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中国联通D市分公司高校客户关系营销策略改进的研究

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中国联通D市分公司高校客户关系营销策略改进的研究

作者：张书萌东北财经大学

学位级别：硕士

在这个互联网+在各行各业高速扩张的时代,传统行业与互联网融合日渐紧密,数字经济的优势在各领域迸发出创新力和生产力。纵观移动通信技术发展,从1987年第一代移动通信技术诞生,到2020年5G商用30多年的时间,每一次通信技术的更新发展,... 详细信息

在这个互联网+在各行各业高速扩张的时代,传统行业与互联网融合日渐紧密,数字经济的优势在各领域迸发出创新力和生产力。纵观移动通信技术发展,从1987年第一代移动通信技术诞生,到2020年5G商用30多年的时间,每一次通信技术的更新发展,都会带来人们生产生活改变,提升生产力,推动社会的发展。对于运营商来说更是一场场行业风暴,几乎每次移动技术的升级迭代都会带来不同的政策环境、顶层布局,随之开展着越来越激烈的竞争,在市场经济这一双无形的大手中经历着一次次洗牌,通信市场也逐渐从垄断性质的卖方市场,转化为透明活跃的买方市场。消费者的需求不断增加,运营商的服务和产品包装也随之变化,中国联合网络通信集团有限公司(中国联通)、中国移动通信有限公司(中国移动)、中国电信集团有限公司(中国电信)三大运营商不放过任何环节、按照客户属性把市场进行细分从而更合适的匹配产品政策和运营方案。每一个环节和市场的得失都将成为关键,直接影响到运营商年报成绩单。众多细分市场中,高校市场是十分特殊的一个,包含了大学生、教职工这类聚类公众2C客户,还有高校本身这一 2B大客户。其中,大学生客户聚集性强、消费潜力良好、愿意尝试新鲜事物,并且学习生活习惯高度依赖并且融入互联网的特点,一直以来备受运营商重点关注,在激烈的竞争中不惜代价提升己方运营商用户相对学生总数的占比,即渗透率。高校客户则具有互联网信息化需求丰富、合作期长、项目价值高、决策链复杂等特点,并且会由于运营商与学校的合作方式不同,影响到运营商为校内公众客户的服务质量,进而影响到运营商的业务渗透率。所以与高校客户开展长期稳定的合作、保持良好的客户关系是运营商在高校市场未来发展成败的决定性因素。本文针对D市高校的市场,采取访谈法,通过设计访谈内容,与客户和客户经理直接沟通交流,从而总结出中国联通D市分公司对高校客户所面临的机会、威胁以及所具备的优势、劣势。访谈对象包括中国联通高校联系人和高校分管客户经理,考虑到调查样本数量有限,且每段关系的营销情况不尽相同。不适合使用开放性问题,优先为了掌握中国联通D市分公司对高校客户关系营销策略现状,因此本文采用访谈法。结合中国联通大连市分公司高校客户关系营销策略,发现了在双向信息流、协作、共赢、亲密、控制这五个关系营销的特征对应存在的问题,并对这五方面问题进行了提升服务及情感联系升级关系、掌握实时的关系动态回访反馈、建立多重纽带关系扩大社交范围、高层多级公关及项目带动关系、从个人利益关系转化到公司结构化利益关系、关系营销策略的优化。可以更好的促进中国联通D市分公司高校客户业务的发展,并且对于中国联通D市分公司能够更好的进行改革和发展意义重大,也能够为其他类似高校的集团用户的关系营销发展提供相应的借鉴。

关键词：通信运营商高校集团客户关系营销策略

北欧海大气低空辐合辐散的东西振荡模态及其相应的大气遥相关异常环流

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中国海洋大学学报（自然科学版） 2021年第4期51卷 1-12页

