检索结果-南通市图书馆

作者：李楚尧西北大学

学位级别：硕士

高校教师是高校教育的灵魂人物,他们帮助学生搭建了走向社会的桥梁,不仅传授知识更帮助学生塑造人格。高校教师绩效考核制度是高校针对校内教师的职业素养及工作任务完成情况进行考察和约束的一项重要内容。高校要完善管理,提升办学质量... 详细信息

高校教师是高校教育的灵魂人物,他们帮助学生搭建了走向社会的桥梁,不仅传授知识更帮助学生塑造人格。高校教师绩效考核制度是高校针对校内教师的职业素养及工作任务完成情况进行考察和约束的一项重要内容。高校要完善管理,提升办学质量,提高教师综合素质,其绩效考核制度必须不断优化完善,适应时代发展,将教师教学科研目标、教师职业规划与院校战略愿景相互融合。本文首先从研究背景、研究意义等方面分析了构建和完善高校教师绩效考核体系的必要性,并对绩效考核的相关概念以及主要方法进行简要介绍。接下来以J学院为例,从学院绩效考核现状出发,找到J学院现行绩效考核方案中存在的问题,主要包括考核指标设置不全面、指标相对重要性不确定、绩效考核主体单一、考核方案激励作用不明显以及考核缺少反馈机制5个方面。之后针对存在问题运用关键绩效指标法(KPI)、层次分析法(AHP)对J学院绩效考核指标体系进行构建并计算指标权重,对每项指标设置评价标准及评分方式,旨在设计出适合J学院实际情况的教师绩效考核体系。在考核体系建立后,对绩效考核实施方案进行设计并对可能存在的实施难点进行分析从而提出保障措施确保考核方案的运行。最后,提出本文的结论与不足并对未来进行展望,高校应从自身特色和优势出发,建立符合学校办学理念,适合教师个人职业发展的绩效考核制度,激励教师不断提升自我,推进高校长足稳步发展。

关键词：高等院校绩效考核关键绩效指标法层次分析法

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不同水位环境对鄱阳湖灰化苔草生长的影响

不同水位环境对鄱阳湖灰化苔草生长的影响

作者：尧晓晨江西师范大学

学位级别：硕士

湿地水文及其变化对湿地植物的生长、发育及分布产生较大影响。本文以鄱阳湖南矶湿地为研究区域,以鄱阳湖主要优势物种灰化苔草为研究对象,通过室内控制试验与野外调查相结合的方法对灰化苔草在不同水位环境下生理生态适应特征进行研究... 详细信息

湿地水文及其变化对湿地植物的生长、发育及分布产生较大影响。本文以鄱阳湖南矶湿地为研究区域,以鄱阳湖主要优势物种灰化苔草为研究对象,通过室内控制试验与野外调查相结合的方法对灰化苔草在不同水位环境下生理生态适应特征进行研究分析。阐明不同高程、地表水状况下灰化苔草的分布模式和群落特征。通过观测分析灰化苔草的生理生态特征对不同水位环境的响应规律,确立了灰化苔草的水位生态幅,主要结果如下;(1)在8 cm、16 cm淹水梯度下、灰化苔草生理能快速适应水位环境,24-40 cm淹水范围内、灰化苔草通过调节各物质的含量对淹水环境进行适应性响应,而在48 cm、56 cm淹水梯度下,淹水梯度超过植物阈值、植株开始出现枯萎死亡现象。在0.2 cm/d的波动强度下、植物长势优于对照组,各生理指标较好,在0.4-1.2 cm/d的波动范围内,植物对波动水位环境的适应时间与波动强度成正比。在1.4 cm/d的波动强度下,灰化苔草细胞膜结构受损,超过植物调节极限。(2)在稳定水位条件下,植物耐受范围是0-32 cm、生长阈值为32 cm。波动条件下,0-0.4 cm/d为植物最适生长波动强度,0.6-1.0 cm/d是植物生长耐受波动范围,1.0-1.4 cm/d超过植物耐受阈值、植物无法正常生长完成完整的生命周期。植物形态指标与光合色素的可塑性结果表明,灰化苔草形态与光合色素指标对环境的适应能力为地上部分生物量>叶绿素a>叶绿素b>株高>地下部分生物量,其中株高在下降水位中的适应性高于上升水位与稳定水位,地上生物量在稳定水位变化中适应性优于连续波动水位环境,总生物量与地下部分生物量则在水位上升变化的生境中适应性优于下降和稳定水位变化的生境中,三种光合色素在上升水位变化生境中的进化潜能大于下降与稳定水位环境。(3)灰化苔草在水位高度为0-56 cm范围内,除可溶性糖含量外,其余生理生态指标从下降水位到上升水位的连续性水位变化过程中,随水处理强度变化高斯拟合效果较好。通过拟合后结果进行对比分析,灰化苔草可溶性蛋白适宜生态幅宽最大,因而灰化苔草适宜生态幅为[-2.54,2.42]cm。对各指标最适生态幅进行叠加分析对比显示,灰化苔草最适生态幅为[-0.16,0.18]cm。并通过与前文可塑性研究结果进行比较分析,发现灰化苔草生态幅宽与可塑性指数呈现正相关关系。

