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TT公司大客户关系管理提升策略研究

TT公司大客户关系管理提升策略研究

作者：冯晓军兰州大学

学位级别：硕士

和其他行业一样,处于EMS (Electronic Manufacture Service电子制造服务)行业的企业必须不断地提高自身的竞争力来面对激烈的市场竞争和日趋复杂的市场环境。谁拥有了忠实,优质的客户,谁就能够在竞争中赢得先机。提高客户关系管理水平,... 详细信息

和其他行业一样,处于EMS (Electronic Manufacture Service电子制造服务)行业的企业必须不断地提高自身的竞争力来面对激烈的市场竞争和日趋复杂的市场环境。谁拥有了忠实,优质的客户,谁就能够在竞争中赢得先机。提高客户关系管理水平,特别是大客户关系的管理能力,对于企业来说具有重要的战略意义。本文尝试使用理论和实践相结合的方法,分析、探讨大客户关系管理理论的根源及应用实践。文章首先回溯了客户关系管理,大客户关系管理等相关概念、理论根基,然后结合TT公司的大客户关系管理的实际情况,从内、外部详细分析了大客户关系管理存在的问题和原因,考虑行业特色和客户采购流程,进而提出了提升策略：全面导入以客户为中心的理念;引进CRM软件,改善客户信息管理系统;实施项目的财务管理,关注客户盈利;建立客户满意流程,全面提升客户满意度;实现客户价值增值,提高客户忠诚度;积极开拓目标客户,优化客户结构,从而增加与现有大客户谈判能力。最后,给出了策略实施的方法和措施。以解决企业实际问题为出发点的提升措施涵盖了满意度,忠诚度,以及关注客户盈利和优化客户结构等因素,希望能够给中小型的EMS企业的大客户关系管理带来一定的启发。

关键词：客户关系管理大客户管理提升 TT公司

BaTiO3/PVDF复合材料薄膜的成膜工艺及性能研究

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BaTiO3/PVDF复合材料薄膜的成膜工艺及性能研究

作者：冯晓军北京化工大学

学位级别：硕士

本文首先采用液相浇铸法及旋涂法制备了BaTiO3/PVDF复合材料薄膜,通过研究成膜基底材料、成膜温度及成膜时间对BaTiO3/PVDF薄膜形貌及介电性能和击穿性能的影响,优化了复合材料的成膜工艺;研究了聚多巴胺改性BaTiO3颗粒后采用优化工艺... 详细信息

本文首先采用液相浇铸法及旋涂法制备了BaTiO3/PVDF复合材料薄膜,通过研究成膜基底材料、成膜温度及成膜时间对BaTiO3/PVDF薄膜形貌及介电性能和击穿性能的影响,优化了复合材料的成膜工艺;研究了聚多巴胺改性BaTiO3颗粒后采用优化工艺制得的Dopa@BT/PVDF复合材料的抗击穿性能,解释了BaTiO3颗粒表而包覆的聚多巴胺层在提高复合材料击穿场强中的作用;制备了三层PVDF-Dopa@BT/PVDF-PVDF复合材料,研究了多层材料介电常数提高的机理。 (1)采用液相浇铸法制备的BaTiO3/PVDF复合材料薄膜的适宜成膜工艺条件为：采用金属基底在80℃下成膜,成膜时间4-5h。 SEM显示,优化条件下制备的薄膜内部微观结构均匀,无明显颗粒聚集现象,且薄膜材料的介电常数、击穿性能稳定,表明了成膜工艺的可靠性;(2)对Dopa@BT/PVDF复合材料,由于聚多巴胺所带的-OH和-NH2基团可与BaTiO3表面的-OH和PVDF上的-F形成键合,使BaTiO3与PVDF基体的界面相容性得到提高,从而使击穿场强显著提高,介电常数保持在10至14之间,当Dopa@BT添加量由3vol%增至15vol%时,复合材料击穿场强由210kV/mm变化为163kV/mm,与未改性材料相比增幅由78%变化为94%,当BaTiO3含量为l0vol%时,储能密度约为2.02J/cm3;(3)采用干膜旋涂工艺制备了PVDF-BaTiO3/PVDF-PVDF三层复合材料薄膜(ABA型),SEM显示其层问结合性良好且界面清晰,当材料整体BaTiO3含量为3～15vol%时,其介电常数与同含量单层材料相比提高了1.5～2.6倍,且BaTiO3含量为3vol%时时材料击穿场强为72kV/mm,介电常数增加的原因是材料内部较强的界面极化作用的结果,击穿场强降低的原因来自层问界面处局部电场畸变的结果;(4)采用湿膜旋涂工艺制备的ABA型多层复合材料薄膜,SEM显示层间界面存在混溶现象,界面极化减弱,介电常数增幅略有降低,当材料整体BaTiO3含量为3-15vol%时,其介电常数与相同含量单层材料相比提高了1.4-1.8倍,并且当BaTiO3整体含量3vol%时,材料击穿场强优于十膜工艺为104kV/mm,但仍小于单层复合材料的118kV/mm;(5)湿膜旋涂工艺制备的多层PVDF-Dopa@BT/PVDF-PVDF复合材料的击穿场强与Dopa@BT/PVDF复合材料相比略有降低,但介电常数增大,整体储能密度增大,当BaTiO3含量为15vol%时,复合材料击穿场强191kV/mm,介电常数达25.7,储能密度为2.84J/cm3。