作者：张书萌黄菲中国海洋大学海洋与大气学院山东青岛266100 中国海洋大学物理海洋教育部重点实验室海洋高等研究院山东青岛266100 宁波大学宁波市非线性海洋和大气灾害系统协同创新中心浙江宁波315000

北欧海作为连接北冰洋和北大西洋的重要海域,其由热效应产生的辐合场值得关注。本文利用NECP/NCAR的速度势函数(Velocity Potential,VP)数据表征北欧海辐合辐散场,发现在秋冬季北欧海上空大气低层存在一个独立的辐合区域。经验正交函数... 详细信息

北欧海作为连接北冰洋和北大西洋的重要海域,其由热效应产生的辐合场值得关注。本文利用NECP/NCAR的速度势函数(Velocity Potential,VP)数据表征北欧海辐合辐散场,发现在秋冬季北欧海上空大气低层存在一个独立的辐合区域。经验正交函数分解结果表明,北欧海上空的VP显示出除了表征北极涛动的全区一致型模态外,还表现出一个东西向辐合辐散反位相的东西振荡型模态。该模态与一支连接北大西洋涛动(NAO)和欧亚遥相关(EU)的复合型大气遥相关波列有关,北欧海表层潜热和感热异常加热通过影响低空大气的异常辐合辐散,与北大西洋偶极子型海温异常加热共同作用,加强了NAO异常环流;同时高空急流波导作用加强了从北欧海到东亚的EU波列,使得位于NAO和EU之间的北欧海成为连接NAO和EU大气遥相关波列的“中继站”,进而通过这种复合型大气遥相关波列将北大西洋与东亚大气环流联系起来,形成对东亚地区天气气候的远程影响。

关键词：北欧海低空辐合速度势北大西洋涛动欧亚遥相关波列

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固氮红细菌SY5的分离鉴定及对中华绒螯蟹的安全性与应用效果分析

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固氮红细菌SY5的分离鉴定及对中华绒螯蟹的安全性与应用效果分析

作者：张书萌上海海洋大学

学位级别：硕士

中华绒螯蟹(Eriocheir Sinensis)作为一种极为重要的淡水经济甲壳动物,其养殖业在迅猛发展的同时,病害问题也非常突出。同时,抗生素的广泛使用和过度滥用又会导致其残留和耐药性问题加剧,对中华绒螯蟹养殖质量安全亦构成了一定的潜在威... 详细信息