关键词：灰化苔草水位波动生理可塑性生态幅

西安市PM2.5中环境持久性自由基污染特性及生成机理研究

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西安市PM2.5中环境持久性自由基污染特性及生成机理研究

作者：孙浩堯陕西科技大学

学位级别：硕士

环境持久性自由基(Environmental persistent free radicals,EPFRs)是一种近年来备受关注的环境风险型物质,它存在于大气颗粒物中并且可能增加多种呼吸系统疾病的患病风险,因此研究大气颗粒物中EPFRs的污染特性和生成机理对进一步掌握... 详细信息

环境持久性自由基(Environmental persistent free radicals,EPFRs)是一种近年来备受关注的环境风险型物质,它存在于大气颗粒物中并且可能增加多种呼吸系统疾病的患病风险,因此研究大气颗粒物中EPFRs的污染特性和生成机理对进一步掌握大气颗粒物的健康风险具有十分重要的意义。本研究开发了一种基于石英组织池的快速大气EPFRs检测方法,该方法相较于传统的石英管检测法和溶剂萃取法具有样品检测可重复、检测速度快、检测误差小等优势。运用该检测法对西安市2017年大气PM2.5中EPFRs浓度水平,种类特征和来源进行了系统性研究。结果表明,西安市2017年PM2.5 中 EPFR 的浓度为 9.8 × 1011-6.9 × 1014 spins/m3,EPFRs 的最高浓度发生在冬季,平均浓度为2.1 × 1014 spins/m3。EPFRs的最低浓度发生在秋季,平均浓度为7.0 × 1013 spins/m3。根据EPFRs的年平均大气浓度,西安人吸入的EPFRs量相当于每人每天约5支香烟,而在发生雾霾的冬季,则相当于每人每天吸入约23支香烟。EPFRs类型的研究结果表明,西安市PM2.5中的EPFRs主要是C中心的自由基结构,并且主要是不可衰变型(约占总浓度的75%)。此外,以临汾市样品为例还研究了 EPFRs的粒径分布特征,发现细颗粒(<2.1 μm)中的EPFRs与粗颗粒(2.1-10 μm)中的EPFRs种类存在显著的差异性。在夏季粗颗粒中的EPFRs浓度要高于细颗粒,而冬季则相反。运用相关性分析探索了西安市大气PM2.5中EPFRs的来源。发现EPFRs与SO2,NO2以及碳质组分OC3和OC4之间存在显着的正相关。结果表明,燃煤和交通运输可能是西安PM2.5中EPFR的重要来源。夏季时,EPFRs与O3呈显着正相关,这表明某些EPFRs也可能源自二次过程。此外,本研究还采集了多种生物质燃料及煤炭燃烧生成的PM2.5,并对这些样品中EPFRs的种类和衰变特征进行了研究。结果表明燃料燃烧产生的PM2.5中EPFRs的衰变特征和g因子都与实际大气样品非常类似,这表明燃烧源对大气EPFRs有着重要贡献。探究了西安市大气PM2.5中EPFRs的理化性质和生成机理,本研究使用溶剂提取方法对PM2.5中极性和耐溶剂性不同的气溶胶组分进行分级分离,并发现EPFRs大部分来自耐溶剂有机物(88%),该有机物可能由氧化石墨烯(GO)类似物组成。这项研究表明,大气EPFRs并非主要由金属氧化物形成,而是由不可提取的有机物形成。因此,如果以前的研究仅关注溶剂可萃取或由金属氧化物形成的EPFRs,则可能会导致其忽略掉大部分大气颗粒中的EPFRs。此外,本研究还探究了二次过程对大气EPFRs的贡献及其生成机制。结果表明,二次EPFRs可以通过可见光照射大气颗粒物(PM)来产生,它们的寿命只有30分钟到1天,这比PM中原始EPFRs的寿命短得多。PM生产的二次EPFRs的产量可能达到原始EPFRs的15%-60%。可萃取的有机物是生成二次EPFRs主要物质(约55%),并且它们主要是一些类腐殖质类物质(HULIS)。模拟实验结果表明,可萃取和不可萃取PM组分产生的次级EPFRs与酚类化合物和多环芳烃分别相似。此外,本研究还发现氧分子在EPFRs的光化学生成和衰变中起到了重要作用。活性氧捕获实验表明,原始EPFRs可能有助于单线态氧的产生,而通过光激发产生的次级EPFRs可能不会产生单线态氧或羟基自由基。最后,结合本研究的主要成果及本领域的主要发现,对大气EPFRs的主要生成机制进行了总结并展望了未来的研究方向。主要为三种机制:有机物聚合生成的类氧化石墨烯类物质、芳香类有机物和金属氧化物高温作用生成的EPFRs、二次生成的EPFRs。而这三种机制中,类氧化石墨烯类的物质是主要的EPFRs生成机制(贡献超过70%)。而在未来的研究中,应将研究重点集中于实际大气环境的EPFRs的健康风险。

