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基于顾客价值的青岛联通营销渠道策略研究

基于顾客价值的青岛联通营销渠道策略研究

作者：姜玉强中国海洋大学

学位级别：硕士

通信业是国民经济中的重要组成部分，为促进其与社会经济的协调发展，助力社会主义经济建设，国家实施了数次重组，打破垄断形成了目前中国联通、中国电信和中国移动三家全业务运营商自由竞争的局面。随着通信技术的发展和成熟，运营商... 详细信息

通信业是国民经济中的重要组成部分，为促进其与社会经济的协调发展，助力社会主义经济建设，国家实施了数次重组，打破垄断形成了目前中国联通、中国电信和中国移动三家全业务运营商自由竞争的局面。随着通信技术的发展和成熟，运营商提供的产品具有同质化的趋势，单纯的价格竞争只能带来ARPU值的下降，竞争的焦点逐渐转移到了服务和渠道的竞争之中，建设成功的销售渠道成为提升企业核心竞争力的焦点。面对当前通信业务顾客选择的多样性，要提升渠道竞争力，必须把握住顾客的需求。以顾客的视角审视渠道服务的结构和功能，以顾客价值的实现和提高为目标，制定青岛联通的营销渠道整合策略。顾客在选购和使用通信业务时，除了基本的技术功能外,还在产品和服务的消费过程中体验到渠道的服务、人员、形象等感知价值和时间、货币、精神等感知成本，这些因素共同组成了总的顾客价值。顾客与青岛联通渠道的接触过程中，渠道通过相关服务提供价值感知，建立起相应的价值体系，通过顾客价值的实现，提高顾客满意度和忠诚度。营销渠道的整合工作在顾客价值理论指导下，从提升人员价值、服务价值、形象价值、降低物质成本和精神成本的角度开展。顾客价值理念的渠道整合工作，首先需要探测青岛联通的顾客价值驱动因素，明确渠道整合工作中的价值驱动项目。其次根据联通差异化战略和顾客需求明确以顾客价值需求为核心，实现顾客让渡价值最大化的整合目标。然后通过顾客价值的相关指标体系，结合青岛联通的渠道特点和组成提出整合策略。根据上述思路和方法，从渠道的形象、人员、服务、成本等顾客感知的价值因素，分别对青岛联通的渠道整合工作提出了相应策略，解决了渠道存在的问题，促进了渠道功能的完善。并从系统支撑平台、组织结构、人力资源三个角度强调了策略实施的保障措施。通过对青岛联通基于顾客价值的渠道整合策略研究，设计了以客户为中心，全方位、立体化的营销渠道服务框架，提升营销渠道的顾客价值让渡，实现差异化的市场竞争优势。

关键词：营销渠道顾客价值策略青岛联通

航空用7075铝合金蠕变时效工艺及其抗腐蚀行为的研究

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航空用7075铝合金蠕变时效工艺及其抗腐蚀行为的研究

作者：姜玉强中南大学

学位级别：硕士

现代航空航天装备不断地向着轻量化,长寿命,高可靠性方向发展,服役性能也日趋极端化。研究和制造具有复杂结构的高性能轻合金整体构件是航空航天装备跨越式发展的有效途径之一。蠕变时效成形是利用铝合金材料的蠕变特性和人工时效原理,... 详细信息

现代航空航天装备不断地向着轻量化,长寿命,高可靠性方向发展,服役性能也日趋极端化。研究和制造具有复杂结构的高性能轻合金整体构件是航空航天装备跨越式发展的有效途径之一。蠕变时效成形是利用铝合金材料的蠕变特性和人工时效原理,将蠕变成形和人工时效同步进行的一种先进的现代材料成形技术。本文针对我国轻合金整体机翼壁板成形技术相对薄弱的现状,研究了航空用7075铝合金的蠕变时效特性。本文的主要研究内容和研究成果如下：(1)通过单轴拉伸蠕变实验,获得了7075铝合金的高温蠕变特性,研究了蠕变时效工艺参数对7075铝合金蠕变时效特性的影响规律。结果表明：蠕变时效工艺参数对材料的蠕变时效行为有着显著的影响,材料的蠕变应变随着蠕变时效温度的升高和外加应力的增大而增大。基于陈化理论和θ本构模型,建立了7075铝合金的蠕变本构方程,该模型可以准确地描述蠕变应变随时间的变化关系。(2)通过扫描电子显微镜(SEM)和透射电子显微镜(TEM)实验,研究了蠕变时效工艺对材料微观组织演变的影响规律。结果表明：7075铝合金中粗大第二相(Al7Cu2Fe和Mg2Si)和中等尺度第二相(Al18Mg3Cr2和Al3Zr)均匀地分布在铝基体中,蠕变时效工艺对粗大、中等尺度的第二相没有显著的影响;7075铝合金中主要时效强化相是η'和η相,时效强化相随蠕变时效温度的升高和外加应力的增大而逐渐析出和长大;随着蠕变时效温度的升高和外加应力的增大,晶界析出相由连续分布逐渐转化为非连续分布,晶界无析出带的宽度也逐渐增大;和无应力时效相比,蠕变时效可以细化晶内强化相,减小晶界无析出带的宽度。(3)通过电化学腐蚀实验、剥落腐蚀实验和金相实验,研究了蠕变时效工艺对7075铝合金抗腐蚀性能的影响规律。结果表明：蠕变时效工艺改变了7075铝合金中析出相的大小和分布,进而影响了材料的抗腐蚀性能。在实验的温度范围内,随着蠕变时效温度的升高,材料的抗腐蚀性能首先提高,然后降低,当蠕变时效温度为393K时,7075铝合金的抗腐蚀性能最好。此外,外加应力也会影响材料的抗腐蚀性能,当外加应力为230MPa时,材料有着较好的抗腐蚀性能。(4)通过以上研究发现,当蠕变时效温度为393K时,7075铝合金析出相的大小和分布比较合理,材料的抗腐蚀性能较好,适合于大型轻合金整体薄壁构件的蠕变时效成形工艺。