中华绒螯蟹(Eriocheir Sinensis)作为一种极为重要的淡水经济甲壳动物,其养殖业在迅猛发展的同时,病害问题也非常突出。同时,抗生素的广泛使用和过度滥用又会导致其残留和耐药性问题加剧,对中华绒螯蟹养殖质量安全亦构成了一定的潜在威胁。光合细菌因其自身能够分泌胞外蛋白酶、硝酸盐还原酶、亚硝酸盐还原酶、一氧化氮还原酶和一氧化二氮还原酶和细菌素等,且富含蛋白质、生物素、辅酶Q、维生素B、叶酸及矿物元素等多种生理活性物质,在中华绒螯蟹养殖中具有广泛应用,被证实具有良好的水质净化、抑菌、促生长和抗病等功效。然而,我国目前用于水产养殖的光合细菌多为沼泽红假单胞菌(Rhodopseudomonas palustris)等厌氧菌种,好氧菌种资源较为匮乏,从而导致现有的光合细菌发酵繁殖速度慢,细胞易自溶而导致菌含量在贮藏过程中下降速度快,保质期短。因此,如何筛选获得在中华绒螯蟹养殖中具有良好抗病效果的光合细菌好氧菌株具有重要的研究意义与应用价值。鉴此,本研究以类胡萝卜素产生能力作为筛选评价指标,从养殖池底泥中分离筛选出了1株具有良好的产类胡萝卜素能力的好氧光合细菌SY5,在对其进行了表型鉴定与分子鉴定的基础上分析了其药敏特性、传代稳定性等表征,并根据农业农村部发布的《直接饲喂微生物和发酵制品生产菌株鉴定及其安全性评价指南》,从抗菌药物敏感性、产毒能力、致病性及基于全基因组测序(WGS)的致病因子分析等角度入手对菌株SY5的安全性进行了评价,并研究了其在不同浓度下对中华绒螯蟹血清非特异性免疫力、肝胰腺抗氧化能力、肠道微生物菌群多样性及对抗弗氏柠檬酸杆菌感染保护的效果。研究结果如下:1.菌株SY5为固氮红细菌(Rhodobacter azotoformans),革兰氏染色阴性,细胞呈卵圆形,在营养琼脂平板上的菌落特征为深红色、圆形、边缘整齐、光滑、湿润;对阿莫西林、新霉素、庆大霉素、四环素、多粘菌素B、恩诺沙星、环丙沙星、卡那霉素、氨苄西林、罗红霉素、磷霉素、链霉素高度敏感,对多西环素中度敏感;连续传代30代,其形态学特性、生理生化特性、繁殖特性和类胡萝卜素产生能力均表现出良好的稳定性。2.菌株SY5对中华绒螯蟹具有良好的生物安全性,对氨苄西林、庆大霉素、卡那霉素、链霉素、四环素和粘菌素的MIC为0.625 mg/L,对磷霉素的MIC为1.25 mg/L,对环丙沙星的MIC为0.039 mg/L;无溶血性,不产生亚硝酸盐、硫化氢、吲哚等有毒有害代谢物,不会分解尿素成有毒的氨氮,亦不会分解苯丙氨酸成有毒的苯丙酮酸;在肌肉注射和拌饲口服两种方式下,对中华绒螯蟹的半数致死浓度分别大于5.0×10 CFU/m L和6.0×10 CFU/g饲料。此外,菌株SY5的全基因组大小为4,442,977 bp,含有2个染色体,4个质粒,平均GC含量为68.36%,包含55个t RNA,12个r RNA,4430个编码基因,其中参与DNA复制、重组和修复、氨基酸转运和代谢以及能量生产和转化的编码基因数量最多,但未检测到其全基因组包含CARD数据库中的任何耐药基因和VFDB数据库中的任何毒力基因。3.菌株SY5以终浓度为6.0×10～6.0×10CFU/g饲料拌饲投喂中华绒螯蟹60d,对中华绒螯蟹表现出良好的提升抗氧化免疫能力、改善肠道菌群平衡和增强抗弗氏柠檬酸杆菌感染能力的效果。具体表现在:(1)菌株SY5处理的中华绒螯蟹血清中酸性磷酸酶、碱性磷酸酶、超氧化物歧化酶、溶菌酶和过氧化氢酶的活性分别较对照组提高了7.88%～20.72%(P<0.05)、27.55%～31.82%(P<0.05)、6.28%～13.09%(P<0.05)、30.17%～59.20%(P<0.05)、8.66%～12.64%(P<0.05),肝胰腺中酸性磷酸酶、碱性磷酸酶、超氧化物歧化酶和过氧化氢酶的活性分别较对照组提高了9.09%～24.79%(P<0.05)、11.91%～17.53%(P<0.05)、8.63%～17.56%(P<0.05)、0.45%～2.65%(P<0.05),丙二醛含量较对照组降低了15.07%～33.01%(P<0.05);(2)菌株SY5处理的中华绒螯蟹肠道微生物菌群多样性指数中Ace指数、Chao指数和Shannon指数均显著高于对照组,Simpson指数显著低于对照组,肠道微生物菌群中厚壁菌门(Firmicutes)的丰度显著高于对照组,而弯曲杆菌门(Campilobacterota)的丰度显著低于对照组,并能提高肠道微生物菌群中红细菌的相对丰度并降低弗氏柠檬酸杆菌的相对丰度;(3)菌株SY5处理的中华绒螯蟹抗弗氏柠檬酸杆菌感染的有效保护率高达65.4%～100.0%。本研究为菌株SY5作为中华绒螯蟹养殖用微生物饲料添加剂的开发奠定安全高效菌种基

