检索结果-南通市图书馆

顾客参与价值共创的非物质影响因素及其对服务定价的影响研究

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

顾客参与价值共创的非物质影响因素及其对服务定价的影响研究

作者：刘希峰东北大学

学位级别：硕士

服务中包含着商家与顾客共同创造服务体验的行为,这种共创行为可以被理解为顾客通过出卖自身拥有的某种资源(如时间、劳动等)来换取一部分利益的过程,但是对于完成同一服务选项而言,顾客对自己完成该服务选项所希望获取的价格节省与让... 详细信息

服务中包含着商家与顾客共同创造服务体验的行为,这种共创行为可以被理解为顾客通过出卖自身拥有的某种资源(如时间、劳动等)来换取一部分利益的过程,但是对于完成同一服务选项而言,顾客对自己完成该服务选项所希望获取的价格节省与让商家服务人员完成同样服务选项所愿意支付的价格间存在着差异,进而影响顾客参与价值共创的意愿。这种差异可以用禀赋效应来解释,即顾客对自己完成某一服务选项所付出的劳动估价偏高,对商家完成同样服务选项的估价偏低。禀赋效应的存在为服务商和顾客之间双赢、高效的价值共创活动带来了重重障碍,为了削弱这种障碍,商家不得不花费更大的成本来鼓励顾客参与价值共创,使服务商利润降低,顾客服务体验降低,同时也为服务商对服务选项的定价带来了巨大困难。鉴于此,本文以禀赋效应为研究视角,通过利用顾客的便利资源降低顾客感知成本以及给予顾客更多的非物质激励来增强顾客的感知利益,以此削弱顾客的禀赋效应,从而探讨商家如何才能在降低顾客对经济利益的要求的同时激发顾客的参与意愿,并进一步研究非物质因素对顾客所期望经济利益的补偿作用。本文通过7个组间设计实验,对时间紧迫性、专业知识、成就感、愉悦感、社交网络、客户关系、从众效应这7个因素与顾客禀赋效应强度和共创意愿的关系进行了研究,通过研究本文发现:顾客参与价值共创活动时的时间紧迫程度和顾客具备完成服务选项相关的知识能力的程度,顾客在服务价值共创过程中获得的成就感、愉悦感、社交网络以及客户关系和共创过程中的从众行为都能对顾客参与价值共创的意愿产生显著影响,除时间紧迫度以外的其他因素均能对顾客参与价值共创时的禀赋效应产生显著影响,其中以顾客获得的社交利益、客户关系和共创过程中的从众行为对顾客禀赋效应的影响最为显著。商家如果想降低成本、提高顾客的满意程度,需要(1)进行必要的顾客细分,将共创选项的目标顾客定位于时间充裕、相关知识能力丰富的消费者;(2)设计更多的能为顾客带来成就感和愉悦感的共创选项;(3)通过给予顾客更多的社交利益、建立良好的客户关系及吸引更多的领先型消费者参与来降低顾客对经济利益的要求。

关键词：价值共创非物质因素禀赋效应服务定价

SD电力公司超特高压变电站运检一体化管理模式优化研究

同方学位论文库评论

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

SD电力公司超特高压变电站运检一体化管理模式优化研究

作者：刘希峰西安理工大学

学位级别：硕士

在当今国家发展的背景下,国家电网有限公司提出了新时期建设“三型两网、世界一流”的战略目标,着力打造以超特高压电网为骨干网架的智能电网和泛在电力物联网。超特高压电网规模化建设成为未来发展的必然趋势。SD作为多项特高压工程建... 详细信息

