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基于企业社会责任的顾客满意实证研究

上海大学学报（社会科学版） 2009年第2期16卷 106-120页

作者：魏农建唐久益上海对外贸易学院工商管理学院上海201600

近年来,国外众多学者都在探索企业社会责任的战略意义。企业社会责任已经和战略、顾客购买行为、品牌、盈利能力等关键词联系在一起。在中国,企业对企业社会责任的潜在影响力认识尚不深入,承担企业社会责任的积极性也不高。国外的理论... 详细信息

近年来,国外众多学者都在探索企业社会责任的战略意义。企业社会责任已经和战略、顾客购买行为、品牌、盈利能力等关键词联系在一起。在中国,企业对企业社会责任的潜在影响力认识尚不深入,承担企业社会责任的积极性也不高。国外的理论和实践都表明,企业承担社会责任,不仅有利于提高整个社会的福利,对企业自身发展也有很大的帮助。要使中国企业更主动承担社会责任,除了让企业认识到社会责任对企业的作用和意义,探究企业社会责任对顾客满意的影响无疑是一个很好的切入点。因为在市场营销实践中,企业已经充分认识到顾客满意对企业具有重要的战略意义,以及对长期企业利润和股东价值具有的深远影响。研究企业社会责任对企业的关联,能够引导企业主动通过合适的企业社会责任行为来提高自己的竞争力,把自身利益和社会利益结合起来。企业社会责任、顾客满意等概念所涉及的研究领域都有较为成熟的研究成果,但论证两者间联系的实证研究较少,因此本研究的基本思想、分析工具、尤其是指标体系充分借鉴现有文献提出的成果。大量文献综述为本研究的实证奠定了理论分析基础,而本文的实证研究对理论模型及假设进行了验证。在文献综述的基础上,构建了企业社会责任对顾客满意影响的理论模型。该模型包括企业社会责任、企业声誉、感知价值、顾客满意、顾客忠诚五个结构变量,强调了企业社会责任包含的三个维度。研究基于上海牛乳行业的实证,从消费者的感知和评价着手,探索了企业社会责任对顾客满意的影响。根据消费者反馈的280份有效问卷,利用结构方程模型(SEM)和回归分析检验了本研究的模型及假设。经过分析主要得到如下结论:在上海牛乳行业,企业对社区的责任、对环境的责任、对顾客的责任三个维度都会影响到消费者对企业社会责任的总体评价,但是重要性各不相同;企业社会责任对顾客满意及顾客忠诚并没有直接的影响。但是,通过影响企业声誉和顾客感知价值,对顾客满意和顾客忠诚有显著的间接影响,且十分可观,从而为企业社会责任与顾客满意之间的联系搭建了新的通道。

关键词：企业社会责任顾客满意实证研究

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浅析物流企业社会责任

物流技术 2007年第1期26卷 132-134页

作者：唐久益储雪俭上海大学国际工商与管理学院上海201800

简要分析了企业社会责任对我国物流企业的潜在影响。提出物流企业实施企业社会责任的理由:拉动力;推动力;压迫力;主动力。这四种压力迫使物流企业对社会责任问题未雨绸缪。最后以认识层面、实施层面和监督层面提出了一些建议。

关键词：企业社会责任物流企业社会责任实施

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上海科技人员继续教育的模式与路径研究

消费导刊 2007年第12期 48-50页

作者：魏农建唐久益张芬霞上海市科技进修学院课题组

科技人员是继续教育的一个特定群体。在科技创新时代,急需对我国科技人员的继续教育做出清晰的界定,并在一定程度上明确上海市科技人员继续教育的现状前提下,从比较分析中掌握国外继续教育的先进模式,根据现阶段的实际情况对上海这一国... 详细信息

科技人员是继续教育的一个特定群体。在科技创新时代,急需对我国科技人员的继续教育做出清晰的界定,并在一定程度上明确上海市科技人员继续教育的现状前提下,从比较分析中掌握国外继续教育的先进模式,根据现阶段的实际情况对上海这一国际化城市的创新主体科技人员的继续教育发展提出有益的参考性意见。研究的几个结论对进一步丰富人力资源理论体系中的相关论述,对我国深入、有效地开展科技人员继续教育及建立其教育体系有借鉴意义。

