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破坏性领导对员工沉默的影响:角色困境与环境不确定性的作用分析

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科学学与科学技术管理 2017年第7期38卷 167-180页

作者：吴梦颖彭正龙同济大学经济与管理学院上海200092 KEDGE商学院法国波尔多33405

破坏性领导与员工沉默行为是近年来组织行为领域受关注的热点问题,而二者之间关系的中介机制以及相关边界变量的研究却仍然较为匮乏。以资源保存理论、角色理论与权变理论为基础,通过引入角色困境的3个维度作为中介变量,构建了以环境不... 详细信息

破坏性领导与员工沉默行为是近年来组织行为领域受关注的热点问题,而二者之间关系的中介机制以及相关边界变量的研究却仍然较为匮乏。以资源保存理论、角色理论与权变理论为基础,通过引入角色困境的3个维度作为中介变量,构建了以环境不确定性为调节变量的被中介的调节效应模型。采用问卷调研方法收集了348份领导—员工配对样本,在SPSS和AMOS环境下运用多重线性层次回归、相关分析和验证性因子分析等方法对模型进行统计检验,探究了环境不确定性差异对破坏性领导影响员工角色困境进而导致沉默行为发生的作用机制。结果发现,破坏性领导与员工沉默行为显著正相关,二者之间的关系受到角色困境三维度的中介,其中,角色冲突和角色模糊起了部分中介的作用,而角色超载起了完全中介的作用,此外,环境不确定性在破坏性领导与员工沉默之间具有显著调节作用,而且角色超载完全中介了破坏性领导与环境不确定性的交互作用对员工沉默行为的影响。

关键词：破坏性领导角色困境环境不确定性员工沉默

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L农商行基层员工离职倾向分析与对策研究

L农商行基层员工离职倾向分析与对策研究

作者：吴梦颖浙江工商大学

学位级别：硕士

银行基层员工是银行向客户提供服务的第一窗口,也是银行从业者的重要组成部分。在农商行中,基层员工作为与客户直接接触的层面,他们的服务直接代表着农商行的形象,因此在服务中需要不断提升自身的服务质量与服务效率,并且针对不同的客... 详细信息

银行基层员工是银行向客户提供服务的第一窗口,也是银行从业者的重要组成部分。在农商行中,基层员工作为与客户直接接触的层面,他们的服务直接代表着农商行的形象,因此在服务中需要不断提升自身的服务质量与服务效率,并且针对不同的客户提供多样化的个性服务。随着如今各银行存款规模的不断扩大,基层员工的工作内容也从原先的只办理各项基础业务增加到服务与营销相结合,使得基层员工的工作强度不断增加。纵观银行从业人员在社会招聘时的炙手可热,可选择的工作种类众多,工资薪金待遇也较为可观,因此越来越多的银行基层人员产生强烈的离职倾向。面对日益激烈的银行业竞争和条件优异的外部环境诱惑,结合银行基层员工较低的工作参与度、工作满意度、组织承诺度,较高的工作时长和工作压力,加上基层员工工作内容单调、薪酬分配不公、晋升机会渺茫等众多方面的原因,直接影响一大部分银行基层员工选择离职,其中又以基数最大的柜面人员为主。随着银行离职人员逐渐增多,L农商行基层员工离职率接近5%,虽然这个比例看似不高,但由于银行柜面岗位的特殊性质,每位柜面人员都是“一个萝卜一个坑”的岗位设置,每个支行都未设置多余柜员,最多留有一名“机动柜员”用于顶班休假员工,因此5%的基层员工离职率对银行来说形势异常严峻。然而,银行面临着大量基层员工流失压力的同时,还面临着全面放开的二孩政策压力,以女性员工为主的银行基层员工,越来越多的人员开始请“产假”,造成基层员工“青黄不接”,银行柜面人员缺口越来越大,最终将导致银行因柜面人员流失而无法正常营业的结果。基层员工的流失虽然在一定程度上为银行增加新的动力,但带来的负面影响却是巨大的,它不但会极大地影响正常的工作秩序、效率和质量,更会对银行的形象带来许多负面影响。例如造成社会各界对银行待遇、服务质量的怀疑;离职的基层员工对银行的负面评价会降低银行的社会认可度和社会影响,导致申请入职人员的数量和质量的下降等,最终阻碍银行的持续发展。本文基于马斯洛需求层次理论及Price-Mueller（2000）模型,在国内外现有文献的基础上,以L农商行基层员工（以柜面人员为典型代表）的离职现状为切入点,通过对L农商行基层员工离职倾向的系统阐述,重点从L农商行基层员工产生离职倾向的原因和离职倾向对L农商行产生的影响进行研究。研究表明影响L农商行基层员工离职倾向的因素主要集中在环境因素、个体因素、结构化因素和过程因素四个方面,L农商行可以通过完善培训机制、调整晋升机制、改进薪酬机制、强化组织承诺度、提高工作满意度、减轻柜面员工压力、尊重员工、提升归属感等方面,让他们能在优化的工作氛围中降低或消除自身的离职倾向。