关键词：环境持久性自由基大气颗粒物污染特征来源特征生成机制二次过程

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模型和数据驱动的心脑血管医学图像处理

模型和数据驱动的心脑血管医学图像处理

作者：蒲尧中国科学院大学(中国科学院深圳先进技术研究院)

学位级别：硕士

基于SNMP的网络设备QoS配置管理的设计与实现

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基于SNMP的网络设备QoS配置管理的设计与实现

作者：吴诗尧华南理工大学

学位级别：硕士

随着互联网技术的日新月异,人们对网络应用的需求也呈现爆炸式增长,以视频会议为首的实时多媒体业务对网络的带宽、延迟、抖动、丢包率等性能指标提出了极高的要求,IP网络传统的尽力而为服务模式已经远远不能满足用户的需要。为此,对IP... 详细信息

随着互联网技术的日新月异,人们对网络应用的需求也呈现爆炸式增长,以视频会议为首的实时多媒体业务对网络的带宽、延迟、抖动、丢包率等性能指标提出了极高的要求,IP网络传统的尽力而为服务模式已经远远不能满足用户的需要。为此,对IP网络的服务质量保障技术进行研究,在网络应用环境中部署QoS保障模型,已成为实现网络应用高可靠性的不二之选。网络设备是网络的基本组成元素,要想在IP网络中建立QoS保障模型,必须借助网络中众多设备的QoS策略组合实现。任何针对网络的QoS保障方案,都必须配置到具体的网络设备实体上才能真正发挥作用。目前,在大多数的网络环境中,几乎都存在各种不同设备厂商、型号的网络设备,这些设备不仅对QoS策略的支持力度各有不同,其配置管理方式也是千差万别,由此为网络中QoS保障模型的部署实现带来了极大的困难。针对目前网络中普遍存在的设备配置管理差异问题,本文主要研究并设计、实现一种网络设备QoS配置管理系统,它能够对网络设备进行统一的QoS配置。该系统的设计目标是接收来自上层QoS管理中心的任务参数,为上层系统屏蔽底层网络设备的差异性,从而完成有效的QoS保障方案部署。本系统基于目前网络管理领域使用最广泛的SNMP协议,具备丰富的配置功能和良好的通用性。通过在系统中设计设备数据库、参数处理器、通信传输层等功能模块,对上层系统发送的任务参数进行解析处理,生成实际用于设备配置的SNMP消息,实现了对网络设备QoS策略的自动化配置功能。本系统立足于广东省计算机网络重点实验自主研发的CoolView高清视频会议系统进行设计开发,通过对其视频会议进行QoS保障配置来验证系统的有效性,结果显示本系统的确提高了视频会议的服务质量,基本达到了系统设计之初的目标。

