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H银行合肥分行高净值理财客户的流失与防范研究

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H银行合肥分行高净值理财客户的流失与防范研究

作者：徐明民安徽财经大学

学位级别：硕士

随着全球金融市场的深度融合,各类商业银行加快经营管理模式的转型与零售业务的创新。转变商业模式,增强核心竞争力,在竞争中巩固和争夺高净值客户,寻求新的市场利润增长点。客户是商业银行利润的来源和保证,商业银行的盈利模式向优质... 详细信息

随着全球金融市场的深度融合,各类商业银行加快经营管理模式的转型与零售业务的创新。转变商业模式,增强核心竞争力,在竞争中巩固和争夺高净值客户,寻求新的市场利润增长点。客户是商业银行利润的来源和保证,商业银行的盈利模式向优质客户群的培育方向发生偏移,发掘和维系优质客户群成为各类商业银行在竞争中制胜的关键。优质高净值理财客户是各商业银行零售业务中首先要抢夺的市场资源,据统计数据显示H银行合肥分行近三年的非储金融资产、高净值理财客户数等指标呈下滑趋势,高净值理财客户的流失对该银行核心竞争力的构建和未来发展产生不利影响。基于上述背景,分析高净值理财客户流失的原因并制定优化策略对H银行合肥分行发展至关重要。首先,在分析选题背景、研究意义,介绍研究内容和方法基础上,结合客户关系管理、客户满意度和忠诚度以及客户流失理论,综述银行客户流失相关文献,为后续分析现状和对策制定奠定理论基础。其次,重点分析H银行合肥分行高净值理财客户流失现状和原因,利用高净值理财客户流失的调查问卷和实地访谈,分析客户流失的的主要原因,包括理财产品竞争优势不足、服务营销策略和观念的落后、高净值客户现有增值服务较少及内部考核制度存在缺陷等一系列问题。然后,本文从拓展高净值理财客户理财产品优化,维护高净值理财客户满意度管理优化,保持高净值理财客户忠诚度管理优化以及预防高净值理财客户的流失管理优化等四个方面提出客户流失的防范措施。最后,为避免高净值理财客户流失而构建的防范方案提出优化保障性措施,主要包括建立以客户为中心的服务理念、完善银行员工绩效考核制度、提升CRM系统综合服务能力以及建立流失客户挽回机制等四个措施。本文针对H银行合肥分行高净值客户的流失现状分析,提出优化策略和保障措施,对改善客户服务质量,提升客户满意程度和忠诚度,降低客户潜在流失率,具有重要价值和意义。通过对银行内部的客户流失进行全面实践性分析,拓展和深化客户管理理论的研究,提出的建议具有普遍性和实操性,对同类商业银行有效防范客户流失也具有重要参考和借鉴价值。

关键词：商业银行高净值理财客户客户流失客户关系管理

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项目式教学在高中数学建模中的应用研究

项目式教学在高中数学建模中的应用研究

作者：徐明雪曲阜师范大学

学位级别：硕士

随着高中数学课程改革不断地深入推进,数学建模内容进入“新课标”,登上了高中数学课堂的主舞台。数学建模作为数学应用的重要体现,是实现现实社会与数学沟通的桥梁,是培养学生创新实践能力的重要途径之一。高中阶段需要通过数学建模教... 详细信息