关键词：农商行基层员工离职倾向

在线度假旅游“云营销”参与者参与意向与行为的影响研究——基于社会资本的视角

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在线度假旅游“云营销”参与者参与意向与行为的影响研究——基于...

作者：吴梦颖暨南大学

学位级别：硕士

随着互联网技术和云技术的不断发展成熟,云营销作为一种新型的网络营销工具开始被应用到在线度假旅游中,利用云营销发展在线度假旅游成为一个重要的课题。本文在对云营销、社会资本理论进行研究的基础上,借助社会资本理论探讨社会资本... 详细信息

随着互联网技术和云技术的不断发展成熟,云营销作为一种新型的网络营销工具开始被应用到在线度假旅游中,利用云营销发展在线度假旅游成为一个重要的课题。本文在对云营销、社会资本理论进行研究的基础上,借助社会资本理论探讨社会资本如何对在线度假旅游云营销参与者的参与意向和参与行为产生影响;并将参与意向作为中介变量,探讨参与意向在社会资本与云营销参与行为之间的中介作用。根据社会资本理论经典的三个维度构建本文的研究模型,并根据模型提出研究假设。本文采取网络问卷调查的方式,借助SPSS17.0统计分析工具,对收集到的有效问卷数据进行描述性统计分析、信效度分析、相关分析、回归分析及中介效应分析,得出研究结论。本文的结论主要有:社会资本对在线度假旅游云营销参与者的参与意向有正向的影响,其中互惠、共同愿景和社会联系对参与意向的影响最为明显;参与意向对参与行为也有明显的正向影响;社会资本与参与行为之间受到了参与意向的明显中介作用,除了主观态度对关系资本和参与行为的中介作用为部分中介之外,其他均为完全中介。文章最后根据得出的研究结论对在线度假旅游如何更好地利用云营销模式提出了一些建议,并说明研究的局限以及对今后相关研究的展望。

关键词：在线度假旅游云营销社会资本

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高温超导磁浮车中永磁直线电机的设计与优化

高温超导磁浮车中永磁直线电机的设计与优化

作者：吴梦颖西南交通大学

学位级别：硕士

高温超导磁悬浮是一个无源自稳定系统,只需简单的控制就能产生稳定的悬浮力和导向力,具有运行可靠性高、结构简单、体积小等优点,在轨道交通领域有广阔的应用前景。永磁直线同步电机因其效率和推力密度高、可控性好等优点适用于高速场合... 详细信息