关键词： BaTiO3/PVDF复合材料薄膜成型工艺聚多巴胺改性介电常数击穿场强

经皮穴位电刺激对行体外受精胚胎移植患者妊娠结局的影响及初步机制研究

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经皮穴位电刺激对行体外受精胚胎移植患者妊娠结局的影响及初步机...

作者：冯晓军山东中医药大学

学位级别：硕士

目的:探讨经皮穴位电刺激对行体外受精-胚胎移植（IVF-ET）患者妊娠结局的影响,并通过对妊娠结局的分析寻找最佳适应症进行初步作用机制研究。方法:1.临床研究:将接受IVF/ICSI-ET的患者600例随机分为5组,即空白对照组、假HANS假穴... 详细信息

目的:探讨经皮穴位电刺激对行体外受精-胚胎移植（IVF-ET）患者妊娠结局的影响,并通过对妊娠结局的分析寻找最佳适应症进行初步作用机制研究。方法:1.临床研究:将接受IVF/ICSI-ET的患者600例随机分为5组,即空白对照组、假HANS假穴组、假HANS真穴组、HANS 1次治疗组、HANS 2次治疗组,每组120例,分别对各组患者在移植后30min行穴位刺激,时间为30min:假HANS组采用“安慰”型韩氏经皮穴位电刺激仪（假HANS）进行穴位刺激,选取穴位为:上脘、中脘及丰隆,强度为5mA;假HANS真穴组用假HANS刺激穴位为:足三里、太溪、肾俞、关元,强度为5mA;、HANS 1次治疗组用真HANS刺激穴位同假HANS真穴组:, HANS 2次治疗组在胚胎移植后一次治疗的基础上在移植前24小时用HANS额外治疗30min,选穴为:地机、血海、子宫、归来,观察各组妊娠率的不同。2.机制研究:以临床妊娠率为基础选择符合条件患者40例,随机分为2组,即空白组、HANS2次治疗组,每组20例,在非移植及药物调理周期进行机制研究,所有患者进行B超监测排卵,排卵日监测子宫内膜厚度及类型,空白组不做任何处理,HANS 2次治疗组在排卵后2、3天非别以移植前后HANS刺激方案进行穴位刺激,两组患者都在排卵后6~8天刮取子宫内膜,比较两组子宫内膜表面饱饮突的发育情况,整合素α1β1、α4β1、ανβ3水平,进行初步的机制探讨。结果:临床研究: （1）空白组、假HANS假穴组、假HANS真穴组三组之间妊娠结局均无统计学差异,p值都大于0.05,说明假HANS并无治疗作用;（2）HANS 1次治疗组与假HANS真穴组比较,临床妊娠率（47% vs 29%,p＜0.05）、活产率（41% vs 21%,p＜0.05）都具有统计学差异,胚胎着床率（25.7% vs 15.0%,p＜0.01）具有显著统计学差异;（3）HANS 2次治疗组假HANS真穴组比较,生化妊娠率（54% vs 34%, p＜0.01）、临床妊娠率（50% vs 29%,p＜0.01）、胚胎着床率（25.9% vs 15.0%,p＜0.01）,活产率（42% vs 21%,p＜0.01）都具有显著统计学差异;（4）HANS 1次治疗组与HANS 2次治疗组之间比较,虽然2次治疗组在生化妊娠率、临床妊娠率、胚胎着床率及活产率都要略高于1次治疗组,但p值都大于0.05,无统计学差异。机制研究:（1）饱饮突:两组患者胞饮突发育良好例数无差别（p=0.429）;发育中等例数相比较,p=0.022＜0.05,发育差例数相比p=0.004＜0.01,具有统计学意义。两组总体差异比较,z=-2.431,p=0.015,治疗组胞饮突发育要好于空白组。（2）整合素:治疗组整合素α1β1、α4β1、αvβ3水平在n=10和n=20时都要高于空白组,虽经统计分析,并无统计学意义,但经两次不同样本量的检测证实,治疗组子宫内膜整合素家族含量有高于空白组的趋势。结论:（1）在胚胎移植当日进行低频（2Hz）、低电流强度经皮电刺激补肾健脾穴位治疗可以提高IVF/ICSI-ET患者妊娠率,改善患者妊娠结局。（2）经皮穴位电刺激可以诱导子宫内膜种植窗期胞饮突的开放,可能使胚胎着床相关因子整合素α1β1、α4β1、ανβ3升高,提高子宫内膜容受性。

