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基于拓展自组织神经网络方法的客户市场细分

基于拓展自组织神经网络方法的客户市场细分

第十届中国管理科学学术年会

作者：仲秋雁莫佳卉大连理工大学管理学院哈尔滨工业大学管理学院

准确的客户市场细分对客户关系管理具有重要作用。现有的聚类算法由于自身的缺陷无法很好的应用在市场细分中。本文借鉴拓展自组织神经网络方法的思想,运用Ward’s指标对SOM聚类结果进行合并,从而得到有效的客群。运用该方法在某零售企... 详细信息

准确的客户市场细分对客户关系管理具有重要作用。现有的聚类算法由于自身的缺陷无法很好的应用在市场细分中。本文借鉴拓展自组织神经网络方法的思想,运用Ward’s指标对SOM聚类结果进行合并,从而得到有效的客群。运用该方法在某零售企业的客户数据中探索出四类客群。ANOVA分析证明了该方法得到结果的可行性,并通过与K—means方法的比较证明了该方法的准确性。

关键词：客户市场细分聚类分析自组织神经网络

来源： cnki会议评论

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cnki会议

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基于情景的突发事件演变概率规则推理方法

系统工程学报 2014年第4期29卷 571-578页

作者：曲毅仲秋雁马骁霏王宁大连理工大学管理科学与工程学院辽宁大连116024

突发事件的次生,衍生灾害影响范围广,给人类造成的损失巨大.针对突发事件链式演变态势不明确,情景与事件作用关系复杂多变的特点,从应急管理和知识管理的视角出发,借鉴共性知识模型,形式化表示事件和情景,以便分析其内部联系.在分析事... 详细信息

突发事件的次生,衍生灾害影响范围广,给人类造成的损失巨大.针对突发事件链式演变态势不明确,情景与事件作用关系复杂多变的特点,从应急管理和知识管理的视角出发,借鉴共性知识模型,形式化表示事件和情景,以便分析其内部联系.在分析事件情景要素的构成以及情景对事件演变作用的基础上,构建了由情景要素属性状态识别到事件演变描述的概率规则,继而通过概率规则推理方法分析预测事件发展的可能态势,该方法可有效地构建可能的突发事件链,为"情景-应对"应急决策提供支持,最后,以地震-滑坡-堰塞湖-洪水事件链为例验证了该方法的可行性和有效性.

关键词：突发事件链知识元事件演变情景表达概率规则推理方法

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变革管理:ERP实施的真正挑战

计算机系统应用 2004年第4期13卷 76-78页

作者：闵庆飞仲秋雁大连理工大学管理学院 116024

ERP实施往往伴随着深刻的组织变革。有效的变革管理、尤其是对员工抵制行为的管理就成为ERP实施的真正挑战。本文在回顾变革管理和抵制行为经典研究理论的基础上,分析了ERP实施将引起的组织变革和由此所产生的抵制行为,以及抵制的形式... 详细信息

ERP实施往往伴随着深刻的组织变革。有效的变革管理、尤其是对员工抵制行为的管理就成为ERP实施的真正挑战。本文在回顾变革管理和抵制行为经典研究理论的基础上,分析了ERP实施将引起的组织变革和由此所产生的抵制行为,以及抵制的形式和不利影响。并且根据前人的研究成果,总结了ERP实施过程中应对抵制行为的策略。这些策略将从变革管理的角度促进ERP实施成功。

关键词： ERP 变革管理抵制行为现代管理信息系统社会技术系统企业

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UBL在供应链信息交换中的应用

微型机与应用 2005年第9期24卷 46-48,51页

作者：裘江南刘燚仲秋雁大连理工大学管理学院辽宁大连116024

介绍一种新的电子信息交换语言标准UBL,简述了其产生和发展以及在供应链信息交换之中的应用框架,并通过实例介绍UBL的语法结构、特点及其意义。

关键词：供应链信息交换 UBL XML-EDI 电子信息交换应用语言标准语法结构

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基于元分析的国际知识管理研究特征分析

管理学报 2009年第1期6卷 36-44页

作者：仲秋雁宋娟曲刚大连理工大学管理学院

利用元分析方法，对1990～2007年间发表在20种国际管理学科核心期刊上的知识管理论文进行分析，从研究主题、参考学科、研究方法和分析层次4个维度分另4揭示了国际知识管理的研究特征，明确了知识管理的研究现状和存在的问题，为完善知... 详细信息

