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国元证券股份有限公司服务型客户关系管理研究

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国元证券股份有限公司服务型客户关系管理研究

作者：庞晗湖南大学

学位级别：硕士

随着互联网金融时代的到来,国元证券的客户关系管理从理念到实施都遇到了不小的挑战,其传统的CRM模式已然跟不上时代的发展和实际需求,2015年以来,摆在国元证券面前的有业绩不足、业务风险增强和管理流程不畅三大主要现实难题,改变客户... 详细信息

随着互联网金融时代的到来,国元证券的客户关系管理从理念到实施都遇到了不小的挑战,其传统的CRM模式已然跟不上时代的发展和实际需求,2015年以来,摆在国元证券面前的有业绩不足、业务风险增强和管理流程不畅三大主要现实难题,改变客户管理模式已经成为当务之急。首先,国元证券分析其CRM管理现状与竞争环境,基于其具备互联网金融思维的内部环境和大数据CRM平台的战略竞争优势,CRM转型理念基础和团队基础,得出国元证券实施服务型客户关系管理模式的必要性和可行性结论;其次,以改变其客户服务理念,注重客户关怀,提高客户体验为宗旨,将服务型理念融入到新的CRM系统设计中,从经纪业务转型、防范风险、流程优化和CRM基础建设等多个方面入手,最终建立服务型CRM系统为基本方案;最后,在具体实施过程中,通过营销模式创新和互联网+的应用,实现经纪业务转型,有效促进业绩的增长,同时加强风险管理制度建设,对业务流程和运行机制持续优化,从制度上保证了实施方案的可行性,通过加强CRM系统的基础建设,研发金融数据服务系统和精准资讯系统等一系列保障措施,建立一个整合了营销功能的CRM平台,从而解决沟通不畅、流程不顺、风险控制不严谨等现实问题,并最终实现业绩增长与客户服务质量大幅提升的根本目标。文章的重点在于研究国元证券如何利用互联网技术和信息技术改善其CRM系统,实现从传统的以解决企业自身客户管理需要为目的的技术方案型CRM向新型的以解决客户问题为中心的服务型CRM的升级。在此过程中,我们看到国元证券以“金数据”为基础,通过“精心服务”和“精准资讯”两大核心功能,提升用户体验,打造出一个以客户体验为中心的综合性金融服务平台,为业内提供了一份鲜活的金融互联网+案例,具有比较广泛的现实指导意义。

关键词：国元证券客户关系管理精准营销互联网金融风险防范

基于MEMS惯性器件的徒步个人导航仪设计与实现

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基于MEMS惯性器件的徒步个人导航仪设计与实现

作者：庞晗哈尔滨工程大学

学位级别：硕士

在现代生活中，各种便携式个人导航设备已经成为人们日常生活的不可或缺的一部分。作为美国军方专用的卫星导航定位系统，GPS已经被广泛应用于个人导航装置，在其信号状况良好时具有全方位实时定位功能，能提供准确的个人导航定位服务... 详细信息