关键词： QoS保障网络设备管理 SNMP协议

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双视角深度学习驱动的作物种类识别方法

双视角深度学习驱动的作物种类识别方法

作者：张富尧西北农林科技大学

学位级别：硕士

快速准确地作物分类是估算作物信息和提高农田管理水平的基础。基于时间序列遥感数据应用深度学习模型已经成为作物分类的主要方法。类似于Google Earth Engine(GEE)的云计算平台拥有强大的计算能力为完成庞大的深度学习模型运算提供了... 详细信息

快速准确地作物分类是估算作物信息和提高农田管理水平的基础。基于时间序列遥感数据应用深度学习模型已经成为作物分类的主要方法。类似于Google Earth Engine(GEE)的云计算平台拥有强大的计算能力为完成庞大的深度学习模型运算提供了便利。针对云计算平台和深度学习结合困难和深度学习模型中各组分对分类性能的作用不可知的问题,本研究建立了一种在卷积神经网络(CNN)和循环神经网络(RNN)双视角下结合注意力机制的深度学习方法(DuPLODA)用于作物分类。以中国内蒙古的河套灌区为例,基于GEE云计算平台对Sentinel-2卫星影像的时间序列数据进行融合处理,进而利用DuPLODA进行作物分类,并使用消融实验量化了模型中各组分对分类性能的影响。本研究提供了一种可行的结合云计算和深度学习的灌区尺度的作物分类方法。主要结论如下:(1)河套灌区内主要种植的作物根据时间序列曲线的相似性可分为2大类。葵花、玉米和青椒为一类,小麦、番茄、西葫芦和其他为一类。第1类作物有着相似的变化趋势,仅能从生长茂盛时期中的光谱特征的差异和其他时间段的微小变化进行区分。第2类作物中小麦和其他农作物有着不同的变化趋势,较易区分;而番茄和西葫芦有着相似的时间序列曲线。(2)对于不同特征和时间序列使用RF和SVM分类器的分类性能会随着选择特征数量的增加,分类性能也会随之提高。当选择全部特征时,分类性能达到最优。RF的总体精度为92.49%,Kappa系数为89.20%;SVM的总体精度为93.24%,Kappa系数为90.29%。SVM对于全部特征的分类性能要优于RF。而使用较少数据时,RF的分类表现会更好。(3)DuPLODA模型较现有的主流分类模型表现出了更优的分类性能。DuPLODA模型的OA和Kappa系数取得了最高值(OA=95.86±0.4%,Kappa=94.11±0.57%),F1分数取得次高值(F1 score=93.08±0.86%)。与5类对比模型在空间分布细节上的对比中,DuPLODA可以在交叉种植地区更好地对多类作物分类,并对大面积种植区也有同样优秀的分类性能,可以有效避免错分和椒盐现象。DuPLODA提供了一种针对单一像素的深度学习分类方法,用于从时间序列遥感数据学习可泛化特征。(4)DuPLODA中的CNN分支和RNN分支具有互补特性,二者的有机结合提高了作物分类性能。消融实验量化了深度学习模型各组分对分类性能的影响,t-SNE可视化揭示了深度学习模型的特征学习过程。DuPLODA中的CNN分支对分类性能有决定性作用,而RNN分支会辅助CNN分支提升模型的分类性能,采用双视角架构可以优化模型提取特征的能力。CNN分支的注意力机制可以有效提升模型的分类性能,而RNN分支加入注意力机制对于分类并没有促进作用。在双视角模型中添加辅助分类器也可以提高模型的分类性能。t-SNE可视化结果说明不同模型对特征的学习过程是不同,DNN模型在较浅的层数已经形成了明显的群簇,RNN分支在全连接层才形成明显的群簇,CNN分支可以观察到形成群簇的整体过程。

