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权变视角下的情绪劳动:调节变量及其作用机制

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心理科学进展 2017年第3期25卷 500-510页

作者：廖化化颜爱民长沙学院经济与管理系长沙410022 中南大学商学院长沙410083

调节变量是近年来情绪劳动研究关注的重点问题之一。实证研究显示,反映员工个体特征、工作情境特征的多组变量以及文化情境对情绪劳动效应具有显著的调节作用。权变视角下的情绪劳动研究发现:(1)展现规则在组织、行业、文化三个不同水... 详细信息

调节变量是近年来情绪劳动研究关注的重点问题之一。实证研究显示,反映员工个体特征、工作情境特征的多组变量以及文化情境对情绪劳动效应具有显著的调节作用。权变视角下的情绪劳动研究发现:(1)展现规则在组织、行业、文化三个不同水平影响个体在工作场所的情绪表达;(2)表层扮演潜在的消极效应可以借助个体内在的保护机制或通过组织管理干预被削弱、消除,甚至是转化为积极的力量;(3)深层扮演的积极效应具有较高的跨人群、跨情境稳定性;(4)文化情境对情绪劳动作用过程具有重要的约束作用。在一定条件下,情绪劳动要求、情绪劳动行为都可以成为有益于员工的组织生活要素。

关键词：情绪劳动展现规则深层扮演表层扮演边界条件

资源保存理论在组织行为学中的应用:演变与挑战

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心理科学进展 2022年第2期30卷 449-463页

作者：廖化化黄蕾胡斌长沙学院经济与管理学院长沙410022 华南师范大学经济与管理学院广州510006

资源保存理论(conservation of resources theory,COR)是组织行为学研究近30年中被引最高的理论之一。COR的提出源自Hobfoll对临床应激障碍的观察与思考,历经了多次修订后该理论逐步由一个压力–反应模型发展成了一个以个体资源存量及... 详细信息

资源保存理论(conservation of resources theory,COR)是组织行为学研究近30年中被引最高的理论之一。COR的提出源自Hobfoll对临床应激障碍的观察与思考,历经了多次修订后该理论逐步由一个压力–反应模型发展成了一个以个体资源存量及其动态变化解释行为动因的动机理论,形成了一个具有较广泛外延的理论体系。组织行为学是资源保存理论标志性文献的施引文献的核心来源。大量组织行为学研究对COR中的资源损失漩涡、获得螺旋等核心过程进行了实证检验,涉及广泛的研究议题,使COR成为了理解员工心理与行为动因的最具影响力的理论之一。COR在组织行为学中的应用面临一定的挑战,其中有来自认知评价理论、适应理论的观点挑战,也有其作为一个"跨界理论"带来的挑战。组织行为学研究在应用COR时应充分尊重其理论要义,避免削足适履。

关键词：资源保存资源投入资源阵列工作压力工作动机

屈原打算投奔西周君的动向——《离骚》九州求女的生活本事

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求索 1992年第1期 92-94页

作者：廖化津

《离骚》全诗采用主人公求女的艺术形式,来反映现实生活。求女并非实情,如朱熹所说是“托意男女”。用主人公的爱情追求,来反映作者一生的政治生涯。求女都不是“幻境”,都有生活本事。前段亲迎美人,是反映屈原与怀王的亲密关系及其遭遇... 详细信息

《离骚》全诗采用主人公求女的艺术形式,来反映现实生活。求女并非实情,如朱熹所说是“托意男女”。用主人公的爱情追求,来反映作者一生的政治生涯。求女都不是“幻境”,都有生活本事。前段亲迎美人,是反映屈原与怀王的亲密关系及其遭遇;中段求宓妃、娀女、二姚,是反映屈原在怀襄之际参与争立新王的努力及其失败。后段九州求女又是反映什么呢?

关键词：屈原求女《离骚》白起艺术情节西海主人公陵阳美政楚王

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情绪劳动的内涵

管理学报 2015年第2期12卷 306-312页

作者：廖化化颜爱民中南大学商学院长沙学院经济与管理系

情绪劳动的概念源于20世纪80年代初的社会学研究,经过30余年的发展,相关研究取得了丰富的成果,情绪劳动的内涵也发生了一定的演变。通过文献回顾和梳理,对比了3种不同范式的情绪劳动定义,对情绪劳动策略及展现规则两组核心概念的理论发... 详细信息

情绪劳动的概念源于20世纪80年代初的社会学研究,经过30余年的发展,相关研究取得了丰富的成果,情绪劳动的内涵也发生了一定的演变。通过文献回顾和梳理,对比了3种不同范式的情绪劳动定义,对情绪劳动策略及展现规则两组核心概念的理论发展进行了梳理,对情绪劳动与情绪调节、情绪智力之间的区别与联系进行了辨析,并探讨了未来研究值得关注的3个问题,以期对后续研究有所借鉴和帮助。