高温超导磁悬浮是一个无源自稳定系统,只需简单的控制就能产生稳定的悬浮力和导向力,具有运行可靠性高、结构简单、体积小等优点,在轨道交通领域有广阔的应用前景。永磁直线同步电机因其效率和推力密度高、可控性好等优点适用于高速场合,将永磁直线同步电机应用于高温超导磁悬浮以实现列车高速驱动具有深远的研究意义。本文首先采用曲线拟合法和分段近似法求解列车的非线性运动模型,计算出不同运行状态下列车的速度和加速度,模拟了磁浮列车运行特性。同时结合列车的运行阻力和加速过程,分析了列车运行时需要的推力,简化了列车运动模型,为磁浮列车中直线电机的设计奠定基础。其次,采用电枢绕组等效面电流法和永磁体等效磁化强度法,将永磁直线电机模型分层,建立电枢绕组、永磁体和气隙区域的泊松方程,并利用边界条件推导出无槽电枢反应和永磁体励磁作用下的磁场解析模型;将其与有限元MAXWELL的仿真结果对比,验证了解析磁场的正确性。针对高温超导磁浮列车的系统需求,同时基于传统旋转电机和直线电机的结构设计方法,对永磁同步直线电机的参数进行了详细的设计;设计了一台满足高温超导磁浮系统需求的大功率直线电机,并对其电参数与性能指标进行分析,结果表明该电机具有功率因数和效率高的优点。另外,由于高温超导磁浮列车在高速运行时对稳定性的要求较高,本文基于电机的结构设计,针对几种优化推力波动抑制技术进行研究。通过对绕组的节距系数分析,发现绕组节距系数为5/6的双层短距绕组能有效抑制磁势的5次和7次谐波分量;基于分数槽理论,研究了一种直线电机的不等极距结构,大大减小了推力脉动,使推力波动降到3%以内,并且给出了确定动子极距的方法,实现了不等极距结构的最佳设计;通过研究辅助槽深、槽宽、槽型变化对推力波动的影响,结果表明矩形辅助槽具有最优的抑制齿槽力的效果。上述优化设计方法均取得较好的抑制推力波动的效果,为高温超导磁浮直线电机优化设计提供了理论依据。最后,基于大系统电机设计方法,设计了同类型小型样机,并搭建了永磁同步直线电机样机实验平台,对该电机运行效果进行实验分析,并与仿真结果对比;实验结果与仿真分析具有一致性,且验证了本文电机设计的正确性。

关键词：永磁同步直线电机高温超导磁浮结构优化设计推力波动

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汽车行业职业经理人胜任力模型研究

汽车行业职业经理人胜任力模型研究

作者：吴梦颖安徽理工大学

学位级别：硕士

随着我国汽车产业的迅速发展,汽车行业的人才危机也逐渐凸显,据《中国汽车人才发展战略研究》报告指出,我国汽车产业现阶段专业人才的缺口就达到了50万,到2020年预计缺口150万,其中不但缺乏中高级技术研发人才,更缺乏既懂技术又懂管理... 详细信息

随着我国汽车产业的迅速发展,汽车行业的人才危机也逐渐凸显,据《中国汽车人才发展战略研究》报告指出,我国汽车产业现阶段专业人才的缺口就达到了50万,到2020年预计缺口150万,其中不但缺乏中高级技术研发人才,更缺乏既懂技术又懂管理的职业经理人,可以预见未来我国汽车行业职业经理人的竞争将变得空前激烈,如何吸引、留住、激励、培养汽车行业的职业经理人一直是企业与社会非常关注的问题,因此,研究汽车行业职业经理人具有十分重要的现实意义。胜任力理论的建立与发展,为我们研究汽车行业职业经理人提供了一个崭新的视角。本文首先采用文献研究法获取汽车行业职业经理人有关胜任特征的部分数据,再通过对被访者进行行为事件访谈,初步形成汽车行业职业经理人的22项胜任特征指标,据此设计《汽车行业职业经理人胜任力特征指标调查问卷》,并将1200份调查问卷发放到知名汽车企业的1200名职业经理人进行调查;其次,对调查结果运用专业软件SPSS16.0分析,采用KMO检验和巴特利球形检验方法来对调查结果做可靠度和可信度全面检验,利用因子分析法和主成分分析法得出最终的胜任特征的数目和权重,确定了汽车行业职业经理人的五大公共因子,分别是管理能力因子、素养能力因子、实践能力因子、道德能力因子和创新能力因子,接着模糊评价法构建出汽车行业职业经理胜任力评价模型;最后将汽车行业职业经理胜任力评价模型应用到D公司职业经理人的胜任力评价中进行了实证研究。

关键词：汽车行业职业经理人胜任力模型

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分布式云的多租户系统设计与实现

分布式云的多租户系统设计与实现

作者：吴梦颖东南大学

学位级别：硕士

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符号语义—当代艺术中圆的隐喻

符号语义—当代艺术中圆的隐喻

作者：吴梦颖南京艺术学院

学位级别：硕士

圆形作为一个古老的自然形状,不仅遍布于原始社会中,还被不断地拓展与传承,从自然的形态逐步转变为人类社会的内在符号。当代艺术通过重塑语境实现对日常物品隐喻的借用,圆形的原本寓意在新语境下被打碎、提取,语境重置后的圆服从于作... 详细信息

