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民宿服务互动对顾客契合行为的影响研究

民宿服务互动对顾客契合行为的影响研究

作者：严尚霞华侨大学

学位级别：硕士

伴随经济的迅猛发展和旅游需求呈多元化发展趋势,人们越来越趋向于个性化和独特性的消费体验。民宿因其独特的风格和具有“温情”的人际互动,满足了新时代消费者更多元、更个性、更具有人情味的体验需求,成为新时代消费者们喜爱的住宿形... 详细信息

伴随经济的迅猛发展和旅游需求呈多元化发展趋势,人们越来越趋向于个性化和独特性的消费体验。民宿因其独特的风格和具有“温情”的人际互动,满足了新时代消费者更多元、更个性、更具有人情味的体验需求,成为新时代消费者们喜爱的住宿形式,受到大众的追捧。这使得民宿服务互动的作用不容小觑,游客与民宿主人以及民宿产品的交流接触,直接影响游客的情感与体验质量。本研究基于民宿消费情境,探析民宿服务互动会对顾客契合行为产生什么样的影响及其影响的机制过程,以期引起民宿业对服务互动的重视。依据管理学研究范式,基于“问题提出-理论探讨-实证研究”的逻辑开展研究。首先,以民宿为研究对象,立足于民宿“人情味不足”、“酒店化”的发展现状,重点关注服务互动、情感依恋与顾客契合行为之间的关系机理。其次,搜索国内外相关民宿、服务互动、情感依恋、顾客契合行为等文献的研究进展、相关理论以及内涵,构建民宿服务互动、情感依恋与顾客契合行为之间的理论模型。第三,通过问卷调查的方式,以民宿游客为调研对象收集调研数据,并借助AMOS和SPSS数据处理软件分析调研收回的462份数据,验证服务互动、情感依恋以及顾客契合行为三个主体变量之间的作用关系。本研究主要得出以下研究结论:(1)服务互动显著正向促进顾客契合行为,其中服务互动中的两个维度均正向促进口碑推荐、社区参与以及知识共享;(2)服务互动显著正向影响情感依恋。其中服务互动中的两个维度均显著正向促进情感依恋;(3)情感依恋正向促进顾客契合行为,即情感依恋显著正向促进顾客契合行为中的口碑推荐、社区参与以及知识共享;(4)情感依恋在服务互动与顾客契合行为之间具有中介效应,具体而言,情感依恋在主客互动与口碑推荐、主客互动与社区参与、主客互动与知识共享、产品互动与口碑推荐、产品互动与社区参与、产品互动与知识共享这六种影响关系之间均存在中介效应;(5)性别在服务互动与顾客契合行为的影响路径中起到了调节作用。基于研究结论,对民宿管理者提出四点建议:(1)加强人际关系,强化主客互动;(2)打造特色产品,改善互动质量;(3)关注游客体验,激发情感依恋;(4)积极引导游客,助推契合行为。

关键词：服务互动情感依恋顾客契合行为民宿

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沉管隧道最终接头深基坑开挖与支护施工技术

施工技术 2014年第9期43卷 120-122页

作者：尚霞天津市路驰建设工程监理有限公司天津300000

天津滨海新区中央大道海河隧道为北方软弱地基条件下首条沉管隧道,最终接头基坑深度为26m,基坑宽度为40.48m,其中坞口宽度为46.4m,长度33.8m,且临近海河,地下水资源丰富。通过最终接头基坑的顺利施工,掌握了水源丰富、高水位、超深基坑... 详细信息

天津滨海新区中央大道海河隧道为北方软弱地基条件下首条沉管隧道,最终接头基坑深度为26m,基坑宽度为40.48m,其中坞口宽度为46.4m,长度33.8m,且临近海河,地下水资源丰富。通过最终接头基坑的顺利施工,掌握了水源丰富、高水位、超深基坑等不利条件下基坑的施工技术,为沉管隧道对接施工奠定了基础。

关键词：基坑降水开挖支护监测

早期子宫内膜癌的诊断-CT与P16对比研究

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中国妇幼保健 2011年第24期26卷 3835-3836页

