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图书馆用户画像服务失灵险及其规避
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图书馆建设 2023年
作者: 于风程 中共山东省委党校(山东行政学院)图书和文化馆
用户画像服务失灵用来描述用户画像服务供给理想和现实之间的差距,指受用户画像服务自身固有局限和外在不利因素的制约,服务偏离了预想或计划,未能有效完成服务任务并达成既定目标,进而失去用户信任的局面。无法提供精准个性化服务... 详细信息
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论《公共图书馆法》对民间图书馆的影响
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图书馆工作与研究 2019年 第6期 48-54页
作者: 于风程 中共山东省委党校(山东行政学院)图书和文化馆
民间图书馆发展存在诸多瓶颈。《中华人民共和国公共图书馆法》以法律的形式赋予了符合条件的民间图书馆以公共图书馆的法律地位及相应的权利、扶持政策,这为民间图书馆突破瓶颈健康发展提供了重大机遇。然而,民间图书馆要获得公共图书... 详细信息
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创新用户观以实现图书馆可持续发展
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图书馆工作与研究 2017年 第3期 16-21页
作者: 于风程 中共山东省委党校图书馆
图书馆用户观是事关图书馆发展的一个根本性命题。图书馆可持续发展需要用户支持,其服务对象观和用户资源观忽视了用户的需求和价值,无法获得用户支持,必须予以摒弃。图书馆共同体构建者观体现了图书馆与用户的平等地位。重视用户需求... 详细信息
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图书馆用户画像服务失灵险及其规避
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图书馆建设 2024年 第2期 110-118+126页
作者: 于风程 中共山东省委党校(山东行政学院)图书和文化馆
用户画像服务失灵用来描述用户画像服务供给理想和现实之间的差距,指受用户画像服务自身固有局限和外在不利因素的制约,服务偏离了预想或计划,未能有效完成服务任务并达成既定目标,进而失去用户信任的局面。无法提供精准个性化服务... 详细信息
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双重视角下的公共图书馆理想形象设计
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图书馆建设 2015年 第4期 87-91页
作者: 于风程 中共山东省委党校图书馆 山东济南250103
图书馆理想形象是指图书馆期望在公众心目中达到的最佳形象。公共图书馆不佳的现实形象有损公共图书馆事业,公共图书馆需要重塑形象。公共图书馆设计理想形象要坚持正确的目的和指导思想,从公众和公共图书馆的双重视角出发,遵循兼顾公... 详细信息
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数字化网络化环境下的图书馆“去中介化”辨析及中介性2.0的形成
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图书馆理论与实践 2019年 第2期 4-9页
作者: 于风程 中共山东省委党校图书馆
图书馆是文献传递的介质,传统的中介性主要针对印本文献,在数字化网络化环境下,出现了图书馆"去中介化"的声音。然而,人类思想信息交流系统仍然需要图书馆作为中介,用户需求和图书馆的资源能力也要求图书馆必须开展中介服务。图书馆在... 详细信息
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信息权的图书馆使命研究
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图书馆建设 2013年 第10期 5-8页
作者: 于风程 中共山东省委党校图书馆 山东济南250103
信息权是指公民依法享有自由地从事信息活动的权利,包括信息的获取权、利用权、生产权和传播权。促进信息权全面平等实现是图书馆的基本使命,这是基图书馆活动并由图书馆的外部环境(社会和公民)和内部条件(资源和能力)共同决定的。图... 详细信息
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公共图书馆免费开放中的“戴瑞德定律陷阱”及其跨越
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图书馆杂志 2014年 第11期33卷 14-17,54页
作者: 于风程 中共山东省委党校图书馆
公共图书馆免费开放要预防戴瑞德定律陷阱,即免费开放的最大受益者并不是低利用群体,导致免费的政策实践与目标背离,这是由公共图书馆的自身不足和低利用群体的"个人信息世界"的缺陷导致的。公共图书馆跨越戴瑞德陷阱,要研究针对低利用... 详细信息
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图书馆开展Human Library的关节点及其定位
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图书馆工作与研究 2015年 第1期 49-52+71页
作者: 于风程 王晓兵 中共山东省委党校图书馆
真人图书馆在我国的发展存在一些"异化"现象,其原因是对Human Library的关节点包括人书、读者、阅读过和涉及到的法律问题缺乏准确把握,对Human Library的定位不清。图书馆要从遵循法律、完善制度和提高人书、读者的道德素质等多个层... 详细信息
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团队制的学科馆员制度建设研究
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图书馆建设 2013年 第5期 80-84页
作者: 王晓兵 于风程 中共山东省委党校图书馆 山东济南250103
目前,随着信息环境日益复杂化,用户的知识服务需求不断提高,团队制成为学科馆员制度的发展趋势。为了提高学科馆员服务质量,学科用户与学科馆员需要共建学科馆员制度,建立以考核学科馆员服务而不是以考核学科馆员为落脚点的评估机制。... 详细信息
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