强不息精神为主题的艺术传统。并立足中华民族多元一体的共同体意识,以中华文明中包容性的理念、“天人合一”思想为指导,自觉讲述向内凝聚的民族故事,不断挖掘中华文明高度统一性的深刻内涵。

关键词：纪录电影中华文明精神标识

2005～2007年《安徽农业科学》主要被引指标和来源指标变化分析

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安徽农业科学 2008年第34期36卷 F0002-F0002,F0003页

作者：张志转张尚君朱永和 <安徽农业科学>编辑部安徽合肥230031

基于《中国期刊引证报告（扩刊版）》、《中国期刊高被引指数》和《中国学术期刊综合引证报告》统计的数据,从期刊的总被引频次、影响因子、即年指标、来源文献量、Web即年下载率等指标对《安徽农业科学》2005～2007年扩刊后的变化进行... 详细信息

基于《中国期刊引证报告（扩刊版）》、《中国期刊高被引指数》和《中国学术期刊综合引证报告》统计的数据,从期刊的总被引频次、影响因子、即年指标、来源文献量、Web即年下载率等指标对《安徽农业科学》2005～2007年扩刊后的变化进行分析。

关键词：安徽农业科学被引指标来源指标

生成式人工智能应用于学术研究的风险及其预防机制

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黑龙江高教研究 2024年第3期42卷 1-7页

作者：周莎张尚陕西师范大学陕西西安710062

生成式人工智能是利用计算机模拟人类的智能行为所开发的相应实践理论与技术,其在各个领域的爆发应用为未来人类的发展提供了无限的想象空间,与此同时,虚假信息、学术伦理、劳动替代等问题也引发全球热议。实践地看,生成式人工智能在当... 详细信息

生成式人工智能是利用计算机模拟人类的智能行为所开发的相应实践理论与技术,其在各个领域的爆发应用为未来人类的发展提供了无限的想象空间,与此同时,虚假信息、学术伦理、劳动替代等问题也引发全球热议。实践地看,生成式人工智能在当前的学术研究中可能存在人文性缺失、科学性缺失、依赖性成瘾、原创性与批判性缺失等风险。为更好地将人工智能应用于学术研究并使其得到可持续发展,需要规范生成式人工智能使用,助推学术研究的向善发展;优化生成式人工智能参数,鉴别学术研究伪成立性;调控生成式人工智能发展,加强学术研究的前瞻预防。

关键词：生成式人工智能学术研究 ChatGPT