随着高中数学课程改革不断地深入推进,数学建模内容进入“新课标”,登上了高中数学课堂的主舞台。数学建模作为数学应用的重要体现,是实现现实社会与数学沟通的桥梁,是培养学生创新实践能力的重要途径之一。高中阶段需要通过数学建模教学,培养出社会及高等教育所需要的具有创新实践能力的人才。综合有关文献,人们对于高中建模教学实施过程中遇到的难题,主要通过理论思辨的方式进行阐述,缺少实证研究,且在高中数学建模教学设计方面存在空白,这就导致高中阶段数学建模教学没有达到预期的培养目标。此时,项目式教学作为一种教与学的新形式和新趋势,也是新课程改革所提倡的教学方法之一,为高中数学建模教学设计提供了新思路。因此,本研究以此为切入点进行文献梳理与教学实践,研究的问题主要有以下四方面:(1)高中数学建模课程中实施项目式教学的特征、要求与操作流程,高中数学建模与大学数学建模在内容、学生能力及心理方面的区别;(2)高中数学建模教与学的现状和问题;(3)基于理论研究结果,如何设计高中数学建模项目式教学并进行教学实施;(4)基于实证研究结果,分析高中数学建模项目式教学开展的效果如何。为了解决以上问题,本研究采用文献研究法、案例分析法、问卷调查法、对比实验法、访谈法,充分利用Cite Space、SPSS、EXCEL等软件,对高中数学建模项目式教学的理论与实践展开研究,旨在探讨如何将项目式教学应用于高中数学建模课程,以促进高中数学建模教学深入开展。研究内容分为理论研究和实践研究,主要包括五部分:第一部分是对国内外高中数学建模教学和项目式教学相关文献进行综述,提出本研究的问题、意义、思路与方法;第二部分是在以往相关文献的基础上对高中数学建模和项目式教学的相关概念进行界定,并利用Cite Space软件对文献进行可视化分析,了解当前研究的热点和方向。在充分解读新课程标准、分析数学学科特征和教学原则、对比传统教学方法与项目式教学法的基础上,阐述高中数学建模课程中实施项目式教学的可行性;第三部分是调查研究,设计和编制学生调查问卷和教师访谈问题,对高中数学建模教学及项目式教学实施的现状进行调查,利用SPSS和EXCEL软件对问卷结果进行数据处理和量化分析;第四部分是教学设计与案例展示,分析高中数学建模课程中实施项目式教学的教学原则与操作流程,给出高中数学建模课程中实施项目式教学的教学设计,并将“三角函数的应用”之“货船进出港问题”作为教学案例进行展示;第五部分是检验与评价,设计和编制后测试题,分别考查学生的问题提出能力、模型假设能力、模型建构能力、模型检验能力。针对前期调查结果、中期实施情况及后期的测试卷考评结果,利用SPSS软件和EXCEL软件对数据进行处理,验证本研究的实验假设,为高中数学建模项目式教学的实践提供建议。本研究通过查阅文献以及在实习高中进行一个学期的教学实践,得到上述研究的初步总结:高中生普遍存在学习自主性不强、小组合作经历较少、数学建模素养总体水平不高、学习态度和数学评价低迷等问题;高中教师存在数学建模课程经验不足、实施数学项目式教学内驱力不足、项目设计不合理、情境创设不够生动真实、评价体系的制定尚不完善等问题。通过在高中数学建模课程中实施项目式教学,有助于促进学生对相关数学知识和概念的掌握,提高学生的数学建模能力,激发学生的学习兴趣,丰富教师的教学理念,丰富教学方法和手段,促进教师专业成长。

关键词：项目式教学高中数学建模应用研究

BiOX/GO/Fe3O4三元光催化剂的制备及其光催化性能研究

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BiOX/GO/Fe3O4三元光催化剂的制备及其光催化性能研究

作者：徐明毅长春工业大学

学位级别：硕士

近年来,随着光催化技术研究的不断发展,学者对新型光催化材料的探索也在不断深入。卤氧化铋（BiOX,X=Cl,Br,I）系光催化剂,因其拥有特殊的层状结构和良好的光催化稳定性,成为研究者们探索新型光催化剂时的理想选择。然而,由于其催化性... 详细信息

