基于扎根理论的在线学习交互新形态的质性研究 ——以哔哩哔哩弹幕视频为例

作     者：韩紫怡 

作者单位：云南师范大学 

学位级别：硕士

导师姓名：李睿

授予年度：2024年

学科分类：0401[教育学-教育学] 04[教育学] 040110[教育学-教育技术学（可授教育学、理学学位）] 

主      题：在线交互 在线学习 弹幕交互 扎根理论 

摘      要：在信息技术的支持下,非正式学习掀起全民学习的热潮,使得非正式在线学习普及率逐年攀升。但其辍学率高、学习效果不理想等问题仍不可避免,在线学习的质量要求和在线交互的现实需要成为在线学习研究领域最为关注的问题。而弹幕作为一种即时交互工具,因其能够有效实现社会互动成为教育技术学界及相关领域研究者的研究重点,为在线学习交互的研究提供了新视角。 为探究弹幕的介入对在线学习交互的影响,本研究采用文献研究法、扎根理论、网络民族志和深度访谈法,以哔哩哔哩弹幕视频网站为依托,在深入调研在线学习者弹幕交互真实体验的基础上,分析弹幕这一即时交互工具介入后对在线学习的支持作用,及以弹幕为中介的在线学习交互新形态是否反映了在线学习的本质,这种新形态的特点在哪里、与传统在线学习交互相比又新在哪里,最终建构基于弹幕的在线学习交互新形态理论模型,并以此为基础探讨如何进一步改进弹幕功能,在相应网络学习环境中有效借鉴弹幕互动优势,提升在线交互质量。 在扎根理论质性研究方法的指导下,本研究选取24名使用弹幕进行学习交互的在线学习者进行深度访谈,通过理论抽样选取其中3/4研究对象的访谈资料作为原始数据,由两位编码者分别对其进行三级编码。编码后共形成75个初始概念,32个类属,10个主范畴,最终通过对访谈记录的重组、整合和分析确定了5个核心类属。根据扎根理论的范式模型厘清了核心类属之间的逻辑关系,并构建“在线学习交互新形态模型,最后将另外6位受访者的访谈资料进行编码处理,并无新概念和新类属产生,因此判定达到理论饱和。通过与现有理论的比较,本模型虽不像远程教学交互层次塔那样强调各个层级之间的关系,但其基本要素一致,更加强调各个交互环节之间相互推动、循环促进的关系。 具体来看,本研究发现,以弹幕为工具、以B站为平台进行的在线学习,满足在线学习交互的基本要素,反映了在线学习交互的基本内涵。主要表现为,弹幕对在线学习者的支持作用体现在情感、动机、方法和认知四个方面,其中弹幕通过情感支持为学习者创造了一个积极、轻松的学习氛围,使学习者更有动力和信心去面对学习挑战;弹幕通过建立群体认同、激发学习动机和提供方法经验,更好地为认知帮助提供服务,最终提升在线学习效果。以弹幕为中介的在线学习交互新特点体现在:丰富多样的生生交互替代部分师生交互;师生交互最主要的目的是促进产出;交互实时性和完整性存在一定矛盾。在此基础上,本研究从学习倾向下的弹幕使用角度对弹幕功能的改进提出如下建议:提高弹幕屏蔽词精确度、合理利用高赞弹幕、兼顾弹幕交互的实时性和完整性以及引入人工智能技术提升弹幕系统智能化水平。其他在线学习可从环境建构、氛围改善和互动参与三个方面来借鉴弹幕的互动优势。