关键词：继续教育科技人员培训模式

“三全育人”视域下高校大学生就业工作提升路径

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就业与保障 2025年第1期 82-84页

作者：唐久乐湖南人文科技学院文学院

高校毕业生就业对学校、毕业生及社会都具有重要的现实意义。当前,高校就业工作面临着就业工作难度增大、学生就业情况更为复杂等现实问题。究其原因,主要在于高校的背离性教育及学生的非理性认知。对此,文章基于“三全育人”的理念,提... 详细信息

高校毕业生就业对学校、毕业生及社会都具有重要的现实意义。当前,高校就业工作面临着就业工作难度增大、学生就业情况更为复杂等现实问题。究其原因,主要在于高校的背离性教育及学生的非理性认知。对此,文章基于“三全育人”的理念,提出提升高校大学生就业工作的路径,包括建立协同的全员就业育人队伍、构建动态的全过程就业育人体系、拓展多元的全方位就业育人模式,从而促进高校毕业生高质量就业。

关键词： “三全育人” 就业育人 “慢就业”现象就业工作

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“黄昏的错爱”:老年粉丝群体的平台化情感研究

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当代传播 2025年第1期 78-83页

作者：胡良益姚建华南京财经大学新闻学院复旦大学全球传播全媒体研究院复旦大学新闻学院

长期以来,老年群体的情感处于边缘化的不可见状态,但随着平台社会的崛起,这种情况发生了显著变化。本文从行动者网络理论中的集置概念出发,通过平台漫游法和参与式观察,深入考察老年群体在平台中的追星实践,分析他们涌现出的狂热情感与... 详细信息

长期以来,老年群体的情感处于边缘化的不可见状态,但随着平台社会的崛起,这种情况发生了显著变化。本文从行动者网络理论中的集置概念出发,通过平台漫游法和参与式观察,深入考察老年群体在平台中的追星实践,分析他们涌现出的狂热情感与平台技术之间的内在关系,并由此提出“平台化情感”这一概念。研究发现,平台内置的一系列技术以组接、嵌套、量化的形式,激发老年群体的幻想、释放他们的爱欲以及被放大的激情,使他们凭借“粉丝”身份合理化自身的情感与行为,重建与社会的联系。与此同时,老年粉丝也成为平台系统中不可或缺的技术性“节点”,进一步促成了老年群体独特的情感实践“。平台化情感”有助于我们重新审视人与技术之间被遮蔽的复杂关系,进而更全面地理解和系统阐释老年粉丝群体的情感现状,帮助他们摆脱被污名化的现实困境。

关键词：平台老年粉丝群体集置平台化情感情感实践

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我国大学教育学学科建设的再出发

湖南师范大学教育科学学报 2025年第01期24卷 1-7页

作者：侯怀银时益之山西大学教育科学学院山西师范大学教育科学学院

新时代我国大学教育学学科建设在组织化推进等方面已取得积极进展，但仍存在较大发展空间。《研究生教育学科专业目录(2022年)》为教育学学科建设的再出发提供了指南。我国大学教育学学科建设的再出发要求学校和学科在高质量发展理念下... 详细信息

新时代我国大学教育学学科建设在组织化推进等方面已取得积极进展，但仍存在较大发展空间。《研究生教育学科专业目录(2022年)》为教育学学科建设的再出发提供了指南。我国大学教育学学科建设的再出发要求学校和学科在高质量发展理念下推进教育学学科的再定位，不断扩大学科的组织生产能力，构建中国教育学自主知识体系，凝练学科特色方向，更好地发挥学科功能。为此，我国大学教育学学科需建立并不断完善相应制度，在分类特色发展中积极响应国家战略，处理好三大关系，并通过体制机制创新等措施做好再出发的外部保障。