近年来,随着光催化技术研究的不断发展,学者对新型光催化材料的探索也在不断深入。卤氧化铋（BiOX,X=Cl,Br,I）系光催化剂,因其拥有特殊的层状结构和良好的光催化稳定性,成为研究者们探索新型光催化剂时的理想选择。然而,由于其催化性能有限和易于团聚等特点,限制了它的应用。因此本实验以BiOX为研究基础,通过水热-原位合成法复合氧化石墨烯（GO）和四氧化三铁（FeO）,制备出了两种三元复合光催化剂BiOCl/GO/FeO和BiOBr/GO/FeO,以此解决传统催化剂催化性能有限和易团聚等问题。采用多种表征手段对制备的材料进行全面分析,例如,X射线衍射（XRD）、X射线光电子能谱（XPS）、扫描电子显微镜（SEM）、紫外-可见漫反射光谱（UV-Vis/DRS）和红外光谱（FT-IR）等。可以得到材料的形貌特征、光学性能、晶体结构、表面元素组成和微观结构等信息。在不同实验条件下,对复合材料进行光催化降解实验,以此来测试复合材料的光催化性能,为铋系复合光催化材料的制备提供实践依据。本文的具体研究内容如下:（1）通过水热-原位法制备三元复合光催化剂BiOCl/GO/FeO,并对其进行了多种表征分析,包括XRD、SEM、XPS、FT-IR和UV-vis/DRS等,证明成功合成BiOCl/GO/FeO复合纳米材料。在可见光条件下,利用所制备材料进行降解有机染料溶液实验。研究其在不同工艺条件下对罗丹明B（RhB）溶液降解效率的影响:（1）催化剂的FeO不同负载量,（2）RhB溶液不同的初始浓度,（3）光催化剂的不同投加量（4）RhB溶液不同的初始pH值等。另外,还利用所制备复合光催化材料进行了降解有机染料刚果红（CR）溶液的研究。结果表明复合材料对RhB和CR溶液均有较好的降解效果,降解效率分别为75%和86.7%。通过五个循环降解RhB溶液实验后,复合材料的降解效率下降不到10%,证明了所制备的复合材料的稳定性,并通过在外加磁场下回收复合材料,证明了材料的便于回收利用性。并对复合光催化剂BiOCl/GO/FeO的光催化机理进行了初步讨论。（2）通过水热-原位法制备三元复合光催化剂BiOBr/GO/FeO,并对其进行了XRD、SEM、XPS、FT-IR和UV-Vis/DRS等表征分析,证明成功合成BiOBr/GO/FeO复合纳米材料。在可见光条件下,利用所制备材料进行降解有机染料溶液实验。研究其在不同工艺条件下对RhB溶液降解效率的影响:（1）催化剂的FeO不同负载量,（2）RhB溶液不同的初始浓度,（3）光催化剂的不同投加量,（4）RhB溶液不同的初始pH值等。另外,还利用所制备复合光催化材料进行了降解有机染料CR溶液的研究。结果表明复合材料对RhB和CR溶液均有较好的降解效果,降解效率分别为93%和90.1%。通过五个循环降解RhB溶液实验后,复合材料的降解效率下降不到10%,证明了所制备的复合材料的稳定性,并通过在外加磁场下回收复合材料,证明了材料的便于回收利用性。并对复合光催化剂BiOBr/GO/FeO的光催化机理进行了初步讨论。本论文通过对BiOX材料进行复合改性,来改善BiOX催化性能低和分散性差等缺点。成功制备出带有磁性的新型三元复合光催化材料BiOX/GO/FeO,所制备的复合材料便于回收重复利用,并拥有较好的降解效率,是一类绿色环保的复合光催化材料。

关键词：卤氧化铋氧化石墨烯四氧化三铁复合材料光催化性能

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奋楫数字航道建设网络强国

求是 2024年第12期 52-56页

作者：陈忠岳中国联合网络通信集团有限公司

2014年2月,习近平总书记在中央网络安全和信息化领导小组第一次会议上明确提出,“努力把我国建设成为网络强国”。10年来,总书记围绕建设网络强国这一战略目标,提出一系列重大论断、作出一系列战略部署,形成习近平总书记关于网络强国的... 详细信息

