品管圈在降低中药房内部调配差错率中的成效分析
作者单位：广州医科大学附属第一医院
会议名称：《2017年广东省药师周大会》
会议日期：2017年
学科分类：1008[医学-中药学(可授医学、理学学位)] 1006[医学-中西医结合] 100602[医学-中西医结合临床] 10[医学]
摘 要：目的降低我院中药房的内部调配差错率,确保患者用药安全。方法以降低中药房的内部调配差错率为主题,按照品管圈的十大步骤进行各项活动,并评价该活动的有形成果和无形成果。结果药味缺漏、药物剂量、药物品项差错率分别由改善前的38.93(1/万)、15.33(1/万)、13.31(1/万)降至21.96(1/万)、5.28(1/万)、4.17(1/万),改善率分别为44.6%、65.5%、72.6%;活动后圈员们在品管手法、团队凝聚力、责任心、问题解决能力、自信心、积极性等各方面能力得到提高。结论品管圈管理模式对于降低我院中药房内部调配差错率切实可行。