关键词：经皮穴位电刺激（TENS）韩氏神经穴位刺激仪（HANS）胚胎移植妊娠率饱饮突整合素

香丹注射液治疗冠心病心绞痛气滞血瘀证的血液流变学及APTT变化的临床观察

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香丹注射液治疗冠心病心绞痛气滞血瘀证的血液流变学及APTT变化的...

作者：冯晓军北京中医药大学

学位级别：硕士

冠心病是危害人类健康的一个主要疾病。我国冠心病发病率虽然仍低于西方工业化国家,但从流行病学研究来看,我国大部分地区,特别是北方和经济较发达的地区都发现本病有日益增多的趋势,并已成为人群的主要死亡原因之一。因此,冠心病的防... 详细信息

冠心病是危害人类健康的一个主要疾病。我国冠心病发病率虽然仍低于西方工业化国家,但从流行病学研究来看,我国大部分地区,特别是北方和经济较发达的地区都发现本病有日益增多的趋势,并已成为人群的主要死亡原因之一。因此,冠心病的防治目前仍是医学研究的焦点之一。10年来,心脏介入术、血管重建术的发展,提高了医疗水平,降低了死亡率,但与此同时却大大增加了医疗费用。中医药在治疗冠心病方面有一定的优势,在国内临床实践中有较好的体现,许多冠心病患者选用中医药疗法或中西医结合疗法治疗,并从中受益,使症状得到有效的缓解。冠心病心绞痛属于中医学“胸痹”范畴。病机为本虚标实,本虚多因年老体衰、劳倦内伤、久病之后脾胃虚弱,气血生化乏源,阳气亏虚,运血无力,血滞心脉,其以气虚、阳虚为主;标实则因寒邪侵心、七情太过、饮食过于肥甘厚腻,使心胸清明之区,诸阳不展,心脉闭阻,多为血瘀、气滞、痰阻、寒凝。由于标本同病,虚实夹杂,因此在治疗上应予标本兼顾,虚实同治。本病其中一个基本病机为“气滞血瘀”,气虚而致血瘀、痰浊内生,阻于心脉,又加重气虚以致气滞,而使瘀血、痰浊益甚。所以,紧扣“气滞”,“血瘀”,以通为补,以理气活血化瘀为冠心病基本治法,使其通而不伤正。香丹注射液基本组方为降香、丹参,主要作用为理气活血。本课题按照药物临床研究的基本指导思想,以《中药新药临床研究指导原则》(1997,第三辑)中的中药新药治疗冠心病心绞痛的临床研究指导原则为具体参照标准进行临床研究设计。结合具体临床实际,以本院心血管内科门诊患者为主要观察对象,对香丹注射液治疗冠心病心绞痛的血液流变学及APTT的变化进行了观察。本研究共纳入气滞血瘀型冠心病心绞痛患者30例。经过2周的治疗,临床疗效结果表明:患者心绞痛疗效总有效率、心电图有效率、硝酸甘油停减率分别为83.3%、56.7%和83.3%,血流变学方面,全血粘度、红细胞压积和血浆粘度及APTT与疗前比较均有改善,且有显著性差异(P<0.01);在中医症状疗效方面,能改善胸痛、胸闷等气滞血瘀型心绞痛主症,不良反应方面,没有观察到明显或有严重后果的不良反应。通过以上临床研究表明,认为本药是临床上治疗气滞血瘀型冠心病心绞痛的一个安全、有效的制剂,同时提示理气活血法是治疗冠心病心绞痛的有效方法。值得进一步深