关键词： Google Earth Engine 作物分类深度学习注意力机制时间序列数据

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孤岛西部斜坡带沙三段沉积特征主控因素研究

孤岛西部斜坡带沙三段沉积特征主控因素研究

作者：李欣尧中国石油大学(华东)

学位级别：硕士

本文以沾化凹陷孤岛凸起西部斜坡带沙河街组沙三段为主要研究对象,以地层学、沉积学理论为指导,在岩心观察描述的基础上,结合录井、测井和地震资料,井震结合对研究区的地层进行精细划分和对比,建立了区域统一的精细地层格架,将沾化凹陷... 详细信息

本文以沾化凹陷孤岛凸起西部斜坡带沙河街组沙三段为主要研究对象,以地层学、沉积学理论为指导,在岩心观察描述的基础上,结合录井、测井和地震资料,井震结合对研究区的地层进行精细划分和对比,建立了区域统一的精细地层格架,将沾化凹陷孤岛凸起西部斜坡带沙三段划分为三个亚段12个砂层组。在孤岛西部斜坡带沙三段识别出近岸水下扇、扇三角洲、辫状河三角洲、滑塌扇以及湖泊5种沉积相类型。近岸水下扇主要发育在研究区东北部近孤岛凸起根部,辫状河三角洲受陈家庄凸起供源,主要发育于沙三下亚段浅水环境中,分布在研究区南部地区,扇三角洲主要发育在沙三中亚段沉积时期,分布在研究区东部。滑塌岩主要发育在研究区中部。研究区重力流广泛发育,以岩心观察、粒度分析、薄片鉴定、测井资料和地震资料解释等为主要手段,探讨不同触发机制下的沉积物重力流演化过程和构造活动对重力流沉积过程及砂体展布的控制,总结适用于斜坡带地区的砂体发育模式。结果表明:研究区沙三段沉积时期具有两种成因的重力流,分别为洪水型成因和滑塌型成因。构造作用主要控制同沉积构造特征、重力流的形成以及砂体展布样式,总结出四种控砂模式:坡折带式、转换带式、顺断式以及断槽式控砂模式;古地形主要控制沉积相展布以及流体转化过程;物源体系主要控制岩石类型及成分特征;古水体主要控制泥岩颜色及古生物特征。

关键词：沉积特征主控因素控砂模式流体转化沙三段孤岛西斜坡

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虚假诉讼罪问题研究

虚假诉讼罪问题研究

作者：关尧江西财经大学

学位级别：硕士

随着我国经济社会的快速发展,国民生活水平的不断提高,以及法治意识的增强,在生产生活中,难以避免产生大量的纠纷。诉讼手段已经成为国民解决纠纷的一大手段、“怕诉”、“惧诉”等国民形象已经渐渐的退出历史舞台。“有问题找律师、有... 详细信息