在现代生活中，各种便携式个人导航设备已经成为人们日常生活的不可或缺的一部分。作为美国军方专用的卫星导航定位系统，GPS已经被广泛应用于个人导航装置，在其信号状况良好时具有全方位实时定位功能，能提供准确的个人导航定位服务。但是，在浓密的深林、高楼林立的城市以及封闭的室内环境中，GPS接收机不能正常接收卫星信号，定位精度大大降低。为克服这些缺点，达到个人导航的连续性和可靠性，基于各种传感器（惯性传感器、超声波以及红外线传感器等）的组合导航系统应运而生。本文研究开发一种由测向定位装置、计步器、液晶显示终端组合构成的个人导航仪，以体积小，成本低的MEMS器件为核心测量传感器，构造自治系统并实现连续的个人导航。测向定位装置捆绑于腰部，采用MEMS IMU及磁阻传感器实现高精度定向，结合计步器相关信息完成定位推算。计步器安装于脚部，利用三轴MEMS加速度计测量行人行进的加速度信号，估计行人步态的站立期、迈步期以及步数和步长。在站立期，测向定位装置根据计步器的输出采用零速校正算法(ZUPT)和零角速率校正算法(ZARU)以提高定向精度。在GPS信号正常时，测向定位装置接收GPS信息，并采用卡尔曼滤波算法估计系统误差，以提高定位精度。手持液晶显示终端采用CAN总线与测向定位装置通信，用于显示导航参数。测向定位装置还设计了SD卡、语音输入输出、键盘等电路。SD卡用于存储导航数据便于用户在计算机上查看和复现自己的行走轨迹;语音输入输出电路用于提高导航仪的操作效率和丰富工作的人机接口;键盘电路用于控制计步器工作和语音播放。为验证个人导航仪的定位性能，在室内环境下以正常的行走速度，进行了行走试验。通过对试验数据结果的分析，得出了个人导航仪设计方案具有较好准确性和可行性的结论。

关键词：个人导航 MEMS惯性器件计步器卡尔曼滤波

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副词“才”和“就”的偏误研究

副词“才”和“就”的偏误研究

作者：庞梦晗四川师范大学

学位级别：硕士

现代汉语副词“才”和“就”的意义和用法很复杂,使用频率较高,不仅是汉语本体研究的重点和难点,也成为对外汉语教学的重点和难点。本文从副词“才”和“就”的意义和用法分析着手,同时找出二者之间的异同点,再结合留学生在使用它们的... 详细信息

现代汉语副词“才”和“就”的意义和用法很复杂,使用频率较高,不仅是汉语本体研究的重点和难点,也成为对外汉语教学的重点和难点。本文从副词“才”和“就”的意义和用法分析着手,同时找出二者之间的异同点,再结合留学生在使用它们的过程中所产生的偏误语料进行分析,探讨偏误产生的原因,最后提出有效的教学建议。全文一共分为五部分:第一部分是绪论,主要对“才”和“就”的本体研究和对外汉语教学研究进行梳理,找出其成绩和不足。第二部分是对副词“才”和“就”的意义和用法进行分析。首先是结合《现代汉语八百词》对副词“才”和“就”的不同意义以及用法进行探讨,然后从时间、数量、关联以及语气上的意义做出了对比,最后对二者在意义上的习得次序上进行了探讨。第三部分是对留学生习得副词“才”和“就”的偏误情况进行分析。首先归纳整理偏误语料,接着从时间、数量、关联以及语气这几个角度对这些偏误语料分出不同的类型,主要有误用、遗漏、错序、搭配错误以及其它等偏误类型。第四部分是对“才”和“就”产生偏误的原因进行分析,得出留学生在习得二者的过程中产生偏误的主要原因有目的语规则泛化、教材教法不周全、母语负迁移。第五部分是提出相关的教学建议。首先是对外汉语教师在教学时应对副词“才”和“就”在意义和用法上进行对比教学,按照留学生一般的习得顺序教学,同时对外汉语教师也需要夯实“才”和“就的本体知识,加强对偏误现象的预测和对策。其次是学生学习角度,一方面他们应该避免母语负迁移所带来的影响,另一方面要使用正确的学习策略和交际策略。最后教材则是需要合理安排语言点、适当的例句以及设置合理的课后练习。

关键词：对外汉语教学 “才” “就” 偏误分析

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论委托理财合同保底条款的效力

论委托理财合同保底条款的效力

作者：庞月晗吉林大学

学位级别：硕士

委托理财是指对证劵市场所有投资者委托他人进行证劵投资的行为的统称。1 文章第一部分主要阐述了委托理财合同及保底条款的界定，包括委托理财合同本身的概念和特征的相关界定，以及关于委托理财合同保底条款相关概念的界定。第二部... 详细信息

