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工程教育学生通用学习成果鉴别:基于工业界视角

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高等工程教育研究 2018年第2期66卷 60-66页

作者：余天佐刘少雪上海交通大学机械与动力工程学院上海交通大学高等教育研究院

在高等教育规模持续扩大及高等工程教育毕业生素质与工业界需求差距明显的背景下,从工业界视角识别工程教育学生通用学习成果,对提高高等工程教育人才培养针对性和有效性具有重要意义。综合运用内容分析、问卷调查、交叉比较的方法,识... 详细信息

在高等教育规模持续扩大及高等工程教育毕业生素质与工业界需求差距明显的背景下,从工业界视角识别工程教育学生通用学习成果,对提高高等工程教育人才培养针对性和有效性具有重要意义。综合运用内容分析、问卷调查、交叉比较的方法,识别出工业界版、适用本科院校工科专业类认证性通用学习成果"时间管理""组织承诺""终身学习""人际关系网络""诚信""主动性""沟通""团队合作""工程领导力""经验知识""问题解决""工程实践"等12项要素。工业界需求的通用学习成果与工程教育专业认证标准规定的学习成果之间有涵盖交集,但不完全相合。

关键词：工程教育专业认证标准通用学习成果相对重要性工业界

工业界视角的工程教育学生学习成果鉴别及分类研究

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高等工程教育研究 2017年第2期65卷 97-103页

作者：余天佐刘少雪上海交通大学高等教育研究院

正当我国提出并实施"中国制造2025"重大发展战略之际,我们遗憾地发现为此提供智力资源的高等工程教育还不能很好地适应工业界的需求。工程教育必须"回归工程"、"回归实践",必须系统研究工业界的需求。本研究立足于工业界视角,在收集和... 详细信息

正当我国提出并实施"中国制造2025"重大发展战略之际,我们遗憾地发现为此提供智力资源的高等工程教育还不能很好地适应工业界的需求。工程教育必须"回归工程"、"回归实践",必须系统研究工业界的需求。本研究立足于工业界视角,在收集和分析国内外文献的基础上,鉴别出工业界认为重要的工程教育学生学习成果460个;采用亲和图分析法,归纳出学习成果要素56项。就重要程度而言,这些学习成果要素被分为三个层级,其中最重要层级上的学习成果要素与美国工程教育专业认证EC2000具有密切的对应关系。对这些学习成果要素进行结构化整合的结果表明,工业界不仅看重事实知识、心智技能,而且十分看重经验知识、行动技能和社会技能;不仅看重个人的认知领域,还十分看重个人的情感领域。

关键词：工业界工程教育学生学习成果分类

从外部评估转向自我改进——美国工程教育专业认证标准EC2000的变革及启示

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高等工程教育研究 2014年第6期62卷 28-34页

作者：余天佐刘少雪上海交通大学高等教育研究院

20世纪80年代,正当美国工程教育范式由工程科学转向工程实践时,ABET的认证标准却日益成为工程教育改革的"绊脚石"。在工程教育界和工程界的一致呼吁下,ABET对工程教育专业认证的标准、过程和评价人员的管理进行大刀阔斧的改革,随即产生... 详细信息

20世纪80年代,正当美国工程教育范式由工程科学转向工程实践时,ABET的认证标准却日益成为工程教育改革的"绊脚石"。在工程教育界和工程界的一致呼吁下,ABET对工程教育专业认证的标准、过程和评价人员的管理进行大刀阔斧的改革,随即产生了标准2000(EC2000)。EC2000由以往重教师教的评估转向重学生学的评估,由以往重输入性的要素评估转向输出性的结果评估,由以往"最低教育质量"的审核观转向"自我持续改进"的发展观。它不仅顺应了工程教育改革的方向,而且顺应了"以结果为导向"的高等教育评估的发展趋势。EC2000对美国工程教育的课程教学、评估文化以及学生的学习体验和学习结果均产生了显著影响。系统回顾EC2000的产生与发展、影响与挑战,对于推进我国工程教育专业认证具有积极的借鉴意义。

关键词：美国工程教育专业认证标准 EC2000

SERVQUAL在研究生教育服务质量管理中的应用研究

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SERVQUAL在研究生教育服务质量管理中的应用研究

作者：余天佐华东师范大学

学位级别：硕士

SERVQUAL是一种用来测度服务质量的特定技术和方法,其核心是利用来自顾客对服务的期望和感知信息来判断服务质量。自1988年诞生以来,该方法被众多行业包括高等教育领域用于服务质量的评价。SERVQUAL以其强大的问题诊断功能而被服务管理... 详细信息