关键词：固氮红细菌中华绒螯蟹弗氏柠檬酸杆菌安全性评价效果

类球红细菌XR12的分离、鉴定及其解毒效果研究

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水生生物学报 2020年第1期44卷 59-66页

作者：曹海鹏张书萌虞晶晶安健上海海洋大学国家水生动物病原库上海201306 上海海洋大学上海水产养殖工程技术研究中心上海201306 上海海洋大学水产动物遗传育种中心上海市协同创新中心上海201306 上海海洋大学水产科学国家级实验教学示范中心上海201306 连云港市海洋与渔业发展促进中心连云港222000

为丰富敌百虫污染治理的微生物资源,从养殖污泥中分离筛选了一株优良的敌百虫耐受菌XR12,综合生理生化特性与16S rRNA序列分析对其进行了鉴定,采用纸片扩散法分析了其耐药性,并进一步评价了其安全性与解毒效果。结果显示:菌株XR12对敌... 详细信息

为丰富敌百虫污染治理的微生物资源,从养殖污泥中分离筛选了一株优良的敌百虫耐受菌XR12,综合生理生化特性与16S rRNA序列分析对其进行了鉴定,采用纸片扩散法分析了其耐药性,并进一步评价了其安全性与解毒效果。结果显示:菌株XR12对敌百虫的最大耐受浓度达到了7680 mg/L。通过生理生化特性以及16S rRNA序列分析,菌株XR12被鉴定为类球红细菌(Rhodobacter sphaeroides),其16S rRNA序列与GenBank中类球红细菌菌株的16S rRNA序列有98%—100%的同源性,而且与类球红细菌菌株RSF1(登录号:KF606891)的亲缘关系最近。此外,菌株XR12对卡那霉素、罗红霉素、吡哌酸、阿莫西林、氟苯尼考、多黏菌素B、新霉素、庆大霉素、氧氟沙星、恩诺沙星、诺氟沙星、链霉素、四环素、奈替米星等抗生素高度敏感,对多西环素中度敏感,对杆菌肽、萘啶酸、磺胺异噁唑等抗生素耐药,对斑马鱼的LC50大于109 cfu/mL,能够将敌百虫对斑马鱼的LC50从26.06 mg/L增加至59.51 mg/L,对敌百虫具有良好的解毒效果。研究证实了类球红细菌XR12的安全性及其对敌百虫良好的解毒效果,对养殖水体中敌百虫的解毒具有潜在的应用价值。

关键词：敌百虫类球红细菌鉴定安全性解毒

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结构洞视角下社工站资源链接社会网络的研究——以天津市J街道社工站为例

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社会科学前沿 2024年第2期13卷 731-739页

作者：张书萌天津理工大学社会发展学院天津

社工站建设作为国家社会治理的重要布局,对基层问题的解决与民生福祉的增进具有重大意义。社工站通过占据资源社会网络的结构洞中的桥梁位置,发挥着自己的链接作用,在基层治理与基层问题的解决中发挥重要作用。理解基层社工站资源链接... 详细信息

社工站建设作为国家社会治理的重要布局,对基层问题的解决与民生福祉的增进具有重大意义。社工站通过占据资源社会网络的结构洞中的桥梁位置,发挥着自己的链接作用,在基层治理与基层问题的解决中发挥重要作用。理解基层社工站资源链接的过程,有利于帮助推动和培育更多基层社会问题解决的可实现路径。

关键词：社工站结构洞资源链接

以项目化学习为路径，有效培养量感能力——以“健康蝴蝶成长计划”为例

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教育 2024年第26期 72-75页

作者：张书萌上海市闵行区七宝明强第二小学

随着小学数学新课标的颁布，培养学生的核心素养和深化学习方式的改革是目前需要教师突破和探索的重点内容。“量感”这一新增的核心素养备受关注，为了更有效地培养学生的量感，本文考虑将项目化学习融入数学教学中。本文旨在探索如何...