作者：蔡尚霞侯军曹晓吉化集团公司总医院吉林吉林132022

目的:探讨子宫内膜癌P16表达与CT征象之间的关系。方法:应用免疫组化测定P16表达,并与相应的CT征象对照分析其内在联系。结果:子宫内膜癌的CT表现分期越高、肌层浸润越深、有淋巴结转移其P16表达下降。结论:CT征象与P16对比观察有助于... 详细信息

目的:探讨子宫内膜癌P16表达与CT征象之间的关系。方法:应用免疫组化测定P16表达,并与相应的CT征象对照分析其内在联系。结果:子宫内膜癌的CT表现分期越高、肌层浸润越深、有淋巴结转移其P16表达下降。结论:CT征象与P16对比观察有助于提高子宫内膜癌的早期诊断水平,间接判断肿瘤的恶性程度和预后。

关键词：子宫内膜癌体层摄影免疫组化

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29例老年人猝死原因分析

中国老年学杂志 2011年第8期31卷 1441-1442页

作者：时亚香尚霞长春市第二医院心内科吉林长春130061

随着人口的老龄化老年人猝死发生率日益增高。关于老年人猝死,目前尚无确切的定义,国内外多数学者认为是老年人非暴力性的、自然发生的而未能预测到的突然死亡。WHO规定在发病后6 h之内的死亡者,但有的学者也主张发病后24h之内死亡者即... 详细信息

随着人口的老龄化老年人猝死发生率日益增高。关于老年人猝死,目前尚无确切的定义,国内外多数学者认为是老年人非暴力性的、自然发生的而未能预测到的突然死亡。WHO规定在发病后6 h之内的死亡者,但有的学者也主张发病后24h之内死亡者即为猝死［1］。本文对29例老年人猝死时间、原因及相关因素进行了分析，从而获得一些预防措施。

关键词：老年人猝死猝死时间预测、预防能力

历史街区住宅楼的室内设计改造——以太重前苏联式住宅楼为例

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历史街区住宅楼的室内设计改造——以太重前苏联式住宅楼为例

作者：孙尚霞山西大学

学位级别：硕士

历史街区的保护与发展早已经成为城市发展的重要组成部分,相对于国外成熟的保护性开发模式,我国的历史街区还处于萌芽现状之中。希望能够通过分析国外历史街区比较成功的改造实例,对山西省太原市万柏林区前苏联住宅楼进行旧房设计改造,... 详细信息

历史街区的保护与发展早已经成为城市发展的重要组成部分,相对于国外成熟的保护性开发模式,我国的历史街区还处于萌芽现状之中。希望能够通过分析国外历史街区比较成功的改造实例,对山西省太原市万柏林区前苏联住宅楼进行旧房设计改造,包括室内空间内部使用功能调整,动线规划、科技智能化介入等方面,将适老化设计改造适用于前苏联式住宅楼,改变居住者的生活现状,为居住者营造一个舒适温馨的生活环境。太重前苏联式住宅楼住宅空间的改造与探究,是对太原市历史文化的尊重,探寻过去,创造未来。历史街区住宅空间的保护与改造,为历史街区带来鲜活的生命力。通过对前苏联专家楼进行旧房设计改造,拟对室内的原始的户型格局进行拆除改造,将历史与现代相融合。希望将旧屋改造成既可以满足功能需求,符合人体工程学的设计,又将审美要素融于其中。通过对太重历史街区住宅空间的风格设计研究,使历史街区成为现代都市生活中的特色板块。

关键词：历史街区保护与改造居住空间适老化设计

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施工噪声对脑力疲劳影响的ERP研究

施工噪声对脑力疲劳影响的ERP研究

作者：石尚霞重庆大学

学位级别：硕士

建筑业是中国的支柱产业,同时也是高风险产业。尽管近年来安全事故发生率得到控制,但仍高于其他行业。相关研究表明大量的安全事故是由于人的不安全行为导致的,疲劳是导致不安全行为的主要内因,脑力疲劳导致认知功能受损、注意力下降等... 详细信息