随着我国经济社会的快速发展,国民生活水平的不断提高,以及法治意识的增强,在生产生活中,难以避免产生大量的纠纷。诉讼手段已经成为国民解决纠纷的一大手段、“怕诉”、“惧诉”等国民形象已经渐渐的退出历史舞台。“有问题找律师、有问题上法院”等法治思维已经渐渐在国民心中根深蒂固。然而,往往事物具有两面性,一方面是法治意识、维权意识的不断提高,另一方面,诉讼的大量增加也产生了以下两个方面的问题:一方面,大量的诉讼案件的滋生,使得改革滞后的司法体制难以适应,司法资源在某种程度难以使得大量滋生的诉讼相匹配,另一方面是在大量的诉讼案件背后,当事人通过使用一些技术手段捏造证据,然后通过民事诉讼的程序来侵犯他人合法权益或者扰乱司法秩序,以达到自己的非法目的,严重侵害了民事诉讼中的诚实信用原则。这即是民事虚假诉讼的问题。2015年8月29日颁布的《中华人民共和国刑法修正案(九)》在刑法第307条后新设了虚假诉讼罪的条款:“以捏造的事实提起民事诉讼,妨害司法秩序或者严重侵害他人合法权益的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;情节严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。“单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照前款的规定处罚。“有第一款行为,非法占有他人财产或者逃避合法债务,又构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪从重处罚。“司法工作人员利用职权,与他人共同实施前三款行为的,从重处罚;同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪从重处罚。”这表明着虚假诉讼的行为在立法上被确定为犯罪。但是,虽然有立法上的明文规定,但是立法表述本身存在着大量的模糊性和不精确性的问题,如如何认定“民事诉讼”的概念,“民事诉讼”的射程范围多大,如何把握“捏造”的语义范围,是否“隐瞒真相”也包含在“捏造”当中等问题,均需要加以解决。本文共从五个部分对虚假诉讼罪的问题进行系统分析。第一部分对虚假诉讼罪的概念剖析并对该行为定性学说进行论述。由于在虚假诉讼罪产生以前,学界和实务界存在诸多与本罪并行的概念,如诉讼诈骗、恶意诉讼等,因此需要厘定本罪的犯罪特征和概念属性,以确定之后文章论述的前提;同时,笔者通过法院裁判中的案例将虚假诉讼罪与实务中的诈骗罪等罪名进行比较,并且就相应的行为定性学说进行驳斥,揭示本罪的本质。第二部分分析了虚假诉讼罪于刑法上的构成要件问题。罪的行为模式为“以捏造的事实提起民事诉讼”,因此需要对不同的民事诉讼启动者进行分类,包括原告单方作为虚假诉讼提起人和原被告串通型的虚假诉讼实例;同时,由于不符合本罪的罪状表达的行为模式的基础上,“被动应诉者”不应纳入主体评价范围。在客观方面,笔者从民事诉讼概念的刑法解释着手,将民事诉讼的概念做扩大解释,进而具体分析客观表现形式。在客体层面,由于本罪既有可能侵害他人的合法权益,又会损害相应的司法秩序,因此,该罪的客体是复杂客体。第三部分研究的是虚假诉讼罪的犯罪停止形态问题。行为犯和结果犯应当以是否存在实质上的法益侵害作为区分标准,同时兼顾不能肆意扩大处罚范围的效果。第四部分在现有立法条文的基础上,对法条的论述进行了剖析。罪中“妨害司法秩序或者严重侵害他人合法权益”的表达方式存在矛盾,使得该罪看似行为犯与结果犯的重合。同时,三年以下和三到七年的法定刑设置过轻,不利于惩治犯罪,以及“严重侵害”等要件缺乏司法上的解释。最后的第五部分分析了虚假诉讼罪的刑事追诉者和追诉权条件,认为由检察院启动虚假诉讼的追诉较为合理,实现案件侦查过程中的配合与监督。

关键词：虚假诉讼罪民事诉讼捏造事实结果犯刑事追诉权

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高中化学思维型课堂的研究与实践

高中化学思维型课堂的研究与实践

作者：叶韵尧华中师范大学

学位级别：硕士

为达到《普通高中化学课程标准(2017年版2020年修订)》中所提出的“开展‘素养为本’的教学”的要求,需要开发与之相适应的高中化学课堂教学模式。高中化学课堂是培育学生化学学科核心素养与终身化学学习意识和能力的重要组成部分。国... 详细信息