关键词：学科目录教育学学科学科建设

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锂电池死锂问题的相场研究进展

工程科学学报 2025年第3期47卷 504-513页

作者：刘静陈会益刘慧玉李述哈尔滨理工大学电气与电子工程学院哈尔滨150080

锂金属作为高比能电池的首选负极材料,具有广阔的应用前景.但在实际应用中,电池在充放电过程中会不可避免地产生锂枝晶和死锂,这导致电池的库伦效率和使用寿命显著下降,严重限制了锂电池的发展和应用.因此,深入研究锂枝晶和死锂的形成机... 详细信息

锂金属作为高比能电池的首选负极材料,具有广阔的应用前景.但在实际应用中,电池在充放电过程中会不可避免地产生锂枝晶和死锂,这导致电池的库伦效率和使用寿命显著下降,严重限制了锂电池的发展和应用.因此,深入研究锂枝晶和死锂的形成机制,以及探索有效的抑制策略,成为当前研究的热点.本文首先介绍了死锂的形成机制,重点从相场角度分析了死锂的形成过程,并进一步总结了温度、压力、隔膜、气泡和高活性电解质等多个因素对死锂的抑制作用,这些因素在一定程度上可以调控锂的沉积形态,减缓或避免锂枝晶和死锂的生成;然后介绍了采用相场法探究死锂的形成对电池寿命的影响,并进一步对电池寿命进行预测,最后总结了现有相场法在根治死锂研究方面的不足以及对未来发展前景进行了展望.

关键词：相场法锂电池枝晶死锂抑制策略

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教育强国背景下职普融通的理论审视与思考——2024年职普融通研究与实践新进展

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中国职业技术教育 2025年第2期 31-38页

作者：刘晓张子益浙江工业大学教育学院

职普融通作为国家教育改革的重要命题,始终受到教育研究者的关注。通过梳理2024年职普融通相关研究文献发现,已有研究主要聚焦六个关键问题,即职普融通的时代内涵,中等职业教育的合法性,综合高中建设,职普融通的国际经验借鉴,职普融通... 详细信息

职普融通作为国家教育改革的重要命题,始终受到教育研究者的关注。通过梳理2024年职普融通相关研究文献发现,已有研究主要聚焦六个关键问题,即职普融通的时代内涵,中等职业教育的合法性,综合高中建设,职普融通的国际经验借鉴,职普融通实践困境,职普融通政策优化。围绕上述关键问题,研究者们达成以下共识:一是将“职普融通”作为一个整体概念进行深化解读,明确职普融通在教育强国建设中的战略意义;二是坚持中等职业教育基础地位不动摇,稳步推进职普融通试点工作;三是强化地方党委、政府高位推动的主体责任,加强多部门协同推进职普融通。

关键词：职业教育职普融通职业教育体系中等职业教育综合高中科研综述

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代际经济视角下老年收入保障充分性分析

人口与发展 2025年第1期31卷 139-149页

作者：李萌袁益张力上海海事大学国际教育学院上海200135 常州大学瞿秋白政府管理学院江苏常州213164 淮北师范大学经济与管理学院安徽淮北235000 复旦大学人口研究所上海200433

研究探讨老年收入保障充分性这一应对人口老龄化的基础性问题。基于代际经济视角和国民转移账户方法,量化了2000—2019年间老年期收入和消费与其他年龄组的差距,以及转移支付对老年人口收入的再分配效应。研究发现,老年人口的收入高于... 详细信息

研究探讨老年收入保障充分性这一应对人口老龄化的基础性问题。基于代际经济视角和国民转移账户方法,量化了2000—2019年间老年期收入和消费与其他年龄组的差距,以及转移支付对老年人口收入的再分配效应。研究发现,老年人口的收入高于其消费;退休后的收入替代率持续改善。老年收入保障存在的短板主要有:老年人口的财富盈余与其他年龄组别之间存在较大差距;老年人口的公共和私人转移“收”少于“支”;老年消费中所缴纳的税费对冲了公共财政对老年收入的支持;公共转移未能充分发挥减少老年人口之间收入不平等的作用。研究认为,提供充分老年收入保障,需要通过城镇职工基本养老保险扩容和消费性税负减免改善政府对老年人口转移支付的再分配效率。

关键词：老年收入保障充分性代际经济国民转移账户生命周期赤字转移支付