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Z保险公司河北分公司理赔人员绩效管理优化研究

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Z保险公司河北分公司理赔人员绩效管理优化研究

作者：冯献波河北地质大学

学位级别：硕士

近年来,随着我国经济的快速发展,人们风险保障意识日益增强,保险业迎来了蓬勃发展的黄金时期,保险公司的数量快速增长,这导致保险公司之间的竞争愈加激烈。保险业作为现代服务业之一,其理赔服务水平已成为核心竞争力,而理赔人员的综合... 详细信息

近年来,随着我国经济的快速发展,人们风险保障意识日益增强,保险业迎来了蓬勃发展的黄金时期,保险公司的数量快速增长,这导致保险公司之间的竞争愈加激烈。保险业作为现代服务业之一,其理赔服务水平已成为核心竞争力,而理赔人员的综合素质和服务能力决定着保险公司的理赔服务水平。绩效管理作为人力资源管理的重要组成部分,对理赔人员专业素质和服务能力的提升能够发挥直接作用,从而影响公司的核心竞争力和长远发展,但国内关于保险理赔人员绩效管理方面的研究文献相对较少。因此,研究保险公司理赔人员的绩效管理,对于提高理赔服务水平,提升保险公司市场竞争力具有积极作用,同时对丰富现有研究文献具有现实指导意义。本文以Z保险公司河北分公司理赔人员绩效管理为研究对象,以发现问题、分析问题、解决问题为思路贯穿全文。首先,通过查阅相关文献资料,全面了解国内外绩效管理现状,并对相关理论进行阐述,为进行案例研究奠定基础。其次,运用问卷调查和访谈法对该公司理赔人员绩效管理现状进行深入分析,发现该公司在绩效计划、绩效沟通辅导、绩效考核及绩效结果运用方面存在问题。最后,立足该公司实际,结合绩效管理理论并借鉴相关实践经验,提出针对性的优化方案:在绩效计划方面,运用目标管理法实现绩效目标的层层分解;在绩效沟通辅导方面,采取绩效面谈的方式;在绩效考核方面,将KPI考核法与360度考核法相结合;在绩效结果运用方面,增加月度绩效考评及相关激励。通过上述对绩效管理体系的全面优化,从而盘活现有理赔人才,提高员工工作积极性,提升Z保险公司河北分公司绩效管理水平,为公司的长远发展助力。

关键词：保险公司理赔人员绩效管理

农民数字素养对其数字乡村参与的影响机制研究

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西南农业学报 2024年

作者：马晨李瑾冯献北京市农林科学院信息技术研究中心国家农业信息化工程技术研究中心

【目的】作为数字社会的弱势群体，农民的数字化认知普遍较差、数字化“新农具”的操作应用能力普遍不强、直播电商等“新农活”的参与能力较弱，旨在激发农民的积极性、主动性、创造性，充分发挥农民的主体作用，推动其更加积极主动投... 详细信息

【目的】作为数字社会的弱势群体，农民的数字化认知普遍较差、数字化“新农具”的操作应用能力普遍不强、直播电商等“新农活”的参与能力较弱，旨在激发农民的积极性、主动性、创造性，充分发挥农民的主体作用，推动其更加积极主动投身到数字乡村这一伟大实践中。【方法】在梳理国内外文献和对北京13个涉农区1500位农民开展问卷调查的基础上，从数字意识、数字通用素养、数字技术素养等6个维度搭建了农民数字素养体系，并基于KAP模型构建了“农民数字素养—对政府数字服务满意度—农民数字乡村参与行为”理论模型，采用中介效应模型和调节效应模型，探索了农民数字素养影响数字乡村参与的作用路径，并提出了激发农民参与数字乡村的相关政策建议。【结果】①农民的数字素养提升其数字乡村参与具有显著的推动作用；②农民对政府数字服务的满意程度会间接影响其对数字乡村的参与程度；③数字化基础设施在农民数字素养影响农民数字乡村参与的关系中起正向调节作用。【结论】扎实推进数字乡村，让农民多参与、广收益，一是要通过构建农民数字素养培训体系、加强农民数字素养与应用能力培训等方式大力提升农民数字素养，二是要通过加强优质农村服务资源供给与共享、推动服务多元化参与等方式强化农村数字化服务水平，三是要通过强化农村网络承载能力、推动现有技术设备“适农化”改造等方式不断完善农村数字化基础设施建设。