关键词：香丹注射液冠心病心绞痛血液流变学及APTT变化

地方国企“一把手”权力监督困境及对策研究——以G省省属国企为例

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地方国企“一把手”权力监督困境及对策研究——以G省省属国企为例

作者：冯晓军华南理工大学

学位级别：硕士

在全面从严治党新形势下,一些地方国企高管相继被查处,其中地方国企“一把手”成为“大多数”。事实上,地方国企“一把手”“亦官亦商”双重性尚未彻底扭转,他们既由地方政府和组织部门任命,有着一定的行政级别,管理着一定的国家公共资... 详细信息

在全面从严治党新形势下,一些地方国企高管相继被查处,其中地方国企“一把手”成为“大多数”。事实上,地方国企“一把手”“亦官亦商”双重性尚未彻底扭转,他们既由地方政府和组织部门任命,有着一定的行政级别,管理着一定的国家公共资源,又像企业家一样在市场中从事各种商业活动。在企业中,地方国企“一把手”权力高度集中,一旦失去有效监督,就容易导致腐败问题发生和国有资产损失流失,这引起了政府和社会各界的高度关注。尽管我国地方政府注重国有企业监管,不断出台监管措施逐步完善规范地方国企“一把手”行为,但地方国有企业监督主体不敢监督、不会监督以及监督体系的不完善等问题依然存在,地方国企“所有者缺位”“内部人控制”等都是地方政府监管部门密切关注且亟待解决的问题。本文以G省省属国企为例,通过对比各类单位“一把手”权力的形成与监督特点,剖析典型案例中“一把手”权力腐败的共性问题,从而找出地方国企“一把手”监督难的关键根源。结果表明,地方国企“一把手”权力监督难的问题,可以从“默契性容忍”现象、分权限权的认识误区、干部重使用弱监督、内控制度设计与监督合力、监督体制、监督制度建设不完善等方面找原因,并提出对企业“一把手”的监督,要从完善人才选拔机制、明确权力边界、强化“亮权”运行、健全监督体系等方面入手,以期为后续研究提供借鉴和参考。

关键词：地方国企一把手权力监督

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用钾离子选择电极测定磷矿中的钾

岩矿测试 1995年第3期14卷 237-238页

作者：冯晓军薛菁晋宁县昆阳磷矿质检科

用钾离子选择电极测定磷矿中的钾冯晓军，薛菁晋宁县昆阳磷矿质检科云南６５０６１２目前磷矿中Ｋ＿２Ｏ含量的测定，多采用原子吸收法、火焰光度法以及容量法。本文用钾离子选择电极法测定磷矿中的Ｋ＿２Ｏ，具有操作简便、快速、成本... 详细信息

用钾离子选择电极测定磷矿中的钾冯晓军，薛菁晋宁县昆阳磷矿质检科云南６５０６１２目前磷矿中Ｋ＿２Ｏ含量的测定，多采用原子吸收法、火焰光度法以及容量法。本文用钾离子选择电极法测定磷矿中的Ｋ＿２Ｏ，具有操作简便、快速、成本低等特点，适用大批量样品测定，经与...

关键词：磷矿钾钾离子选择电极法

经伤椎长斜向置钉对无神经症状的Denis B型胸腰椎爆裂骨折患者脊柱矢状面参数及伤椎恢复的影响

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中华解剖与临床杂志 2022年第12期27卷 860-864页

作者：顾军凡进冯晓军储波周欣王天奇戴沐明江苏省无锡市锡山人民医院骨科无锡214105 江苏省人民医院/南京医科大学第一附属医院骨科南京210000

目的探讨经伤椎长斜向置钉对无神经症状的Denis B型胸腰椎爆裂骨折患者脊柱矢状面参数和伤椎恢复效果的影响。方法回顾性队列研究。纳入2019年12月—2021年12月无锡市锡山人民医院骨科70例无神经症状Denis B型胸腰椎爆裂骨折患者的临床... 详细信息

