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与零售客户共同成长

发表日期：20091209

版名版号：001

摘要：服务上水平，工作人员素质上水平是关键。浙江省杭州市烟草专卖局（公司）以提升客户经理的素质为突破口，与零售客户携手并进。客户经理上讲台 “裤子肥又宽，里面有机关；假称要送礼，专门挑好烟。故意添忙乱，百般来刁难；店?

1、借阅数量：每证可借书6册，期刊2册，团体读者证可借书刊300册。 2、借阅时间：个人借期为30天，每本书可续借1次，借期为30天；团体借期为90天。 3、归还地点：3楼服务台、自助借还设备、还书箱、各分馆 4、馆际互借：读者未能在本馆获取所需文献资料，可至参考咨询阅览室服务台填写《南通市图书馆馆际互借读者申请表》，根据馆际互借协议，我馆将为读者向其他馆代借文献。馆际互借过程中所产生的费用（资料复印、邮寄费等），由读者个人承担。 5、服务电话续借：59003605 59003606 咨询：81100100 59003600

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