2014年2月,习近平总书记在中央网络安全和信息化领导小组第一次会议上明确提出,“努力把我国建设成为网络强国”。10年来,总书记围绕建设网络强国这一战略目标,提出一系列重大论断、作出一系列战略部署,形成习近平总书记关于网络强国的重要思想。10年来,我国从“网络大国”向“网络强国”阔步迈进,数字信息基础设施水平实现跨越式提升,高水平科技自立自强取得突破性进展,数字技术和实体经济融合发展产生深层次变革,人民群众在信息化发展中的获得感显著提高。

关键词：基础设施水平自立自强领导小组数字航道数字信息网络安全战略目标信息化

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京师图书馆善本书目编纂实践与意义

图书馆杂志 2024年第1期43卷 129-140页

作者：林振岳上海交通大学人文学院

过去一般认为京师图书馆(1909—1928)留存有三部善本书目,实际该馆先后有缪荃孙、王懋镕、江瀚、夏曾佑、张宗祥、史锡永主持编纂过六部善本书目,在近代公藏书目编纂历程中堪称典范。本文根据史料及对现存稿抄本书目的调查,回溯京师图... 详细信息

过去一般认为京师图书馆(1909—1928)留存有三部善本书目,实际该馆先后有缪荃孙、王懋镕、江瀚、夏曾佑、张宗祥、史锡永主持编纂过六部善本书目,在近代公藏书目编纂历程中堪称典范。本文根据史料及对现存稿抄本书目的调查,回溯京师图书馆编目历程,将之分为草创蓝本、简明书目、善本书志三个时期,补叙王懋镕、张宗祥、史锡永所编三部善本书目的相关情况。该馆善本书目编纂实践,体现了近代藏书由私化公、善本书目编纂规范化之过程,开创了公共图书馆编纂善本书志的先例。这些历史书目记录了古籍的历史面貌及国家图书馆早期编目成果,为京馆旧藏善本留下了六份“历史档案”,可为调查京馆旧藏善本去向提供重要依据。

关键词：京师图书馆善本书目公藏书目图书馆史

“顽强之物”:黔东南清水江流域“河边苗”亮布的人类学研究

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贵州社会科学 2024年第5期 95-103页

作者：马腾嶽彭庆云南大学

“亮布”是我国黔、桂、湘三省(区)特定地区苗、侗等少数民族生产、使用的传统服饰布料，能反射光线，呈现出金属光泽，深受当地人喜爱。穿着亮布制成的亮布衣者具有高度的“社会可视性”,亮布与亮布衣因而具有诸多的象征意义和社会功... 详细信息

“亮布”是我国黔、桂、湘三省(区)特定地区苗、侗等少数民族生产、使用的传统服饰布料，能反射光线，呈现出金属光泽，深受当地人喜爱。穿着亮布制成的亮布衣者具有高度的“社会可视性”,亮布与亮布衣因而具有诸多的象征意义和社会功能，包括礼物、仪式性服装、群体边界差异表征、商品等方面，被持续生产使用至今，是清水江流域“河边苗”社会重要的传统物质文化。即便在现代商品服装普及的情况下，仍被当地人坚持生产与穿戴，成为最能代表当地文化特色的衣饰，折射出在全球化巨大融合力量下，施洞地区“河边苗”对于自身文化的珍爱，亮布亦成为代表族群文化的“顽强之物”。同时，在今日苗族青年的巧思设计下，亮布成为发展现代服饰产业的重要民族风素材，为当地乡村振兴注入新动力。

关键词：顽强之物亮布清水江河边苗物质文化研究乡村振兴

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利率市场化背景下LPR改革的宏观经济效应

江汉论坛 2024年第4期 30-38页

作者：徐明文刘义圣福建师范大学经济学院福建福州350117

利率市场化是金融供给侧结构性改革的核心内容之一,必须始终坚持发挥市场在利率形成中的决定性作用。LPR机制的形成为疏通货币政策传导机制、丰富报价内容与方式、推进利率市场化改革迈出了重要一步。基于TVP-VAR模型,采用2013年10月至2... 详细信息

