中国在线教育行业的盈利模式与绩效分析 ——以网易有道为例

作     者：黄馨仪 

作者单位：上海财经大学 

学位级别：硕士

导师姓名：阴慧芳

授予年度：2021年

学科分类：120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 12[管理学] 0401[教育学-教育学] 1202[管理学-工商管理] 04[教育学] 040110[教育学-教育技术学（可授教育学、理学学位）] 

主      题：互联网 在线教育 盈利模式 绩效分析 

摘      要：互联网在经历了PC门户、移动端等多次浪潮的变革后,为人们在“购物、娱乐、出行等多领域多次带来颠覆性变革的同时,也早已与人们的生活密不可分。2020年初,一场突如其来的“新冠疫情黑天鹅事件,让没有丝毫准备的人们陷入无尽的恐慌。伴随着为了保障人民生命健康安全的“隔离各种限制,餐饮、娱乐、出行、教育等服务业乃至整个社会的经济都受到了难以料想的重创。然而,在疫情逐渐得到控制的过程中,除了催生了大量辅助经济复苏的在线办公产品的火爆外,“停工不停学的口号更加点燃了本就有不少原始积累的“互联网在线教育的热情。相比较传统的线下培训机构,在线教育不仅打破了时间空间的区隔,为不方便出行的教师和学生提供了方便快捷的日常授课平台,还因其自身互联网基因而存在的规模效应、渠道便利等属性,从而能够用更低的成本吸引更多优质的教师教育资源,进而创造让更多处在教育环境相对落后、偏远山区的学生以更优惠的价格获取更多优质的学习机会。 2021年疫情的复发,多地区线下再次面临停工停学的境地,这也预示着在疫情得到完全控制前,教育行业可能多次遇到类似困境。而在这其中,也为早已于在线教育领域有所深耕的互联网企业带来了不小的机遇。根据中信证券2020年最新统计,截止2019年6月,目前中国在线教育市场用户规模已突破2亿人,而同期的市场使用相关渗透率仅为27.2%,虽然比2015年的数据提高了11.2%,但相比于其他在线业务而言,仍具有广阔的增长空间。从企业可持续发展的角度而言,要想维持企业长久地运行下去,便不得不考虑盈利问题。然而,我国在线教育企业的盈利状况却并不乐观,仅有屈指可数的企业实现了盈利,而更多企业则长期处于亏损状态,这说明我国在线教育行业的盈利模式还有许多改善空间。 尤其在2021年初,伴随政府对K12在线教育“双减政策的管控,以好未来,猿辅导为首的K12在线教育机构面临巨大打击,而要想在这在线教育转型阵痛下拨开云雾,站稳脚跟,势必需要重新审视和探索更适合当前在线教育行业发展路径的盈利模式和绩效评价体系。 因此,本文首先利用文献研究法,对目前在线教育行业的盈利模式和业绩评价展开详尽探索,其次利用案例分析法,以网易有道为例,期望在当前政策等困局下,探寻出以智能硬件为新切入点,软件产品和服务交互更加多元,课程内容不断精进的“软件+硬件+内容一站式平台解决方案,来应对目前在线教育行业所面临的盈利困境,进而帮助中国的在线教育企业实现健康稳定的良性发展。