委托理财是指对证劵市场所有投资者委托他人进行证劵投资的行为的统称。1 文章第一部分主要阐述了委托理财合同及保底条款的界定，包括委托理财合同本身的概念和特征的相关界定，以及关于委托理财合同保底条款相关概念的界定。第二部分讲述了委托理财合同保底条款的类型及其效力的认定，其中重点对委托理财合同保底条款的类型进行分析，并结合具体类型，利用案例分析其效力认定的依据。因股市长期低迷，近年来委托理财合同纠纷已经成为证券市场纠纷的热点之一。本文第三部分是委托理财合同保底条款效力认定的理论争议、法律依据及认定方法。对于委托理财保底条款的效力认定，有肯定和否定两种意见。在委托理财合同中，对于保底条款的认定司法实践当中主要判断为无效，而事实上，认定保底条款有效对于委托理财合同以及相关的经济行为来讲具有深远的意义。文章第四部分对委托理财合同保底条款的效力争议进行分析后，提出了相关业务领域的解决方法及立法上的建议。如今越来越多的人开始关注理财，但由于金融投资的专业门槛较高，许多人便希望把钱交给那些“会游泳”的人代为打理。为了控制风险，这些委托理财的协议中往往又都有保底协议条款。在理财产品和理财生活发展的今天，理财合同关系的每个人私有财产和切身利益，相信法律在此方面即将予以完善，适应经济飞速发展带来的制度相关的规制。

关键词：委托理财合同保底条款效力认定

对高职高级护理专业学生英语口语策略的调查研究

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对高职高级护理专业学生英语口语策略的调查研究

作者：庞斯晗山东师范大学

学位级别：硕士

口语学习策略与学习者的语言交际能力密切相关，恰当地运用口语学习策略对学习者的语言交际会有很大的帮助。本研究的对象是高职高护专业的学生，而高职护理英语教学大纲明确提出了培养学生使用英语进行人际沟通的能力，可见，重视口语... 详细信息

口语学习策略与学习者的语言交际能力密切相关，恰当地运用口语学习策略对学习者的语言交际会有很大的帮助。本研究的对象是高职高护专业的学生，而高职护理英语教学大纲明确提出了培养学生使用英语进行人际沟通的能力，可见，重视口语学习策略的研究，对于提高学生的英语口语交际能力具有现实意义。本研究在已有文献的基础上，以交际能力和社会建构主义模式为理论基础，总结了语言学习策略理论的发展和语言学习策略的实证性研究，采用文献资料法、问卷调查法、口语测试、访谈等研究方法进行了调查研究，旨在探讨高职高护专业学生的口语学习策略的总体使用情况;随后选出20名“口语良好者”和20名“口语一般者”进行进一步的调查研究，以找出这两组学习者在口语学习策略使用上的异同。本研究得出以下几个方面的结论：（1）高职高护专业学生的口语学习策略总体使用频率较低（平均值是2.885），情况不容乐观。（2）五大类口语学习策略的平均使用频度值从高到低依次排名为交际策略、元认知策略、认知策略、社会策略、情感策略。（3）“口语良好者”与“口语一般者”在口语学习策略的使用上存在明显的差异，“口语良好者”各项口语学习策略的使用频度值均高于“口语一般者”。

关键词：高职高护英语口语口语学习策略口语良好者口语一般者

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日本央行资产负债表政策的核心传导机制

日本央行资产负债表政策的核心传导机制

作者：庞梦晗哈尔滨工业大学

学位级别：硕士

21世纪后,美联储、日本央行、欧洲央行的货币政策创新性实践扩展成为一种较为前沿的非常规货币政策体系——“央行资产负债表政策”。其中,日本货币政策操作工具的频繁转变与作用过程尤其具有探究价值,但学界缺少研究。文章针对日本央... 详细信息