在当今国家发展的背景下,国家电网有限公司提出了新时期建设“三型两网、世界一流”的战略目标,着力打造以超特高压电网为骨干网架的智能电网和泛在电力物联网。超特高压电网规模化建设成为未来发展的必然趋势。SD作为多项特高压工程建设的枢纽,面临着短时间内超特高压变电站承载规模急剧上升的风险,SD电力公司面临着巨大的挑战。然而,国家电网“三集五大”体系及国家电力体制改革均对公司成本管理给予较大制约。公司必须创新管理模式达到企业边界管控与成本管理协调一致的目的,实现公司的降本增效。本文在充分解读新时期公司发展战略目标的基础上,深刻剖析公司内外部环境压力,指明了传统管理模式不能与现阶段公司发展趋势相适应的问题本质。并根据公司发展现状创造性定义了运检一体化管理模式,并提供充足的理论依据论证当前历史阶段下,公司管理模式向运检一体化发展的必然趋势。随后,本文通过回顾公司传统管理模式的发展进程,剖析运检一体化衍生的深层原因,夯实运检一体化模式衍生发展的基础。然后,本文敏锐察觉现阶段管理模式发展过程中存在弊端,确立依靠自发秩序优化管理模式的新思路。通过设计调查问卷,挖掘归纳总结现存问题,分析深层原因。随后,本文提出现存问题的优化原则,坚持问题导向,对运检一体化实施过程中暴露的问题有针对性的提出优化策略,并初步论证了所提优化策略对运检一体化管理模式的推动作用。同时,为实现运检一体化模式的有效落地,建立运检一体化模式管理体系,并通过细化内部结构丰富体系内涵,持续优化改进。最后,文章从保障措施入手,阐述了优化策略落地实施的可行性,进一步阐明了运检一体化管理模式向好发展的必然趋势。

关键词：超特高压运检一体化管理模式

GOOSE报文与SCD文件间对应关系的应用研究

同方学位论文库评论

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

电力系统保护与控制 2013年第24期41卷 95-100页

作者：刘希峰韩振峰李颖山东电力集团公司检修公司山东济南250021

面向通用对象的变电站事件(GOOSE)是智能变电站的核心技术。针对GOOSE工作机制与变电站配置文件(SCD)在现场应用中两者关系尚不清晰的问题,首先对SCD中GOOSE相关配置部分的格式、内容予以描述,进而深刻剖析GOOSE的工作机制,并结合某变... 详细信息

面向通用对象的变电站事件(GOOSE)是智能变电站的核心技术。针对GOOSE工作机制与变电站配置文件(SCD)在现场应用中两者关系尚不清晰的问题,首先对SCD中GOOSE相关配置部分的格式、内容予以描述,进而深刻剖析GOOSE的工作机制,并结合某变电站实例详细分析了报文与配置的对应关系。在此基础上提出了与GOOSE相适应的配置方法,以及判别其正确性的手段。最后,现场应用表明本研究有其合理性和有效性。

关键词： GOOSE SCD 工作机制配置方法

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

超导储能装置在微网的布局研究

华东电力 2011年第9期39卷 1451-1456页

作者：陈燕超徐建国刘希峰河海大学能源与电气工程学院南京210098 胜利油田高级人才培训中心山东东营207004

研究了微网内超导储能装置安装地点的选取,从而有效地降低了有功功率网损。根据旋转坐标系下变流器的数学模型,通过变流器的输出电压在d-q轴分量的解耦,实现有功功率、无功功率的独立调节。以微网有功损耗为目标函数,分别建立基于灵敏... 详细信息

研究了微网内超导储能装置安装地点的选取,从而有效地降低了有功功率网损。根据旋转坐标系下变流器的数学模型,通过变流器的输出电压在d-q轴分量的解耦,实现有功功率、无功功率的独立调节。以微网有功损耗为目标函数,分别建立基于灵敏度分析和遗传算法确定超导储能装置安装位置的数学模型。仿真结果表明,两种方法对于减少网络有功损耗都有显著的改善作用。

