提高护患沟通技巧预防纠纷发生-南通市图书馆

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提高护患沟通技巧预防纠纷发生

会议名称：《第三届全国铁路护理学术交流会》

会议日期：2004年

摘要：目的:通过提高护患之间的沟通技巧,来预防护患纠纷的发生。方法:护士在与患者沟通的过程中,通过提高自身业务水平和职业素质,应用语言和非语言沟通方式,给患者提供更优质的服务。结论:优质的心理护理和娴熟的业务技术是预防纠纷发生的有效方法。

本地馆藏 |

1、借阅数量：每证可借书6册，期刊2册，团体读者证可借书刊300册。 2、借阅时间：个人借期为30天，每本书可续借1次，借期为30天；团体借期为90天。 3、归还地点：3楼服务台、自助借还设备、还书箱、各分馆 4、馆际互借：读者未能在本馆获取所需文献资料，可至参考咨询阅览室服务台填写《南通市图书馆馆际互借读者申请表》，根据馆际互借协议，我馆将为读者向其他馆代借文献。馆际互借过程中所产生的费用（资料复印、邮寄费等），由读者个人承担。 5、服务电话续借：59003605 59003606 咨询：81100100 59003600

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