建筑业是中国的支柱产业,同时也是高风险产业。尽管近年来安全事故发生率得到控制,但仍高于其他行业。相关研究表明大量的安全事故是由于人的不安全行为导致的,疲劳是导致不安全行为的主要内因,脑力疲劳导致认知功能受损、注意力下降等进而导致不安全行为。建筑施工噪声是施工现场常见的重要干扰,有研究表明处于噪声环境下更容易产生脑力疲劳,且噪声强度、暴露持续时间是影响脑力疲劳的重要因素。目前建筑业关于脑力疲劳“前因”相关研究仍有不足,较少探讨施工噪声强度、暴露持续时间对脑力疲劳的影响,且现有研究结论存在争议,因此有必要对建筑施工噪声对脑力疲劳的影响展开研究。本文将基于ERP行为实验,探究建筑施工噪声强度、暴露持续时间对脑力疲劳的影响关系。本文将以探究施工噪声对脑力疲劳影响为核心,基于现有噪声和脑力疲劳相关理论,结合文献识别脑力疲劳表现及评估方法,确定行为实验所需脑力疲劳评估指标,并基于事件相关电位技术(ERP)设计行为实验探究施工噪声强度、持续时间对脑力疲劳及绩效水平的影响。实验设计依据噪声强度将实验分为三组:安静环境(约为30d B)、中噪环境(65d B)、高噪环境(85d B),招募12个人被试分别进行三组实验,实验任务为执行60分钟的2-back认知任务。通过使用疲劳视觉模拟量表(VAS)测量受试者的主观疲劳程度,E-Prime3.0记录反应时间和准确率以反映行为绩效,并通过脑电采集系统进行脑电数据采集,多方面验证施工噪声对脑力疲劳的影响关系。研究结论如下:(1)执行长时间认知任务后会产生脑力疲劳,三组不同强度的噪声环境诱发的脑力疲劳程度存在差异,产生脑力疲劳后各个指标表现为主观疲劳感增加、正确率下降,N1、P2、P3波幅下降,N2波幅上升。(2)从疲劳感、努力程度、唤醒程度、反应抑制、工作记忆、注意力、绩效水平、反应速度八个方面对脑力疲劳程度进行综合评估,执行60分钟的认知任务后高噪环境下产生的脑力疲劳程度最高,安静环境下产生的脑力疲劳程度最低。(3)整个认知任务过程中,工作绩效随着噪声强度呈倒U型曲线,中噪环境下绩效水平最好,高噪环境下绩效水平最差。(4)三组不同强度施工噪声环境下绩效水平随着噪声暴露持续时间的增加均表现为先上升后下降的趋势。本文探讨了施工噪声对脑力疲劳、绩效水平的影响,有助于推动建筑安全领域ERP技术相关研究,促进建筑安全领域与其他学科进行融合,有利于管理者对于施工噪声和脑力疲劳进行更好的管理。

关键词：建筑安全脑力疲劳施工噪声噪声强度事件相关电位(ERP)

子宫颈癌的高分辨率MR征象与病理分期的相关性

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中国老年学杂志 2013年第10期33卷 2370-2371页

作者：何鲜辉张霖蔡尚霞吉化集团公司总医院妇产科吉林吉林132011 吉化集团公司总医院二院核磁科

磁共振成像（MRI）是目前子宫颈癌术前分期的主要影像检查方法，在子宫颈癌术前分期中的价值已得到广泛认可，但在分期的准确性方面仍有不足。高分辨率磁共振成像（HR—MRI）采用薄层、小FOV成像。提高了肿瘤对邻近组织侵犯显示的准确... 详细信息

磁共振成像（MRI）是目前子宫颈癌术前分期的主要影像检查方法，在子宫颈癌术前分期中的价值已得到广泛认可，但在分期的准确性方面仍有不足。高分辨率磁共振成像（HR—MRI）采用薄层、小FOV成像。提高了肿瘤对邻近组织侵犯显示的准确性，目前在直肠癌的诊断中取得了一定的进展。本文研究子宫颈癌的高分辨率MRI征象与术后病理的关系，为子宫颈癌的术前准确分期提供依据。