随着小学数学新课标的颁布，培养学生的核心素养和深化学习方式的改革是目前需要教师突破和探索的重点内容。“量感”这一新增的核心素养备受关注，为了更有效地培养学生的量感，本文考虑将项目化学习融入数学教学中。本文旨在探索如何通过跨学科的项目化学习来提升学生的量感，从而进一步提高学生的核心素养。一、核心概念本项目化学习案例的灵感来源于学生体育课体质体能测试结果，每个班级大约有超过三分之一的学生存在体重超重、肥胖、过轻的问题。

关键词：

一株增强中华绒螯蟹抗病力的固氮红细菌SY5的分离鉴定与表征

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生物技术通报 2022年第11期38卷 277-285页

作者：曹海鹏张书萌刁菁许拉盖春蕾上海海洋大学国家水生动物病原库上海201306 上海水产养殖工程技术研究中心上海201306 山东省海水养殖病害防治重点实验室青岛266104 山东省海洋科学研究院青岛266104

为丰富在中华绒螯蟹病害防控中具有潜在应用价值的微生物资源,以类胡萝卜素产生能力作为评价指标,从养殖池底泥中分离获得一株优良的好氧光合细菌SY5,在形态与生理生化鉴定以及分子鉴定的基础上对其进行药敏特性分析,并进一步评价了其... 详细信息

为丰富在中华绒螯蟹病害防控中具有潜在应用价值的微生物资源,以类胡萝卜素产生能力作为评价指标,从养殖池底泥中分离获得一株优良的好氧光合细菌SY5,在形态与生理生化鉴定以及分子鉴定的基础上对其进行药敏特性分析,并进一步评价了其对中华绒螯蟹抗弗氏柠檬酸杆菌感染的保护效果。结果表明,菌株SY5为固氮红细菌(Rhodobacter azotoformans),革兰氏染色阴性,在营养琼脂平板上的菌落特征为深红色、圆形、边缘整齐、光滑、湿润,与固氮红细菌YLK20的亲缘关系最近,对阿莫西林、新霉素、庆大霉素、四环素、多黏菌素B、恩诺沙星、环丙沙星、卡那霉素、氨苄西林、罗红霉素、磷霉素、链霉素高度敏感,对多西环素中度敏感;在饲料中添加终浓度为(6.0×10^(5))-(6.0×10^(9))CFU/g时对中华绒螯蟹抗弗氏柠檬酸杆菌感染的有效保护率为60.0%-100%。这些研究结果为固氮红细菌SY5作为中华绒螯蟹养殖用饲料添加剂的后期开发奠定了基础。

关键词：固氮红细菌中华绒螯蟹表征弗氏柠檬酸杆菌

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马克思共同体思想的形成——人本主义与唯物史观的统一 B05

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马克思共同体思想的形成——人本主义与唯物史观的统一

山西科技报

作者：张书萌

摘要：马克思的“共同体”思想并不是一出现就达到了科学的高度，而是在探索人类解放道路，特别是唯物史观的创立与发展的过程中不断形成并深化的，它是论证人类社会解放道路的工具。关键词：马克思共同体;人本主义;唯物史观;异化劳... 详细信息

摘要：马克思的“共同体”思想并不是一出现就达到了科学的高度，而是在探索人类解放道路，特别是唯物史观的创立与发展的过程中不断形成并深化的，它是论证人类社会解放道路的工具。关键词：马克思共同体;人本主义;唯物史观;异化劳动从整体性视角来看，马克思共同体思?

关键词：共同体思想马克思唯物史观人本主义

来源： cnki报纸评论

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河津市财政局以作风整顿激发干事创业活力

河津市财政局以作风整顿激发干事创业活力