21世纪后,美联储、日本央行、欧洲央行的货币政策创新性实践扩展成为一种较为前沿的非常规货币政策体系——“央行资产负债表政策”。其中,日本货币政策操作工具的频繁转变与作用过程尤其具有探究价值,但学界缺少研究。文章针对日本央行资产负债表政策核心传导机制的完整理论框架和传导效果,取得了一系列创新性进展。日本央行资产负债表政策的核心传导机制之一是预期传导。基于新开放经济宏观经济学(NOEM),对预期传导进行完整理论模型构建,即利用开放经济浮动汇率条件下总供给-总需求模型,在资本、产出市场、充分就业均衡等条件下,考察政策冲击中通货膨胀预期的形成,利用结构模型分析预期传导中日本通胀预期、名义汇率、名义利率、真实汇率、真实利率、真实产出的影响机制。与此同时,对预期传导机制的实证也得到了系列结论,例如研究通胀预期对于拉高名义利率的阶段性效果;通过名义汇率超调影响下的物价变化,证实预期传导在名义汇率和利率作用;刻画金融市场和产出在真实利率降低和日元贬值后的影响效果;证实预期传导机制对总需求、真实产出确实实现了短期和长期效应等。核心传导机制之二是资产负债工具传导,对这一机制的阐述也分为理论传导和调控过程效果两部分。根据日本央行历年资产负债表等基础数据,归纳其规模和结构的调节和变化过程,而后研究各类资产和负债项科目调整的本质和作用,分别对规模工具和结构工具的作用机制探讨。规模工具角度,验证规模膨胀的实质影响,研究规模工具与利率工具共同作用机制、以及规模工具形成的日本央行利润向财政转移的作用;对结构工具分析时,分阶段研究资产项和负债项内部重点会计科目的变动趋势。先从构成部分、购买频率等方面分析主要资产,而后研究资产科目中短期政府债、长期政府债等的替代作用。债务项内部的会计科目结构调得到一些结论,例如金融市场上隔夜购买协议可发挥与存款准备金账户相同的作用。此外,由于预期传导机制本身存在一些遗留问题(例如对当前的利率工具的考虑不足);以及资产负债工具传导机制本身也存在实证检验困难的问题,(例如缺少实证模型准确量化资产和债务搭配对真实产出的贡献效果,难以总结和反思实时的资产负债搭配政策建议),在第四章分别对二三章的核心传导机制进行扼要回顾和拓展研究。一方面,总结出本文前两章对于利率工具理论研究,此后又通过梳理动态随机一般均衡(DSGE)模型对利率规则的实证,得到了利率工具发挥作用和途径的结论。针对资产负债工具传导机制进行实证检验,为将“资产负债矩阵模型”和“资金流动模型”进行融合,运用净引致投资替代真实产出检验货币政策对于经济实体的刺激效果,并能够准确研究多种资产债务配对经济产生的影响;最后针对当前日本货币政策中日本央行资产负债表主动管理方法,进行一部分政策建议,重点在于总结对资金量产生正向效果的资产和债务搭配,作为日本央行应对经济萧条的方案。

关键词：央行资产负债表政策传导机制净引致投资

新型冠状病毒M蛋白抑制NLRP3炎性小体活化减弱炎症反应

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新型冠状病毒M蛋白抑制NLRP3炎性小体活化减弱炎症反应

作者：庞晗烟暨南大学

学位级别：硕士

目的:通过筛选新型冠状病毒(SARS-CoV-2)编码的蛋白组分,分析病毒的膜蛋白(M蛋白)与炎症因子白细胞介素-1β(IL-1β)的关系,探究新型冠状病毒M蛋白抑制NLRP3炎症小体活化减弱炎症反应的分子机制,为SARS-CoV-2的治疗提供新的研究思路以... 详细信息

