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PDCA还是2022年领导者手中正确的工具吗？
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中国质量 2022年 第10期 74-75页
作者： 哈里·赫兹
从20世纪50年代起，PDCA就广泛被接受为进行改进的首要工具。然而，我认为这个工具对面向2022年挑战的领导者们来说是不够完善的。最近一篇关于各组织首席执行官（CEO）面对2022年挑战的博客中指出，CEO必须同时提出组织的关注焦点和组...
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混合工作方式、社会福祉和生产力：对未来工作的建议
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中国质量 2022年 第11期 79-81页
作者： 哈里·赫兹 王为人
混合工作方式、社会福祉和生产力：从表面上看，这三个概念之间并没有明显的关联。但请允许我有机会在我们当前所处的特殊环境背景下逐一探究，然后提出一个供组织考虑的建议，以提高组织绩效和个人幸福感。混合工作方式从即时访问电子...
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棒球、波多里奇和变革管理
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中国质量 2023年 第12期 70-71页
作者： 哈里·赫兹 张睿
我最近在福布斯网站上读到迈克尔·佩雷格林（Michael Peregrine）的一篇文章，内容是关于本赛季棒球球场时钟变化的教训，这些教训适用于企业领导层。我发现这些教训与不断发展的波多里奇卓越框架一直鼓励组织领导者思考的内容相似。...
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我有一个应对棘手问题的梦
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中国质量 2023年 第3期 71-73页
作者： 哈里·赫兹 王晓生
“棘手问题”（Wicked Problem）是指无法用单一的方法来解决的复杂社会问题，也可称为抗解问题。由于产生问题的原因难以识别，经常是不完整并不断变化，而且有非常复杂的相互依赖性，具有多元利益主体和不同价值观，所以几乎找不到根...
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赫兹拥有更好的剃刀
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中国质量 2022年 第3期 94-95页
作者： 哈里·赫兹 王晓生
剃刀本博文是因最近我受汉隆剃刀（Hanlon’s Razor）这种思维模式的启发而引起的，所谓“汉隆剃刀”是表示凡遇到一件事情时，当其发生可以被充分解释为是由于愚蠢（不了解、没经验、思考不全面……）造成的，就不要将其归咎于邪恶（...
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水管工的管理修养
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中国质量 2023年 第4期 73-74页
作者： 哈里·赫兹 陈晓华
故事背景故事要从我家卫生间的洗手池说起。这天，我们发现它有些排水不畅，拉出按压式塞子，只见塞子与连接杆分离，升降功能不能用了。查看水槽下方的橱柜，我发现球窝和杆子已松动，塞子移位。更大的问题是，水从密封处渗出，原本中...
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你的CEO在思考主流问题吗?
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上海质量 2016年 第1期 38-40页
作者： 哈里·赫兹
本文由哈里·赫兹博士撰写,发表于美国国家标准与技术研究所(N I ST)网站。哈里·赫兹博士是波多里奇卓越绩效项目的负责人,波多里奇美国国家质量奖监审。赫兹于1973年加入美国国家标准与技术研究院担任化学研究员,并历任"化学科学和技... 详细信息
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领导者设定菜单——文化与战略成为每日三餐
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中国质量 2020年 第5期 87-91页
作者： 哈里·赫兹 箫笙
2019年春我们都听过"文化把战略当早餐"的说法,相信这种说法源自管理大师彼德·德鲁克。2018年,美国波多里奇国家质量奖获得者展示出把文化和战略结合起来以形成每天更充分和健康的"膳食计划",特别是当一个组织的领导建立了能使文化和...
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2021年公司董事会的挑战和重点
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中国质量 2021年 第8期 85-91页
作者： 哈里·赫兹 王为人
我相信,随着世界进入了将组织和社会作为一个整体的"新常态",公司董事会(或称治理委员会)已经到了一个新的拐点。2021年的董事会将需要重点关注十个关键领域。(我犹豫称它们为"十大"还是别的,因为大学体育迷可能更愿意称其为"14大",
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波多里奇卓越绩效评价准则20年与质量概念的演变
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中国质量 2008年 第12期 32-35页
作者： 哈里·赫兹 美国国家标准与技术研究院
企业高管们最关注的是什么?美国埃森哲公司在2005年7月对全球425位高管进行了一项调查结果显示,高管们最关注的十大问题是:
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