关键词：农民数字素养数字乡村参与政府数字服务农村数字新基建

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念活小麦良种繁育致富经

念活小麦良种繁育致富经

情洒档案铸辉煌——记鄄城县人民检察院档案科长李景荣

菏泽日报

作者：徐洋冯献稳

本报讯（通讯员徐洋冯献稳）巨野县田桥镇朱烟墩村党支部领办小麦良种繁育合作社，提供产销一体化服务，解决一家一户种不好、效益低的难题。今年全村种植2100亩小麦良种，共产良种167万斤，总收入275.55万元，亩均增收500余元。7月... 详细信息

本报讯（通讯员徐洋冯献稳）巨野县田桥镇朱烟墩村党支部领办小麦良种繁育合作社，提供产销一体化服务，解决一家一户种不好、效益低的难题。今年全村种植2100亩小麦良种，共产良种167万斤，总收入275.55万元，亩均增收500余元。7月3日，村民们售完良种后，纷纷称赞道：“支......

关键词：小麦良种合作社良种繁育致富经

来源： cnki报纸评论

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cnki报纸

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山东档案 1995年第5期 24-25页

作者：谷广豪冯献稳

她,李景荣,端庄,秀丽,温柔,腼腆,明丽的双眼闪烁出聪慧的目光。四年前,她半路改行从事档案管理工作后,县检察院的档案管理工作从等级外一跃晋升为省二级,她本人先后被省、地、县评为“优秀档案管理员”。谁曾想到,在这殊荣的背后,李景... 详细信息

她,李景荣,端庄,秀丽,温柔,腼腆,明丽的双眼闪烁出聪慧的目光。四年前,她半路改行从事档案管理工作后,县检察院的档案管理工作从等级外一跃晋升为省二级,她本人先后被省、地、县评为“优秀档案管理员”。谁曾想到,在这殊荣的背后,李景荣究竟付出多少心血和汗水,割舍多少儿女情爱,母女情长……

关键词：县人民检察院活档案档案管理工作检察长犯罪分子鄄城幼儿园档案室安机关档案管理员

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齿条导轨组件安装精度的调校方法

组合机床与自动化加工技术 2024年第7期 74-78页

作者：冯献彤李政民卿查帅南京航空航天大学机电学院南京210016 南京晨光集团有限责任公司南京210006

齿条导轨组件安装精度要求高,调校方式主要依靠经验,调整螺钉拧紧力矩与导轨位移关系尚不明确,故对齿条导轨组件开展安装精度调校方法研究,探索调整螺钉拧紧力矩与导轨位移关系,提高装配精度,保证产品质量。基于奇异函数建立了调整螺钉... 详细信息

齿条导轨组件安装精度要求高,调校方式主要依靠经验,调整螺钉拧紧力矩与导轨位移关系尚不明确,故对齿条导轨组件开展安装精度调校方法研究,探索调整螺钉拧紧力矩与导轨位移关系,提高装配精度,保证产品质量。基于奇异函数建立了调整螺钉拧紧力矩与导轨位移关系,采用遗传算法对特定位置螺钉拧紧力矩进行优化求解,形成了一种齿条导轨组件直线度与平行度调校方法,并通过有限元仿真验证了该调校方法的可行性。结果表明,该方法能够根据导轨偏移量求解相应位置的调整螺钉力矩,减小导轨调校的盲目性,降低导轨安装的直线度和平行度误差,提高直线导轨的安装精度。