关键词：蠕变时效本构方程微观组织演化抗腐蚀性能

中国生态经济区带来了“金山银山与绿水青山”吗

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财经科学 2018年第2期 87-98页

作者：周宗安宿伟健姜玉强山东财经大学金融学院

基于国家级生态经济区进行“准自然实验”，采用DEA-Malmquist指数测算全国201个地级市的农业全要素生产率，利用手工查询的中国银监会网站公布的168841家商业银行分支机构数据计算银行竞争赫芬迭尔指数，运用双重差分一倾向值匹配方法... 详细信息

基于国家级生态经济区进行“准自然实验”，采用DEA-Malmquist指数测算全国201个地级市的农业全要素生产率，利用手工查询的中国银监会网站公布的168841家商业银行分支机构数据计算银行竞争赫芬迭尔指数，运用双重差分一倾向值匹配方法分析了中国生态经济区政策导致的农业全要素生产率、城乡居民收入与污染变化情况。研究发现：生态经济区政策显著提升了当地农业生产效率、城镇居民收入，并减少了工业粉尘排放量，结论在多项稳健性检验下依然显著，然而生态经济区政策的实施对农民人均纯收入的变化影响并不显著。本文发现生态经济区政策效力的发挥呈现明显的地域差异性和时间动态异质性特征。依据研究结论提出相关政策建议。

关键词：生态经济区农业全要素生产率居民收入环境污染

不同夹层材料层合板与AA5052铝合金自冲铆接接头成形质量与静强度对比

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锻压技术 2022年第11期47卷 87-94页

作者：黄志超张玉宽姜玉强华东交通大学载运工具与装备教育部重点实验室江西南昌330013

为了对比不同夹层材料层合板与AA5052铝合金自冲铆接接头的成形质量与静强度,分别采用M005丙烯酸高强度结构胶、EVA泡棉和泡沫镍作为夹层制备了厚度为1.5 mm的层合板,使用两种板料组合方式进行自冲铆接试验。结果表明:在成形质量方面,... 详细信息

为了对比不同夹层材料层合板与AA5052铝合金自冲铆接接头的成形质量与静强度,分别采用M005丙烯酸高强度结构胶、EVA泡棉和泡沫镍作为夹层制备了厚度为1.5 mm的层合板,使用两种板料组合方式进行自冲铆接试验。结果表明:在成形质量方面,层合板作为上板的接头的成形质量优于层合板作为下板的接头的质量,且夹层材料的种类对接头的成形质量产生了影响,EVA泡棉夹层的层合板成形质量最优,泡沫镍夹层的层合板次之,M005丙烯酸高强度结构胶夹层的层合板最差。接头的成形质量影响了接头的静强度,接头成形质量越好,对应接头的静强度越大。在失效形式方面,层合板作为上板时接头的失效形式为铆钉拔出铝合金板;而层合板作为下板时接头的失效形式为铆钉拔出层合板下基板,并伴随有层合板上基板与夹层材料的拉破撕裂。

关键词：夹层材料层合板自冲铆接成形质量静强度

SPFC440钢/5052铝自冲铆接头与胶铆复合接头腐蚀性能对比

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中国机械工程 2022年第11期33卷 1345-1352页

作者：黄志超胡兆骁刘帅红蔺永诚姜玉强周泽杰华东交通大学载运工具与装备教育部重点实验室南昌330013 中南大学机电工程学院长沙410012

为研究SPFC440钢与5052铝合金自冲铆接头的腐蚀性能,分别制备了自冲铆接和胶铆复合两种接头。通过对不同腐蚀时长下的两种接头试样进行疲劳性能测试,分析了粘胶剂对铆接接头腐蚀疲劳性能的影响,并对疲劳断口、裂纹扩展进行SEM和EDS检测... 详细信息