为达到《普通高中化学课程标准(2017年版2020年修订)》中所提出的“开展‘素养为本’的教学”的要求,需要开发与之相适应的高中化学课堂教学模式。高中化学课堂是培育学生化学学科核心素养与终身化学学习意识和能力的重要组成部分。国内外理论和实践研究都表明,提高学生素养的重点是让学生“学会思考”,为达成这一目标,众多研究者纷纷展开了研究,然而实践结果表明,多数教学形式实施难度大,对学生的水平要求较高,因此无法在时间紧任务重的高中化学课堂中落实,只能将课堂改革浅薄地定义为一个口号或者一堂演示课,使教育研究结果流于形式,没有为化学课堂教学带来本质上的改变。在此背景下,本文以北京师范大学林崇德教授和陕西师范大学胡卫平教授共同提出的“思维型课堂教学”理论与亚利桑那大学的Vicente Talanquer教授化学思维课堂理论为基础,提出高中化学思维型课堂教学模式,并通过实践说明了该教学方法对落实“素养为本”教学理念的有效性。本研究主要内容如下:第一章阐述了高中化学思维型课堂的研究背景、研究意义和研究现状,并对本研究所涉及的核心概念“思维”、“科学思维”、“化学思维”与“思维型课堂”进行了界定。第二章对高中化学思维型课堂的主要研究内容、研究目的、研究方法及研究过程进行了介绍。第三章结合了高中化学思维型课堂的相关理论,提出了高中化学思维型课堂的一般模型与实施途径,并通过三个教学案例具体地阐述了高中化学思维型课堂与传统化学课堂的不同。第四章主要通过数据分析的方法对高中化学思维型课堂的有效性进行了评估。第五章对本研究的结果进行了讨论与总结,指出了本研究的不足之处,并对后续研究做出了展望。本研究的主要结论如下:1.提出了高中化学思维型课堂的组成要素与评价标准,高中化学思维型课堂要求课堂活动要以思维活动为核心,课堂活动的设计要以外显思维为目的,我们也可以根据这两个基本组成要素评价一堂课是否属于高中化学思维型课堂。2.设计高中化学思维型课堂可遵循其一般模型,即课堂应以解决某一研究主题为情境,明确所要培养的思维品质与思维技能,并依据所涉及的思维技能设计课堂核心思维活动。3.高中化学思维型课堂具有较高的有效性和可行性,对高中化学思维型课堂的研究与实践能帮助教师落实“素养为本”的教学理念。

关键词：化学思维型课堂科学思维化学思维素养为本

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移动通信企业顾客忠诚的影响因素研究

移动通信企业顾客忠诚的影响因素研究

作者：丁尧尧南京邮电大学

学位级别：硕士

顾客忠诚的概念一经提出，就受到了来自学术界和商业领域的广泛关注。虽然相关的理论研究已经非常丰富，但关于顾客忠诚影响因素的系统性研究还是相对比较少的，尤其是针对某些特定的行业或特殊背景。随着传统语音业务的大幅缩水，4G牌... 详细信息

顾客忠诚的概念一经提出，就受到了来自学术界和商业领域的广泛关注。虽然相关的理论研究已经非常丰富，但关于顾客忠诚影响因素的系统性研究还是相对比较少的，尤其是针对某些特定的行业或特殊背景。随着传统语音业务的大幅缩水，4G牌照的高调发放，我们在向大数据、大流量过渡的道路上又向前迈进了一大步。运营商之间的竞争也愈演愈烈，纷纷推出各种营销方案吸引客户眼球，抢夺市场份额。本研究正是在这样的背景下，针对移动通信企业，以中国移动为例，分析顾客忠诚的影响因素及各影响因素的内部层次，识别出关键因素及关键维度，希望能给电信运营企业带来一定的管理启示，具有非常重要的现实意义。本文首先通过回顾国内外顾客忠诚相关研究文献，梳理出了顾客价值、顾客满意、关系信任和转换成本四个主要影响因素。其次，分析了我国移动通信市场的发展现状及特点，在此基础上，结合前人研究，建立了本文的研究模型，并提出了相关研究假设。接着，利用实证分析对模型假设进行了验证，证明了四个影响因素对顾客忠诚具有直接的正向影响作用，其中，顾客价值的影响最大，转换成本其次，顾客满意第三，关系信任最小;顾客价值正向影响顾客满意，顾客满意也对关系信任产生积极的作用;同时验证了移动通信企业顾客忠诚各影响因素的内部层次划分,顾客价值包括功能价值、情感价值、品牌价值和认知价值四个维度，其中，功能价值和认知价值的影响最大;顾客满意包括通信保障、售后支持、员工素质、顾客关怀和产品功能五个维度，其中，售后支持、员工素质和产品功能三个子维度的影响较大;关系信任包括长期性、可靠性、人际关系和企业声誉四个维度，其中，可靠性与关系信任的相关性最大;转换成本包括机会成本、风险成本、搜索评价成本、学习新事物的成本、组织成本和沉没成本六个维度，其中，机会成本和沉没成本的影响最大。最后，根据研究结果，提出了一些管理建议，为我国移动通信行业进行顾客忠诚培育及管理提供了一定的参考。

关键词：顾客忠诚顾客价值顾客满意关系信任转换成本