关键词：齿条导轨奇异函数直线度与平行度遗传算法

激光雷达与卫星融合的USV导航系统设计研究

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华北自然资源 2024年第3期 103-106页

作者：冯献霆张太煜化工部广州地质工程勘察院广东广州510000 广东省化工地质勘查院广东广州510000

本研究旨在设计并验证一种结合激光雷达和卫星图像技术的无人水面船(USV)导航系统。该系统通过融合激光雷达的高精度距离测量和卫星图像的广阔视野,提高了USV在复杂水域环境中的导航精度和环境适应性。系统架构包括激光雷达扫描模块、... 详细信息

本研究旨在设计并验证一种结合激光雷达和卫星图像技术的无人水面船(USV)导航系统。该系统通过融合激光雷达的高精度距离测量和卫星图像的广阔视野,提高了USV在复杂水域环境中的导航精度和环境适应性。系统架构包括激光雷达扫描模块、卫星图像处理模块和数据融合处理模块。通过在开阔湖泊、狭窄河道和多变海岸线等不同水域环境下测试,该系统展现了优异的导航性能,特别是在路径规划准确性和避障能力方面。测试结果表明,该导航系统在实际应用中具有广泛的可行性和有效性。

关键词：激光雷达卫星 USV导航系统

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大转矩叠片联轴器等效试验件设计方法

机械传动 2024年第6期48卷 162-168页

作者：侍东冯献彤李政民卿卢敏潘东凌席荣盛南京工诺科技有限公司江苏南京210016 南京航空航天大学直升机传动技术国家级重点实验室江苏南京210016

针对大转矩叠片联轴器承受载荷较大、开展疲劳寿命试验存在困难且成本较高的问题,开展大转矩叠片联轴器等效试验件设计,使其满足通用联轴器试验设备条件,降低试验成本;建立叠片联轴器等效设计原则,并基于等效对称循环应力,提出了一种大... 详细信息

针对大转矩叠片联轴器承受载荷较大、开展疲劳寿命试验存在困难且成本较高的问题,开展大转矩叠片联轴器等效试验件设计,使其满足通用联轴器试验设备条件,降低试验成本;建立叠片联轴器等效设计原则,并基于等效对称循环应力,提出了一种大转矩叠片联轴器等效试验件设计方法。通过理论计算和有限元仿真分析,对比验证了该设计方法的准确性和可行性。

关键词：叠片联轴器等效试验件等效对称循环应力疲劳寿命

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国家农业高新技术产业示范区“四链”融合机理分析——以吉林长春国家农高区为例

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科技管理研究 2024年第7期44卷 53-61页

作者：冯献李瑾范贝贝曹冰雪马晨北京市农林科学院信息技术研究中心北京100097 国家农业信息化工程技术研究中心北京100097

首先,在界定“四链”融合本质内涵的基础上,以吉林长春国家农业高新技术产业示范区(以下简称“农高区”)为例,对农高区“四链”融合的内在机理进行剖析。研究表明,“四链”深度融合的本质是以产业链、创新链、资金链、人才链四链有机融... 详细信息

首先,在界定“四链”融合本质内涵的基础上,以吉林长春国家农业高新技术产业示范区(以下简称“农高区”)为例,对农高区“四链”融合的内在机理进行剖析。研究表明,“四链”深度融合的本质是以产业链、创新链、资金链、人才链四链有机融合方式促进创新要素与资源汇聚,不断提升区域产业创新力与竞争力,形成持续高效运行的区域创新生态。研究认为,创新链是产业链发展的动力之源、是产业链各环节实现价值增值的基础,产业链是创新链落地生根的载体,创新链产业链协同是“四链”融合的核心,资金链和人才链是支撑,围绕产业链创新链精准配置资金链和人才链是根本保障,通过打造“四链”融通的现代产业体系有助于实现农高区产业链供应链的现代化。

关键词： “四链”融合国家农业高新技术产业示范区创新驱动乡村振兴

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道是无情胜有情

国防 1996年第10期 32-32页

作者：冯献稳苏进

今年秋季的一天,当山东省鄄城县人武部长王敏禹正奋战在抗洪抢险第一线时,一纸加急电报令他揪心:“父病危,速回”。此刻,黄河一

关键词：鄄城县电报电信群众