SERVQUAL是一种用来测度服务质量的特定技术和方法,其核心是利用来自顾客对服务的期望和感知信息来判断服务质量。自1988年诞生以来,该方法被众多行业包括高等教育领域用于服务质量的评价。SERVQUAL以其强大的问题诊断功能而被服务管理者所青睐。在研究生教育规模日益扩大的今天,研究生教育服务质量问题随之凸显。然而,迄今为止,在研究生教育服务质量问题的评价方面仍然缺乏有效的方法。因而,在此方面有必要做一尝试和探索。本研究的目标是将SERVQUAL应用于研究生教育服务质量诊断,进而为高校提高研究生教育服务质量而服务。所选择的是上海某高校作为样本校,根据SERVQUAL的基本思想,在文献和访谈的基础上编制研究生教育服务质量问卷。在对样本校2008级硕士研究生问卷调查之后,对所获得数据进行项目分析、信度检验和因素分析,并对样本校研究生教育服务质量的差距问题进行诊断,最后采用本研究所开发的期望-感知矩阵指出研究生教育服务质量问题改进的优先顺序。此研究最终形成针对样本校研究生教育服务质量的咨询报告,并得出如下结论:SERVQUAL在研究生教育服务质量管理中具有适用性和实用性。在具体的应用过程中应该注意若干问题:第一,明确SERVQUAL的功能特点并充分发挥其优势。第二,适当修订SERVQUAL的维度和题项。第三,开发感知-期望矩阵,以确定服务质量改进的优先顺序。第四,辅之以访谈。

关键词： SERVQUAL 研究生教育服务质量服务质量差距期望-感知矩阵

SERVQUAL在高等教育服务质量评价中的应用研究述评

同方学位论文库评论

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同方学位论文库

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现代大学教育 2010年第6期26卷 59-63页

作者：余天佐韩映雄上海海事大学学生处华东师范大学高等教育研究所

过去二十年,SERVQUAL被高等教育界所关注并被应用于高等教育服务质量的评价,涌现出许多研究成果。综述这些研究可得出基本结论:只要根据高等教育服务的特性对SERVQUAL进行一定程度的修订,SERVQUAL就可以成为高等教育服务质量的有效评价... 详细信息

过去二十年,SERVQUAL被高等教育界所关注并被应用于高等教育服务质量的评价,涌现出许多研究成果。综述这些研究可得出基本结论:只要根据高等教育服务的特性对SERVQUAL进行一定程度的修订,SERVQUAL就可以成为高等教育服务质量的有效评价工具。在我国,SERVQUAL在高等教育质量管理中的应用依然是个新事物。与其它质量保障或质量管理方式相比,SERVQUAL不仅具有以学生为评价主体的独特视角,而且具有强大的诊断功能,因而大大提高了该评价方法在高等教育质量管理改善应用中的针对性和生命力。

关键词： SERVQUAL 高等教育服务服务质量评价应用研究 Quality Assessment Service Higher Education SERVQuAL 教育质量管理教育服务质量高等教育质量质量保障诊断功能研究成果评价主体评价工具评价方法管理改善管理方式独特视角

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工科毕业生通用能力失配的现状与影响因素

高等工程教育研究 2022年第5期70卷 43-49页

作者：余天佐顾希垚上海交通大学教育学院上海交通大学学生就业服务与职业发展中心

随着人工智能时代专业技术迭代的飞速发展及职业流动步伐的日益加快,工程通用能力失配成为影响工程师个体职业成功和社会经济繁荣的隐在问题。教育界应当关照产业界工程师通用能力失配现象,反思、改进教育过程,增强工程技术人才培养的... 详细信息

随着人工智能时代专业技术迭代的飞速发展及职业流动步伐的日益加快,工程通用能力失配成为影响工程师个体职业成功和社会经济繁荣的隐在问题。教育界应当关照产业界工程师通用能力失配现象,反思、改进教育过程,增强工程技术人才培养的社会适应性。基于产业界工科毕业生的调查数据,采用IPA方法,发现工科毕业生在工程知识、领导力、问题解决、工程设计、学习和沟通、职业态度六大维度53个通用能力指标上均存在明显失配,特别是专业前沿、谈判、演讲、组织管理、创造和创新、外语和国际视野、沟通和文献研究等能力亟待提升;科研项目经历、专利申请经历、技术岗位、工作资历对通用能力失配均有显著影响,而学术论文发表对通用能力失配的影响不显著。基于调查结果,提出高等工程教育课程改革和工科毕业生继续教育的若干建议。