为研究SPFC440钢与5052铝合金自冲铆接头的腐蚀性能,分别制备了自冲铆接和胶铆复合两种接头。通过对不同腐蚀时长下的两种接头试样进行疲劳性能测试,分析了粘胶剂对铆接接头腐蚀疲劳性能的影响,并对疲劳断口、裂纹扩展进行SEM和EDS检测。结果表明:粘胶剂的存在不仅提高了接头强度,还保护了金属界面,减小了电偶腐蚀的影响;随着腐蚀时间的增长,复合接头的最大静载荷值不断减小,自冲铆接接头最大静载荷先增大后减小;复合接头的拉伸失效模式与自冲铆接接头的失效形式相似;自冲铆接接头的疲劳裂纹主要集中在下板料的铆钉周围,复合接头主要为下基板的断裂;铆钉与下板相互接触区域以及两板间接触面出现了严重微动磨损。

关键词： SPFC440钢 5052铝合金自冲铆接胶铆复合接头盐雾腐蚀

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用“组合法”巧解遗传学问题

中学生理科应试 2014年第3期 50-51页

作者：姜玉强山东省郯城第一中学

在学习生物的遗传时，常涉及多对等位基因控制一对相对性状的不完全显性问题，多倍体产生配子种类及比例问题．有些教师反复讲解，学生仍不理解，面对相关习题、试题，总感觉无从下手．本人在教学过程中把数学的“组合法”引入遗传学教... 详细信息

在学习生物的遗传时，常涉及多对等位基因控制一对相对性状的不完全显性问题，多倍体产生配子种类及比例问题．有些教师反复讲解，学生仍不理解，面对相关习题、试题，总感觉无从下手．本人在教学过程中把数学的“组合法”引入遗传学教学，收到了事半功倍的效果，简单介绍如下：

关键词：遗传学问题组合法巧解遗传学教学等位基因比例问题教学过程事半功倍

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抗旱及保水剂应用于直播甜菜效果分析

中国糖料 1996年第2期 36-37页

作者：姜玉强吉林省通榆县农业技术推广站

抗旱及保水剂应用于直播甜菜效果分析姜玉强（吉林省通榆县农业技术推广站）吉林省通榆县气候特点为风沙、干旱，１０年９春旱，伏、秋旱年份也时有发生，地表水资源贫乏，农业生产以旱作为主。要排除和解决于旱对实现“二高一优”现代... 详细信息

抗旱及保水剂应用于直播甜菜效果分析姜玉强（吉林省通榆县农业技术推广站）吉林省通榆县气候特点为风沙、干旱，１０年９春旱，伏、秋旱年份也时有发生，地表水资源贫乏，农业生产以旱作为主。要排除和解决于旱对实现“二高一优”现代化农业的影响，笔者认为，除兴修水利...

关键词：甜菜直播抗旱剂保水剂增产

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关于细胞分裂末期染色体数目的探讨

理科考试研究 2014年第5期21卷 94-95页

作者：姜玉强山东省郯城第一中学

关于有丝分裂和减数分裂末期染色体和DNA数目的变化,一直存在着争议,多数教师认为有丝分裂末期染色体数为2N(若生物正常体细胞染色体数为2N),因为多年来,人民教育出版社编辑出版的普通高中生物教师教学用书,一直把有丝分裂末期的染色体... 详细信息

关于有丝分裂和减数分裂末期染色体和DNA数目的变化,一直存在着争议,多数教师认为有丝分裂末期染色体数为2N(若生物正常体细胞染色体数为2N),因为多年来,人民教育出版社编辑出版的普通高中生物教师教学用书,一直把有丝分裂末期的染色体数定为2N,而有些教师却认为有丝分裂末期的染色体数应为4N→2N,少数教师还认为是4N.那么有丝分裂末期的染色体数到底是多少才正确呢?为此我们查阅了

关键词：高中生物参考答案染色体数目教师教学用书细胞分裂

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列车车轮辋裂机理研究进展

锻压技术 2024年第6期49卷 1-13,207页

作者：黄志超陆嫣姜玉强华东交通大学轨道交通基础设施性能监测与保障国家重点实验室江西南昌330013

随着高速公路与重载铁路的发展,列车车轮辋裂问题变得更加显著,目前尚无根本解决办法。为此,对国内外列车车轮辋裂的分析方法、形成机理、影响因素以及检测技术进行归纳,旨在提升车轮材料疲劳强度,延长车轮使用寿命。总结了列车车轮辋... 详细信息

随着高速公路与重载铁路的发展,列车车轮辋裂问题变得更加显著,目前尚无根本解决办法。为此,对国内外列车车轮辋裂的分析方法、形成机理、影响因素以及检测技术进行归纳,旨在提升车轮材料疲劳强度,延长车轮使用寿命。总结了列车车轮辋裂的分析方法,主要包括疲劳失效理论和断裂力学理论;从列车轮辋疲劳裂纹萌生和扩展两个阶段综述了引发列车车轮辋裂的损伤机理,其中轮辋中夹杂物是疲劳裂纹萌生及扩展的关键因素。结合已有的研究成果,概括了列车车轮辋裂的检测技术,并探讨了列车车轮辋裂问题的未来研究方向。

关键词：列车车轮车轮辋裂损伤机理疲劳裂纹裂纹萌生裂纹扩展夹杂物