圆形作为一个古老的自然形状,不仅遍布于原始社会中,还被不断地拓展与传承,从自然的形态逐步转变为人类社会的内在符号。当代艺术通过重塑语境实现对日常物品隐喻的借用,圆形的原本寓意在新语境下被打碎、提取,语境重置后的圆服从于作品的所指并对作品意义起到推动作用。本文分别从第一自然、第二自然、延伸空间、循环时间观四个主题出发论述当代艺术中的圆形隐喻,以具体艺术家作品为例,论证圆形在不同主题中的寓意是否成立。当代艺术中的圆形寓意需遵循艺术符号系统的表意规则,这主要受使用者语境与作品整体寓意的影响,使用者的语境决定了作品寓意,作品寓意之内包含着圆形隐喻;次要影响因素为语言系统的规则、时间等,建立在语言基础上的圆形寓意从结论看或许没有发生转移,但解读过程中能指与所指间的转换语存在着改变。当代艺术的观念被掩藏于形式内,作品将观众引入特定语境中,其解读过程实则是观念强制性输入的过程,圆形寓意被艺术家人为地进行取舍后,再置入作品的整体叙事中。因此需要明确使用的语境、作品意义后,再分析圆形在新语境中的寓意。

关键词：圆形当代艺术隐喻语境

疮疡辨臭论治文献整理及在脱疽患者的应用研究

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疮疡辨臭论治文献整理及在脱疽患者的应用研究

作者：吴梦颖山东中医药大学

学位级别：硕士

目的：通过对有关疮疡“臭味”古今文献的整理,建立“疮疡辨臭论治文献数据库”,应用数据挖掘技术挖掘其中的辨证规律,并在临床对脱疽坏死期疮面进行臭味评估,二者结合,加以应用研究,以期丰富恶臭疮疡的中医辨证,为脱疽坏死期的诊断、... 详细信息

目的：通过对有关疮疡“臭味”古今文献的整理,建立“疮疡辨臭论治文献数据库”,应用数据挖掘技术挖掘其中的辨证规律,并在临床对脱疽坏死期疮面进行臭味评估,二者结合,加以应用研究,以期丰富恶臭疮疡的中医辨证,为脱疽坏死期的诊断、治疗和改善预后提供借鉴和参考。方法：分两部分进行研究,第一部分,依靠人工检索和计算机检索相结合的方式,筛选出有关疮疡“臭味”的古今文献,并将筛选出的内容逐条录入计算机Excel软件,建立“疮疡辨臭论治文献数据库”,并进行分类整理和归纳分析,总结中医外科学对于疮疡的“辨臭论治”理论。第二部分,参考国际臭味评估标准对血栓闭塞性脉管炎、下肢动脉硬化闭塞症、糖尿病足坏死期的疮面进行臭味评估,观察不同疾病、临床分期、中医证型以及不同脓液菌群之间的臭味级别差异,并将整理文献所得出的“辨臭论治”理论加以应用研究,由此丰富恶臭疮疡的中医辨证,为脱疽坏死期的辨证施治和改善预后提供更多的思路。结果：第一部分:1.在检索文献范围内,筛选整理后共得到符合条件的有关“臭味”疮疡的条文205条;2.《黄帝内经》是最早提出臭味辨证的经典著作,奠定了中医“辨臭”理论的基础,明清时期的医学古籍中有关“臭味”疮疡的条文最多;3.“臭味”疮疡的病因有内外因之分,病机以寒、湿、热、瘀、虚为主;4.对“臭味”疮疡的治疗涵盖内治法、外治法、特色疗法、治疗禁忌、预后调护诸多方面,基本形成了较为完善的治疗体系;5.臭味的严重程度决定转归预后,当疮疡出现臭味时,一般已经发展到疾病后期。第二部分:***、ASO、DF的疮面臭味级别比较有显著不同(P<0.05),不同中医证型的疮面臭味级别比较有显著不同(P<0.05)。***坏死期Ⅰ级的病例,以寒湿阻络型最多,疮面臭味平均分值为1分,细菌培养结果以铜绿假单胞菌最多;坏死期Ⅱ级的病例,以血脉瘀阻型最多,疮面臭味平均分值为1.27分,细菌培养结果以阴沟肠杆菌、大肠埃希菌最多;坏死期Ⅲ级的病例,以湿热毒盛型最多,疮面臭味平均分值为3.5分,细菌培养结果以金黄色葡萄球菌、凝固酶阴性葡萄球菌最多;***坏死期Ⅰ级的病例,以血脉瘀阻型最多,疮面臭味平均分值为2.21分,细菌培养结果以阴沟肠杆菌、大肠埃希菌最多;坏死期Ⅱ级的病例,以湿热毒盛型、热毒伤阴型最多,疮面臭味平均分值为4.04分,细菌培养结果以金黄色葡萄球菌、凝固酶阴性葡萄球菌最多;坏死期Ⅲ级的病例,以气血两虚型最多,疮面臭味平均分值为2.53分,细菌培养结果以铜绿假单胞菌最多;*** Wagner 1级的病例,以血脉瘀阻型最多,疮面臭味平均分值为3.25分,细菌培养结果以金黄色葡萄球菌、凝固酶阴性葡萄球菌最多;Wagner 2、3级的病例,以血脉瘀阻型、湿热毒盛型最多,疮面臭味平均分值为4.37分、4.58分,细菌培养结果以阴沟肠杆菌、大肠埃希菌、金黄色葡萄球菌最多;Wagner 4、5级的病例,以热毒伤阴型、气血两虚型最多,疮面臭味平均分值为2.77分、2.75分,细菌培养结果以铜绿假单胞菌最多。结论：历代中医外科文献中有大量关于臭味辨证的内容,经过分析整理得出“疮疡辨臭论治理论”,涵盖“臭味”疮疡的病因、病机、治则、治法、治疗禁忌、预后调护诸多方面。并经过临床观察得到脱疽不同临床分期、中医证型与疮面臭味级别之间的关系,以期为现代临床诊治脱疽病提供参考。