目的探讨经伤椎长斜向置钉对无神经症状的Denis B型胸腰椎爆裂骨折患者脊柱矢状面参数和伤椎恢复效果的影响。方法回顾性队列研究。纳入2019年12月—2021年12月无锡市锡山人民医院骨科70例无神经症状Denis B型胸腰椎爆裂骨折患者的临床资料。根据手术方式分成A组(38例)和B组(32例),A组行经伤椎长斜向置钉内固定术,B组行跨伤椎置钉内固定术。比较2组手术时间、术中出血量、切口长度、术后下床时间、住院时间,并在术前及术后1、3、7 d行疼痛视觉模拟评分法(VAS)。比较2组术前及术后1、3、6个月的矢状面Cobb角、伤椎前缘高度比(ABHR)、伤椎楔变角(VWA)、伤椎前后缘高度比(BI)、椎管侵占率。采用Oswestry功能障碍指数(ODI)评估患者术后功能恢复效果,观察患者术后并发症情况。结果2组患者均顺利完成手术,术中未出现不良事件。A组手术时间长于B组,2组术后3、7 d的VAS评分低于术前及术后1 d,且术后7 d低于术后3 d,差异均有统计学意义(P值均<0.05)。2组术后1、3、6个月的Cobb角、VWA、椎管侵占率、ODI均低于术前,ABHR、BI均高于术前,差异均有统计学意义(P值均<0.05)。A组术后3、6个月的Cobb角、VWA、ODI均低于B组,ABHR、BI高于B组;A组术后6个月的椎管侵占率低于B组:差异均有统计学意义(P值均<0.05)。A组术后并发症发生率为0,低于B组的15.63%(5/32),差异有统计学意义(χ^(2)=4.26,P=0.039)。结论经伤椎长斜向置钉能进一步改善无神经症状Denis B型胸腰椎爆裂骨折患者脊柱矢状面Cobb角,促进伤椎恢复以及局部功能改善,控制并发症风险。

关键词：脊柱骨折爆裂骨折胸腰椎骨折斜向置钉 Cobb角

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等离子体技术在炸药起爆中的应用研究进展

火炸药学报 2017年第1期40卷 7-13页

作者：薛乐星冯晓军王晓峰西安近代化学研究所陕西西安710065

介绍了爆炸桥丝等离子体技术,主要包括真空中、空气中及水下爆炸桥丝等离子体技术;按照爆炸桥丝式和半导体桥式等离子体产生方式,综述了等离子体技术在炸药起爆中的应用研究进展,比较了不同等离子体起爆方式的优缺点,分析了等离子体起... 详细信息

介绍了爆炸桥丝等离子体技术,主要包括真空中、空气中及水下爆炸桥丝等离子体技术;按照爆炸桥丝式和半导体桥式等离子体产生方式,综述了等离子体技术在炸药起爆中的应用研究进展,比较了不同等离子体起爆方式的优缺点,分析了等离子体起爆炸药机理。指出炸药在等离子体起爆下的研究重点是高能炸药在等离子体直接起爆下的特性研究,以及高能炸药与等离子体相互作用的动力学研究。附参考文献55篇。

关键词：等离子体技术爆炸桥丝半导体桥起爆炸药

单节段与多节段TLIF术治疗腰椎管狭窄症的术后疗效及对邻近节段退变影响的对比研究

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单节段与多节段TLIF术治疗腰椎管狭窄症的术后疗效及对邻近节段退...

作者：冯晓军苏州大学

学位级别：硕士

一,目的探讨经椎间孔腰椎间融合术(transforaminal lumbar interbody fusion,TLIF)治疗单节段和多节段腰椎管狭窄症的术后疗效及对邻近节段退变(ASD)的比较研究。二,方法回顾性分析2012年10月013年9月之间的116例接受TLIF手术治疗的腰... 详细信息

一,目的探讨经椎间孔腰椎间融合术(transforaminal lumbar interbody fusion,TLIF)治疗单节段和多节段腰椎管狭窄症的术后疗效及对邻近节段退变(ASD)的比较研究。二,方法回顾性分析2012年10月013年9月之间的116例接受TLIF手术治疗的腰椎管狭窄患者的临床资料,116例病人分为三组,其中A组50例为接受L4-5节段TLIF术,B组36例接受L4-S1双节段TLIF术,C组30例接受L3-S1三节段TLIF术。在术前及术后两年随访时对116位患者行疼痛视觉模拟量表(visual analogue scale,VAS)评分和Oswestry功能障碍指数(Oswestry disability index,ODI)评估;同时对邻近节段退变(adjacent-segment degeneration,ASD)情况进行比较分析。三,结果三组患者术后末次随访时VAS评分和ODI较术前大多获得显著改善(p0.05)。四,结论TLIF手术治疗单节段、多节段腰椎管狭窄症的疗效相当满意,大多数患者术后症状得到相应改善;腰椎融合术融合节段数目与术后邻近节段发生退变有一定关联,尤其是多节段融合术,术后发生ASD机率高,远期疗效欠佳,临床上尽量避免多节段融合术的应用。

关键词：腰椎管狭窄 TLIF术临床疗效邻近节段退变下腰痛