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4G时代,三大运营商早已进入全业务竞争时代,网络的差异性已经逐渐被弱化,运营商需要更好提供差异性产品,实现有目的性的目标营销。阿克苏移动着重通过打造“智慧酒店”联盟品牌,改变以往单一卖产品的模式,将“打品牌+树口碑+卖产品”组合式营销策略作为公司转型的突破方向。而阿克苏移动想要借助智慧酒店项目及其提供的卓越的产品和服务撬动竞争对手的存量客户,加强并保证项目的质量是关键。论文首先分析了阿克苏移动公司酒店项目的基本情况,指出当前存在的主要问题,然后以项目质量管理的理论和方法为基础,分别从质量规划、质量保证、质量控制三个方面对阿克苏智慧酒店项目提出相应的质量管理方案。对于智慧酒店项目实施过程中的质量规划主要从智慧酒店项目质量管理的流程制定、问题处理和沟通管理机制、质量方针和质量目标设定、组织结构的构建和职责确定方面进行研究;智慧酒店项目的质量保证从项目过程、项目产品和客户手册三方面展开研究;智慧酒店项目的质量控制主要考虑人、设备技术和时间三个质量控制关键点研究项目实施过程中质量控制的方案。本文提出的质量规划、保证和控制方案提升了阿克苏移动智慧酒店项目建设的质量水平,提高了公司在整个酒店项目售前、售中、售后的整体管理能力。使得阿克苏移动公司智慧酒店业务在当地市场得到快速发展,逐步成为当地酒店行业主导性产品。阿克苏移动公司通过利用项目质量管理的方法理论有效推动了公司智慧酒店业务的发展,项目管理理论与方法将逐步在公司其它工作中得到应用与推广。

关键词：智慧酒店项目管理质量规划质量保证质量控制

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论现代物流服务与企业竞争力

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中国流通经济 2003年第11期17卷 50-53页

作者：翁心刚魏新军北京物资学院研究生部北京市101149

本文认为物流服务是客户服务的一部分,是物流企业的产品,是企业提升竞争力的关键。文章在分析中国企业物流服务存在的问题的基础上,指出企业应通过转变观念,调整服务战略,开发差别化服务,建立物流信息系统以及借助外部资源,来提高物流... 详细信息

本文认为物流服务是客户服务的一部分,是物流企业的产品,是企业提升竞争力的关键。文章在分析中国企业物流服务存在的问题的基础上,指出企业应通过转变观念,调整服务战略,开发差别化服务,建立物流信息系统以及借助外部资源,来提高物流服务水平。同时,应注意根据顾客的特点、层次及服务、成本和企业竞争力之间的关系,确定服务水平,并对之进行定期评估与改进。

关键词：现代物流物流服务企业竞争力客户服务物流信息系统

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采购比价审计

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财会研究 2001年第2期 50-51,61页

作者：魏新军孙键中央财经大学会计系

价格是企业收入、成本、费用的重要组成部分,价格的高低直接影响到企业的经济效益水平.在合理的范围内降低购价、造价是企业增收节支、降本增效增强竞争力的重要途径.在过去的计划经济体制下,国有企业的物资经营管理中存在着计划管理粗... 详细信息

价格是企业收入、成本、费用的重要组成部分,价格的高低直接影响到企业的经济效益水平.在合理的范围内降低购价、造价是企业增收节支、降本增效增强竞争力的重要途径.在过去的计划经济体制下,国有企业的物资经营管理中存在着计划管理粗放、质量与价格没有明确的目标,缺乏约束机制,制度责任不明确等现象,人们对产品进货价格的重要性认识不足,企业内部对进货价格缺乏应有的管理控制机制,致使在采购过程中产生诸如'吃回扣'、'暗箱操作'等损公肥私行为,这是导致国有资产流失,产品成本居高不下,经济效益低下的一个重要原因.采购比价审计是一种事前、事中和事后审计,是审计人员用价格评价标准与待审计的价格进行比较,判断采购价格的合理性、效益性的一种审计方法,是防止企业经济效益在采购环节流失的控制手段.

关键词：采购比价审计价格审计制度采购计划审计廉政建设生产成本

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