关键词：工科毕业生通用能力能力失配 IPA 调查

如何迎接专业认证——对美国伍斯特理工学院认证历程的考察

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高等工程教育研究 2015年第2期63卷 121-127页

作者：余天佐刘少雪杨聚鹏上海交通大学高等教育研究院陕西师范大学高等教育研究与评估中心

随着我国中入《华盛顿协议》,我们工程教育认证对工程教育质量保证的实际有效性引起了人们的关注。囿于诸多因素的制约,专业认证在促进专业建设和改进方面的效果尚不明显,甚至出现了"要求的高标准——实际的低水平——结果的高通过率"... 详细信息

随着我国中入《华盛顿协议》,我们工程教育认证对工程教育质量保证的实际有效性引起了人们的关注。囿于诸多因素的制约,专业认证在促进专业建设和改进方面的效果尚不明显,甚至出现了"要求的高标准——实际的低水平——结果的高通过率"的尴尬局面。高校及其专业如何顺势而为,把认证与专业建设和改进有机结合,从而达到保证教育质量的目的?通过对美国伍斯特理工学院应对ABET的三次认证历程的考察发现:坚持规划在本科教育中的统领作用,将工程教育认证标准贯穿于专业教育的全过程,注重项目驱动的课程体系建设,充分利用外部评估的数据为专业建设所用,等等,是伍斯特带给我们的启示。

关键词：工程教育专业认证持续改进美国伍斯特理工学院

研究生教育服务质量管理的实证研究:基于SERVQUAL模型

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研究生教育研究 2013年第1期 11-16页

作者：余天佐韩映雄上海海事大学高等技术学院上海200136 华东师范大学高等教育研究所上海200062

SERVQUAL是一种面向顾客的问卷式服务质量评估工具。本文将此工具应用于研究生教育服务质量的管理。通过相关分析显示,研究生对教育服务质量的评价会影响到其未来的行为选择,二者间存在显著的负相关关系。研究生对于教育服务的期望与感... 详细信息

SERVQUAL是一种面向顾客的问卷式服务质量评估工具。本文将此工具应用于研究生教育服务质量的管理。通过相关分析显示,研究生对教育服务质量的评价会影响到其未来的行为选择,二者间存在显著的负相关关系。研究生对于教育服务的期望与感知之间存在非常显著的差异。在因素上,研究生对"导师教导"的期望最高,而对"医疗服务"的感知最低。根据研究生教育服务期望和感知分数绘制的IPA图,可与SERVQUAL相辅相成,相得益彰,为大学管理者改进教育服务质量提供重要参考。

关键词： SERVQUAL研究生教育服务研究生教育服务质量

学术学位去向何方——基于就业数据的研究生教育类型结构调整

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学位与研究生教育 2023年第5期 44-52页

作者：余天佐刘少雪顾希垚上海交通大学教育学院上海200240 上海交通大学学生就业服务和职业发展中心上海200240

学位类型结构直接影响研究生教育功能的有效发挥和研究生教育的高质量发展。随着专业学位研究生教育规模与比例逐年扩大,学术学位研究生教育规模的缩减底线受到关注。以一所综合性研究型大学为案例,基于10年间42722名研究生就业数据,通... 详细信息

学位类型结构直接影响研究生教育功能的有效发挥和研究生教育的高质量发展。随着专业学位研究生教育规模与比例逐年扩大,学术学位研究生教育规模的缩减底线受到关注。以一所综合性研究型大学为案例,基于10年间42722名研究生就业数据,通过分析学位类型结构与就业结构的对应关系发现,由于学术学位研究生教育规模供大于求,学术硕士弃学就业和学术博士就业非学术化已成趋势,偏离了学术学位研究生教育的定位。认为应该对研究生教育类型结构进行“抑学增专”式调整,将学术学位硕士生比例降至12%~18%,将专业学位硕士生比例提高至82%~88%;将学术学位博士生比例降到36%~48%,将专业学位博士生比例提高到52%~64%。为切实实现“招生—培养—就业”相统一,应对学术学位研究生实施硕博贯通培养,加快专业学位研究生教育与职业资格的衔接。

关键词：研究生教育学术学位就业结构专业学位