目的:通过筛选新型冠状病毒(SARS-CoV-2)编码的蛋白组分,分析病毒的膜蛋白(M蛋白)与炎症因子白细胞介素-1β(IL-1β)的关系,探究新型冠状病毒M蛋白抑制NLRP3炎症小体活化减弱炎症反应的分子机制,为SARS-CoV-2的治疗提供新的研究思路以及新的治疗靶标。方法:将编码SARS-CoV-2的各种结构蛋白(E、N、M)以及辅助蛋白(3a、6、7a、8、10)基因的质粒转染细胞,以炎症因子IL-1β为靶标,利用免疫蛋白印迹(Western blot)和酶联免疫吸附试验(ELISA)筛选能够抑制炎症因子IL-1β的病毒蛋白,进一步通过实时荧光定量PCR(q PCR)和酶联免疫吸附试验(ELISA)等方法探究SARS-CoV-2 M蛋白与炎症通路中NLRP3炎性小体的关系。通过免疫共沉淀(CO-IP)和免疫荧光实验探究SARS-CoV-2 M蛋白与NLRP3炎性小体中NLRP3蛋白之间的联系。随后通过ASC寡聚化实验进一步探究SARS-CoV-2 M蛋白与NLRP3蛋白之间的相互作用是否影响了ASC的寡聚化从而直接影响NLRP3炎性小体的组装。结果:SARS-CoV-2 M蛋白抑制NLRP3炎性小体活化导致炎症因子IL-1β产生减少。而导致这一现象的分子机制为M蛋白与NLRP3蛋白相互作用,抑制了NLRP3蛋白与ASC蛋白的相互作用,从而抑制了NLRP3炎性小体的组装和激活,减少了炎症细胞因子IL-1β的产生来抑制炎症反应。结论:SARS-CoV-2 M蛋白在抑制机体的NLRP3相关炎症反应有着关键作用,为新型冠状病毒的治疗提供了一个策略。

关键词：新型冠状病毒 M蛋白 NLRP3炎性小体 IL-1β

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GIS技术支持下的第二次全国土地调查初探

测绘标准化 2011年第2期27卷 35-37页

作者：庞晗国家测绘局第一航测遥感院陕西西安710054

第二次全国土地调查是在新形式下开展的一项重大的国情国力调查,GIS技术在全国土地二次调查中发挥了重要的作用。以广州市土地调查项目为例,介绍利用GIS技术进行内业判读、外业调查和内业建库的方法及流程,描述内外业综合调查中所遇到... 详细信息

第二次全国土地调查是在新形式下开展的一项重大的国情国力调查,GIS技术在全国土地二次调查中发挥了重要的作用。以广州市土地调查项目为例,介绍利用GIS技术进行内业判读、外业调查和内业建库的方法及流程,描述内外业综合调查中所遇到的问题及解决方法。

关键词： GIS 土地调查土地利用数据库

维普期刊数据库

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我国融资租赁业的持续发展研究

中国市场 2014年第29期 58-59页

作者：庞梦晗辽宁师范大学国际商学院辽宁大连116029

20世纪50年代美国兴起了一种新的融资方式,融资租赁,在21世纪,融资租赁得到了更好的发展,逐渐成为世界上的第二大融资方式,地位仅次于银行信贷。迄今为止融资租赁业已经走过了60多个年头,其交易额和交易规模在不断扩大,在市场经济中的... 详细信息

20世纪50年代美国兴起了一种新的融资方式,融资租赁,在21世纪,融资租赁得到了更好的发展,逐渐成为世界上的第二大融资方式,地位仅次于银行信贷。迄今为止融资租赁业已经走过了60多个年头,其交易额和交易规模在不断扩大,在市场经济中的地位也越来越高。我国的融资租赁业起步比起美国晚了30多年,但是经过30多年的发展我国的融资租赁业也已经取得了相当大的规模,对经济发展的贡献也越来越大,我们应该根据我国融资租赁业的现状找出其发展存在的问题,找到让融资租赁业可持续发展的方法。

关键词：融资租赁可持续发展研究