关键词：疮疡辨臭论治文献整理脱疽

实体企业金融化的动因、路径及效果研究——以雅戈尔集团为例

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实体企业金融化的动因、路径及效果研究——以雅戈尔集团为例

作者：吴梦颖广州大学

学位级别：硕士

近年来,受全球疫情冲击,经济发展不确定性逐渐增大,国内消费能力减弱,制造业的利润率不断下降,同时各国较为宽松的货币政策,导致资金大部分流入股票市场,金融行业的利润率远高于其他行业。在资本逐利动机下,企业为了实现股东价值最大化... 详细信息

近年来,受全球疫情冲击,经济发展不确定性逐渐增大,国内消费能力减弱,制造业的利润率不断下降,同时各国较为宽松的货币政策,导致资金大部分流入股票市场,金融行业的利润率远高于其他行业。在资本逐利动机下,企业为了实现股东价值最大化,也开始大举配置不同程度的金融资产。根据国泰安(CSMAR)数据库显示,2020年存在金融化行为的实体企业占所有上市企业数的89.17%,所持有的金融资产规模达到了1.44万亿,创历史最高水平。尽管实体企业配置了金融资产,获得了较高的收益回报,但这种行为并没有改善企业经营状况,反而造成了企业市场价值下降,经营风险加剧等问题。由此可以看出,配置金融资产虽然带来了金融收益的上升,但其对企业其他方面带来的负面效应也不容忽视。与以往文献简单将企业金融化作为一个整体化行为进行研究分析不同,本文主要通过短期金融化行为和长期金融化行为两个路径解析金融化,在资金管理动机和资本套利动机的角度下全面阐述企业金融化的宏观层面、微观层面经济后果。基于以上背景,本文主要解决三方面的问题:一是雅戈尔持有金融资产的动机及金融化过程;二是测度企业经营风险承担水平;三是基于短期的资金管理动机与长期的资本套利动机视角分析金融化行为的效果影响。本文通过在个体公司微观机理上进行案例分析研究,主要得出以下结论:(1)通过对雅戈尔金融化程度进行计算分析,发现短期金融化程度和长期金融化程度此消彼长,整体金融化程度始终处于行业较高水平;(2)通过通过计算其企业经营风险指数结合业绩滚动期的盈利波动性,结果表明短期金融化行为与长期金融化行为均从整体上带来了企业经营风险承担水平的波动;(3)结合资本套利动机和资金管理动机下企业经营效果进行路径分析研究,发现短期的企业金融化行为能够改善企业财务指标,产生一定的正面效果;相反,长期的金融资产配置行为对经营资产、研发支出产生了“挤出”效应,造成企业内部经营效果不佳,融资约束问题并未缓解,企业“不务正业”的形象导致企业市场价值下降,主营业务市场份额进一步萎缩,对企业经营产生了负面影响。

关键词：企业金融化雅戈尔资本套利动机资金管理动机