关键词：情绪劳动表层扮演深层扮演展现规则

情绪劳动与工作倦怠——一个来自酒店业的体验样本研究

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南开管理评论 2016年第4期19卷 147-158页

作者：廖化化颜爱民中南大学商学院长沙学院经济与管理系

情绪劳动与工作倦怠都具有一定的动态性。基于资源保存理论,本研究采用来自103位酒店一线员工的976份体验样本数据探讨了情绪劳动对工作倦怠的影响,以及约束这一过程的权变因素。结果显示:(1)员工在工作日中的表层扮演对一天工作结束时... 详细信息

情绪劳动与工作倦怠都具有一定的动态性。基于资源保存理论,本研究采用来自103位酒店一线员工的976份体验样本数据探讨了情绪劳动对工作倦怠的影响,以及约束这一过程的权变因素。结果显示:(1)员工在工作日中的表层扮演对一天工作结束时的情绪耗竭、去个性化、个人成就感降低体验有显著的正向影响;(2)员工在工作日中的深层扮演对一天工作结束时的去个性化、个人成就感降低体验有显著的负向影响;(3)客户知识显著弱化了表层扮演对情绪耗竭、去个性化、个人成就感降低的正向影响,进一步增强了深层扮演对去个性化、个人成就感降低的关系的负向影响;(4)服务绩效奖励显著弱化了表层扮演对个人成就感降低的正向影响,进一步增强了表层扮演对情绪耗竭的正向影响、深层扮演对个人成就感降低的负向影响。研究揭示了情绪劳动作用于工作倦怠的动态过程及潜在的资源补偿机制。

关键词：表层扮演深层扮演工作倦怠客户知识服务绩效奖励资源保存理论

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PDPC法及其在酒包装质量管理中的应用

包装工程 2013年第9期34卷 131-134页

作者：廖化成都普什医药塑料包装有限公司成都611731

详细介绍了PDPC法在质量管理中的优势和特点。在酒包装质量管理中,应用PDPC法,经讨论、分析、方案、措施、实施,实现了酒包装整体破损率降低到0.2%以下的理想目标。

关键词：质量管理 PDPC 酒包装破损率

中高档酒包装用粘贴纸盒质量及其控制技术研究

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包装工程 2013年第7期34卷 123-125,129页

作者：廖化成都普什医药塑料包装有限公司成都611731

研究了五粮液品牌某款白酒包装用粘贴纸盒的结构、质量指标及其质量控制技术问题,在这种粘贴纸盒的生产工艺基础上,确定了该粘贴纸盒的质量控制指标,并进一步提出了其相应的质量控制技术方案。

关键词：粘贴纸盒结构质量控制

屈原家庭考——兼评詹安泰先生等的屈原为贵族或没落贵族说

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山西大学学报(哲学社会科学版) 1993年第1期 61-66页

作者：廖化津

本文对屈原的家庭情况及其属性作了多方面的考察,认为屈原的家庭并非贵族或没落贵族。屈原之父伯庸曾是一个卑微小官,姐姐女婴自己捣衣,屈原年青时有过耕田力作的生活。屈原的家庭稍有些住宅、田宅,在感情上与民众很接近,屈原的家庭属... 详细信息

本文对屈原的家庭情况及其属性作了多方面的考察,认为屈原的家庭并非贵族或没落贵族。屈原之父伯庸曾是一个卑微小官,姐姐女婴自己捣衣,屈原年青时有过耕田力作的生活。屈原的家庭稍有些住宅、田宅,在感情上与民众很接近,屈原的家庭属于“士”阶层。

关键词：屈原阶级《离骚》惜诵没落贵族詹安泰先生

屈原文学思想管窥——兼评游国恩先生“楚辞女性中心说”及其他

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南昌大学学报（人文社会科学版） 1993年第4期24卷 59-64页

作者：廖化津

屈原是一位伟大的诗人、文学家,必然有他的文学思想。但是,屈原只留下诗歌,没有文学理论著作。他的诗歌中虽然有一些涉及文学思想的诗句,诸如“受命诏以昭诗”(《惜往日》),“发愤以抒情”“重著以自明”(《惜诵》),“窃赋诗之所明”(... 详细信息

屈原是一位伟大的诗人、文学家,必然有他的文学思想。但是,屈原只留下诗歌,没有文学理论著作。他的诗歌中虽然有一些涉及文学思想的诗句,诸如“受命诏以昭诗”(《惜往日》),“发愤以抒情”“重著以自明”(《惜诵》),“窃赋诗之所明”(《悲回风》),“道诗作颂”(《抽思》)等,为数也很少。同时,诗句是精炼语言,很简短,难以和盘托出自己的文学思想。

关键词：文学思想屈原语言创作方法游国恩文学理论诗经发愤以抒情艺术形式楚辞