关键词：微网超导储能装置变流器灵敏度分析遗传算法

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

JX—140型集雪机的研制

农机化研究 2001年第4期23卷 67-68页

作者：陈伟旭吴锦刘希峰马君黑龙江省农业机械工程科学研究院黑龙江哈尔滨150040 黑龙江省东方市政建设开发集团公司黑龙江佳木斯154007

从JX-140型集雪机设计方案着手,论述了其结构特点、工作原理及主要技术参数;并通过试验、生产作业及检测,证明了其设计的合理性和可行性。

关键词：集雪机结合特性工作原理

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

校长兼课如鱼得水

河北教育(教学版) 2003年第6期 4-5页

作者：刘希峰

教学是学校的中心工作,如何搞好教学是一个校长的主要工作之一。实际上,许多校长也都把主要精力放在了教学上,有的地方教育行政部门为了促使校长用主要精力抓教学,甚至硬性规定了校长必须兼课的节数和听课次数。但在基层学校,我们也时... 详细信息

教学是学校的中心工作,如何搞好教学是一个校长的主要工作之一。实际上,许多校长也都把主要精力放在了教学上,有的地方教育行政部门为了促使校长用主要精力抓教学,甚至硬性规定了校长必须兼课的节数和听课次数。但在基层学校,我们也时常听到不同的声音。在教育改革深入进行的今天,校长要不要兼课?校长兼课究竟好不好?就这些问题我们邀请了部分一线的校长和教师谈了他们的看法,希望能对大家有所启迪。

关键词：校长教育工作者

在线全文

同方期刊数据库

学校读者我要写书评

暂无评论

混凝土裂缝成因、分类与防治

筑路机械与施工机械化 2008年第11期25卷 53-55页

作者：金殿春刘希峰李宁林珂泰安市公路局泰山公路分局山东泰山路桥工程公司

从裂缝的产生原因入手,塑性裂缝、干缩裂缝、温度裂缝以及荷载裂缝进行了描述并给出了相应的防治方法,同时对混凝土置换法、表面封闭法以及灌浆法3种混凝土裂缝的修补方法进行了阐述。实践证明,本文所涉及的混凝土裂缝修补方法全面有效。

关键词：混凝土裂缝成因防治

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

卧式全混合日粮机工作装置的设计

农机化研究 2007年第4期29卷 84-86页

作者：陈伟旭刘希峰李含锋黑龙江省农业机械工程科学研究院哈尔滨150081

随着国家对畜牧业的重视,适合我国国情的全混合日粮机的需求非常迫切。为此,论述了全混合日粮机的搅拌机理,分析了被搅拌物料在搅拌机内产生的剪切、揉搓及对流运动,设计了全混合日粮机的主要参数,并对设计的搅拌机进行了验证,进一步证... 详细信息

随着国家对畜牧业的重视,适合我国国情的全混合日粮机的需求非常迫切。为此,论述了全混合日粮机的搅拌机理,分析了被搅拌物料在搅拌机内产生的剪切、揉搓及对流运动,设计了全混合日粮机的主要参数,并对设计的搅拌机进行了验证,进一步证明了设计的合理性。

关键词：畜牧学全混合日粮机设计机理参数

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

DMP-1型深层搅拌机的设计

农机化研究 2002年第4期24卷 114-115页

作者：陈伟旭庞爱国马君刘希峰余涛鲁远浩黑龙江省农业机械工程科学研究院黑龙江哈尔滨150040

在建筑地基处理中,水泥土深层搅拌法是用于加固饱和软粘土地基的一种新方法。它是利用特制的机械在地基深处就地加固软土,无需将软土取出。它制出的水泥桩造价比钢筋混凝土桩基低70%。在充分吸收国外同类产品的先进技术和成功经验的同时... 详细信息

在建筑地基处理中,水泥土深层搅拌法是用于加固饱和软粘土地基的一种新方法。它是利用特制的机械在地基深处就地加固软土,无需将软土取出。它制出的水泥桩造价比钢筋混凝土桩基低70%。在充分吸收国外同类产品的先进技术和成功经验的同时,立足我国不同地区地质条件差异较大的现状,研究设计了新型深层搅拌机,以满足各地区施工企业对深层搅拌机的需要。

关键词： DMP-1型深层搅拌机设计地基处理施工工艺整机结构建筑桩机参数质量检验