数据挖掘在电信客户流失中的应用-南通市图书馆

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数据挖掘在电信客户流失中的应用

作者：支剑

作者单位：山东政法学院

会议名称：《2008'中国信息技术与应用学术论坛》

会议日期：2008年

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)]

关键词：据挖掘客户流失 PHS

摘要：研究数据挖掘实现技术的基础上,将此技术运用到防止电信行业的客户流失中。以无线市话(PHS)的历史数据为对象,建立客户流失预测模型。通过对预测模型的评估,得到了预测效果较好的模型。

本地馆藏 |

1、借阅数量：每证可借书6册，期刊2册，团体读者证可借书刊300册。 2、借阅时间：个人借期为30天，每本书可续借1次，借期为30天；团体借期为90天。 3、归还地点：3楼服务台、自助借还设备、还书箱、各分馆 4、馆际互借：读者未能在本馆获取所需文献资料，可至参考咨询阅览室服务台填写《南通市图书馆馆际互借读者申请表》，根据馆际互借协议，我馆将为读者向其他馆代借文献。馆际互借过程中所产生的费用（资料复印、邮寄费等），由读者个人承担。 5、服务电话续借：59003605 59003606 咨询：81100100 59003600

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