利率市场化是金融供给侧结构性改革的核心内容之一,必须始终坚持发挥市场在利率形成中的决定性作用。LPR机制的形成为疏通货币政策传导机制、丰富报价内容与方式、推进利率市场化改革迈出了重要一步。基于TVP-VAR模型,采用2013年10月至2022年12月的月度数据,分别绘制LPR、M2与物价水平、经济增长的不同提前期脉冲响应函数图和时点脉冲响应函数图,利于分阶段探讨LPR、M2的价格效应与经济增长效应的特征。研究结果表明,随着利率市场化的推进,M2对经济增长的逆周期调节作用逐渐减弱,对物价水平的调节作用较显著,LPR对经济增长和物价水平的逆周期调节效果均显著,但同时两者的逆周期调节效果都受到宏观经济波动与利率市场化程度的影响。因此,应根据政策目标选择货币工具,提高LPR市场化程度,加强LPR与财政政策的协调及建立完善的风险管理机制。

关键词： LPR改革货币政策传导机制利率市场化利率政策

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新质生产力引领下的智慧交通数据管理实践

图书与情报 2024年第2期 6-8页

作者：陈兴岳美团视觉智能部

新质生产力“新”在四个方面:新劳动者,如能充分利用现代技术的新型人才;新劳动对象,如数据要素;新劳动工具,如生成式人工智能;新型基础设施,如大数据中心等。新质生产力的“质”,可以从两个方面理解:一是质态,新质生产力把数据作为驱... 详细信息

新质生产力“新”在四个方面:新劳动者,如能充分利用现代技术的新型人才;新劳动对象,如数据要素;新劳动工具,如生成式人工智能;新型基础设施,如大数据中心等。新质生产力的“质”,可以从两个方面理解:一是质态,新质生产力把数据作为驱动经济运行的新质生产要素,从而打破了传统生产要素的质态;二是质效,新质生产力要使得生产工艺、品质大幅提升,要以新技术新产品驱动新的社会需求[1]。

关键词：大数据中心人工智能数据管理传统生产要素智慧交通基础设施质态劳动工具

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竹集成材-钢填板螺栓节点受力性能研究

华中科技大学学报（自然科学版） 2024年第1期52卷 141-148页

作者：崔兆彦唐思远黄东升徐明南京林业大学生物质材料国家地方联合工程研究中心江苏南京210037 东南大学混凝土及预应力混凝土结构教育部重点试验室江苏南京210096

为研究梁柱式竹集成材-钢填板螺栓连接节点在弯剪复合作用下的受力机制及破坏模式,设计并制作了4组共12个梁柱螺栓节点试件,以梁柱间隙及螺栓布置为主要参数,对其进行单调加载试验.试验和计算结果表明:梁柱间隙对螺栓节点弯矩-转角曲线... 详细信息

为研究梁柱式竹集成材-钢填板螺栓连接节点在弯剪复合作用下的受力机制及破坏模式,设计并制作了4组共12个梁柱螺栓节点试件,以梁柱间隙及螺栓布置为主要参数,对其进行单调加载试验.试验和计算结果表明:梁柱间隙对螺栓节点弯矩-转角曲线影响显著,当梁柱间隙为20 mm时,螺栓节点出现明显的平台段,考虑梁柱挤压区对承载力的正向作用,曲线出现二次增长现象;随着梁柱间隙的增加,初始刚度、峰值弯矩及延性系数等逐渐降低,破坏形态为梁端顺纹劈裂同时螺栓孔壁承压破坏,螺栓出现单铰屈服模式;基于视频图像相关性(VIC-3D)分析得到在加载过程中螺栓节点区域旋转中心不断变化,并给出了螺栓节点破坏发展过程;建立了梁柱节点初始刚度及预测的弯矩-转角曲线模型,具有较好的适用性.

关键词：竹集成材梁柱节点弯剪复合静力试验计算方法