利用元分析方法，对1990～2007年间发表在20种国际管理学科核心期刊上的知识管理论文进行分析，从研究主题、参考学科、研究方法和分析层次4个维度分另4揭示了国际知识管理的研究特征，明确了知识管理的研究现状和存在的问题，为完善知识管理学科结构提供实证研究数据，为知识管理的研究和发展提供参考依据。

关键词：知识管理元分析特征分析

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整合物流资源向现代物流产业迈进

改革与战略 2003年第S1期19卷 27-29页

作者：张鹏斌仲秋雁大连理工大学管理学院

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应急决策支持系统中模型表示方法研究

计算机应用与软件 2011年第5期28卷 184-188页

作者：仲秋雁张笑楠王恒大连理工大学管理学院辽宁大连116024

由于应急管理领域模型的特点,传统的模型表示方法并不适合表示应急决策支持系统中的模型。有鉴于此,结合框架和面向对象的表示法,提出了一种旨在适应应急领域模型的表示法,即框架-形式-实体三层模型表示法;设计了模型三层例化下的物理存... 详细信息

由于应急管理领域模型的特点,传统的模型表示方法并不适合表示应急决策支持系统中的模型。有鉴于此,结合框架和面向对象的表示法,提出了一种旨在适应应急领域模型的表示法,即框架-形式-实体三层模型表示法;设计了模型三层例化下的物理存储;最后以福建"龙王"台风为例,给出了此方法的应用实例。

关键词：模型表示框架模型形式模型实体模型

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XTM的主题相关度的量化机制研究

情报学报 2007年第3期26卷 332-338页

作者：裘江南姚永祥仲秋雁大连理工大学管理学院大连116024

主题图XTM作为一种用于描述信息资源知识结构的工具，在信息和知识资源的整合领域有着广泛的应用前景。然而，在XTM技术框架中只定义了主题之间的关联，并没有给出相应的相关度评价方法，而且关联只局限在彼此有直接关联的主题之间，并... 详细信息

主题图XTM作为一种用于描述信息资源知识结构的工具，在信息和知识资源的整合领域有着广泛的应用前景。然而，在XTM技术框架中只定义了主题之间的关联，并没有给出相应的相关度评价方法，而且关联只局限在彼此有直接关联的主题之间，并没有定义间接关联。因此有必要为主题图引人相关度的评价，进而更清晰地理解主题图的语义结构。针对这一问题，本文在对XTM中主题关联语义结构的分析的基础上，通过划分主题关联种类，从XTM抽取出其树形的语义层次结构。在此树形结构的基础上，引人语义距离的概念进行对主题图的二级关联扩展和关联间语义相关度的计算。并在在相关算例的验证过程中，得到了较好的计算结果。

关键词： XTM 二级关联扩展相关度

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众包社区用户持续参与行为实证研究

大连理工大学学报（社会科学版） 2011年第1期32卷 1-6页

作者：仲秋雁王彦杰裘江南大连理工大学管理科学与工程学院辽宁大连116024

用户对众包社区的参与行为可以分为初始的采纳阶段与采纳后的持续参与阶段。众包社区成功的关键在于用户的持续参与行为,即第二个阶段的行为。文章对用户第二个阶段的行为进行了实证研究,认为众包社区用户的持续参与意向主要受到用户满... 详细信息

用户对众包社区的参与行为可以分为初始的采纳阶段与采纳后的持续参与阶段。众包社区成功的关键在于用户的持续参与行为,即第二个阶段的行为。文章对用户第二个阶段的行为进行了实证研究,认为众包社区用户的持续参与意向主要受到用户满意度以及沉浸等因素的影响,而感知有用性对满意度有正向的影响,享受乐趣、虚拟社区感、自我肯定等因素会促使沉浸的形成。

关键词：众包社区持续参与