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银行VIP服务莫忘本

作     者:朱祝何 

报纸名称:《中国质量报》 

发表日期:20121207

版名版号:002

摘      要:分布于大街小巷的营业网点,往往是展示银行服务质量的最佳窗口。近年来,在自动取号机普及与银行服务意识提高的基础上,银行服务质量有了明显改观。但记者近日采访调查发现,部分银行仍然存在未设专门的VIP客户服务窗口,随时插队办理业务,开放的普通窗口和VIP窗口比例不协?

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