关键词：宫颈癌高分辨率磁共振成像肿瘤分期淋巴结转移

不同FSP转速处理的车减震材料用Mg-Zn-Zr合金超塑性变形分析

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锻压技术 2019年第6期44卷 162-167页

作者：尚霞马利华黄河交通学院汽车工程学院

对车减震材料用Mg-Zn-Zr合金进行500~1500 r·min-1转速搅拌摩擦加工(FSP)处理,并对合金超塑性变形过程的晶粒尺寸、微观形貌、第二相组织进行分析。研究结果表明:经过FSP后,在母材中形成了弥散分布状态的细小第二相组织。当FSP转速提高... 详细信息

对车减震材料用Mg-Zn-Zr合金进行500~1500 r·min-1转速搅拌摩擦加工(FSP)处理,并对合金超塑性变形过程的晶粒尺寸、微观形貌、第二相组织进行分析。研究结果表明:经过FSP后,在母材中形成了弥散分布状态的细小第二相组织。当FSP转速提高后,显著改善镁合金的第二相颗粒细化,并形成均匀弥散分布。在合金中存在弥散相β,有效保证了合金在应变速率下的良好超塑性。FSP会引起合金发生明显的动态再结晶现象,当FSP转速提高后,合金中形成了更大的晶界错位角,合金晶界分布结果和随机晶界分布差异性变小。所有FSP转速下合金伸长率都达到200%以上,表现出良好的超塑性。当FSP转速增大后,合金最佳应变速率与伸长率都会显著提高,并且变形温度也会上升。各合金经过超塑性变形后都发生了晶界滑移,而且当FSP转速提高,晶粒发生了明显细化。

关键词：搅拌摩擦加工 Mg-Zn-Zr合金超塑性晶界微观组织

胰岛素泵持续皮下胰岛素输注转为多次皮下胰岛素注射治疗2型糖尿病的疗效比较及用量探讨

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中国全科医学 2011年第35期14卷 4042-4044,4047页

作者：尚霞唐国斌吉林省长春市第二医院 130021

目的观察2型糖尿病(T2DM)患者经过胰岛素泵持续皮下胰岛素输注(continuous subcutaneous in-sulin infusion,CSII)短期强化治疗使血糖控制平稳后,如何由胰岛素泵剂量转换为多次皮下胰岛素注射(multiple dailyinsulin injections,MDII)用量及治疗前后血糖波动情况。方法 223例T2DM患者接受CSII治疗。血糖控制平稳后改为MDII,观察两者之间的剂量关系,同时比较转换前后全日血糖波动情况。结果 CSII治疗血糖达标时胰岛素用量为(47.9±15.9)U/d,转化为MDII时胰岛素用量(48.7±17.3)U/d,二者比较差异无统计学意义(P>0.05)。CSII转化为MDII后睡前胰岛素剂量所占的比例最大,为28.0%;早餐前胰岛素剂量占总量的25.7%,午餐前占23.7%,晚餐前最少,为22.6%。CSII治疗时日平均血糖为(8.39±1.48)mmol/L,MDII时为(8.20±1.33)mmol/L,二者比较差异无统计学意义(P>0.05);CSII治疗低血糖发生率为14.35%,而MDII治疗低血糖发生率为23.32%,二者比较差异有统计学意义(P<0.05)。MDII治疗时日内血糖波动与CSII治疗比较,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 (1)CSII转化为MDII时血糖及胰岛素用量无显著变化,但低血糖发生率及日内血糖波动较CSII治疗期间有增加;(2)CSII转化为MDII后睡前胰岛素用量占的比例最大,为28.0%,早餐前占25.7%,午餐前占23.7%,晚餐前占22.6%。

关键词：糖尿病,2型胰岛素输注系统注射,皮下药物剂量计算