企业参与体育场馆不同运营模式的SWOT分析——以广州双鱼乒乓球馆为例
作者单位：广州体育学院 广州体育学院研究生院 广州双鱼体育用品集团有限公司
会议名称：《第十二届全国体育科学大会》
会议日期：2022年
摘 要：我国经济社会已经步入十四五时期,保障人民健康被放在优先发展的战略位置,建设体育强国也被写入十四五规划中,体育场馆作为发展体育的重要载体,有着不可或缺的重要作用。如何在十四五期间更好发挥场馆的优势推动建设体育强国,找到适应体育场馆的适合运营模式是需要思考的首要问题。笔者拟以广州双鱼体育用品集团的运营模式做研究对象,深入揭示政企合作、企企合作、企业自营的三种场馆运营模式,通过SWOT分析对现实的场馆经营进行总结分析,从而为双鱼乒乓球场馆未来的发展提供意见。本文以广州双鱼体育用品集团有限公司乒乓球场馆为研究对象,运用SWOT分析方法,对广州双鱼乒乓球场馆的政企合作、企企合作、企业自营三种模式的分析,从场馆运营者的管理视角角度看,体育馆的运营管理模式大致可以划分为三种,分别是自主运营、合作管理运营和委托管理运营。广州双鱼体育用品集团有限公司下的双鱼体验馆具有这三种不同的运营模式,分别是政企合作、企企合作、企业自营。为了找到更适合企业和体育场馆的管理模式,提高管理效率和运营效益,通过SWOT分析方法,将研究对象相关的自身优势、劣势、机遇和挑战的因素进行分析。从这三个运营模式发展情况来看,在双鱼与广州的政府部门合作中,双方各施其职。广州双鱼集团负责的部分如下,第一,提供健身乐园的整体规划和设计方案;第二,提供成人使用室外乒乓球台和儿童使用乒乓球台及配套器材;第三,提供安装、调试及日常维护保养服务。天河体育中心负责的部分如下,第一,提供天河体育中心北门百姓乒乓乐园场地;第二,负责场地基建平整及场地周边设施的防护建设;第三,负责日常使用检查和监控。在企业与企业合作中,双鱼主要是提供部分管理费用和器材,不直接参与场馆的日常事务,场馆的运营由合作方负责。目前,广州双鱼集团与广州国际乒乓球中心、越秀区全民健身中心、佛山市南海区太白金星乒乓球馆、佛山市禅城区太白金星乒乓球馆、广东锐翔体育文化产业有限公司分别共建合作位于广州、佛山、珠海的7家乒乓球馆。在企业自营中,广州双鱼集团根据双鱼十三五规划的战略部署,为了进一步提升公司的品牌影响与主业规模,需扩充公司的经营业态,进入体育服务业,逐步实现公司从双鱼乒乓向双鱼体育延伸、从体育产品向体育产业延伸的发展目标,在2017年自运营广州双鱼运动体验中心。通过SWOT分析,我们发现广州双鱼与政府合作的优势在于能过维持较好的合作关系,有助于后续合作的开展,提升品牌认知。但是存在明显劣势缺乏经营收益,维护成本逐年上升,对品牌后续销售帮助较小。但政企合作的模式也处于政府加大对体育产业的扶持和积极推广全民健身的发展机遇中,而这种模式将会面临新兴品牌对传统品牌的冲击,乒乓球竞争激烈,优势不再和政府采购费用每年减少的挑战。广州双鱼与其他企业的合作优势在于合作成本低,各企业分工管理明确,能快速配合营销活动的进行,并且为我司提供赛事活动场地。但是合作方对广州双鱼品牌意识较弱,对产品销售能力弱,从而导致品牌传播以及销售环节上靠消费者自我觉悟。与企业合作中,广东省乒乓球培训在高速发展和合作球馆已有较好的经营模式确保销售效益为合作带来新的机遇。但是也存在合作模式可复制性强、合作周期不稳定等新的挑战。在企业自营的广州双鱼运动体验中心中,企业自营能够帮助企业品牌获得更好的宣传位置,开展赛事活动不受场地方限制,同时,可以巩固产品的营销地位。但是劣势在于缺乏专业团队运营,经营管理受公司管理制度限制,服务问题容易影响企业品牌形象。但是恰逢全民健身的环境,大量市民开展运动锻炼的机遇,能够获取更多产品反馈意见从而改良产品。同时,也面临着口碑的维持、销售产品是否跟得上市场的步伐和经营费用、维修成本逐年增加的挑战。从社会效益方面来看,三种经营合作模式,广州双鱼在三种经营合作模式中,均做到了为广大市民消费者提供优质的体育器材设施,促进全民健身的发展。在三者的比较中,作为政企合作,通过研究发现由于缺乏专业的经营团队,不能及时解决器材设施的问题,导致服务与口碑有一定的降低。相反,企业与企业合作经营乒乓球馆,通过专业的经营管理团队,保障了消费者日常的使用。从经济效益方面来看,政企合作带来的收益有限且不稳定,市体育局采购费用逐年下调再加上市场竞争日益加剧。在政企合作下,双鱼公司获取的收益较少,况且合作项目均为室外球台,且有一定的年份,维修费用也逐年在增长。企业自营的情况同样不乐观,高额的经营成本,为球馆经营开发造成制约。公司产品在市场反响较差,缺乏足够竞争力,在产品销售环节上表现不佳。随着球馆设施设备的使用逐渐增多,损耗加大,维修更换的频率也随之加快,增加日常经营成本。企业自营更多是能够促进品牌的成长和认知,但企业与企业合作经营球馆的模式也可以实现企业自营的相关优势。企业与企业合作经营场馆,不仅合作成本低,并且对品牌宣传效果最好。