XC平台型公司酒店业务营销策略优化研究

作     者：刘俐伶 

作者单位：西安理工大学 

学位级别：硕士

导师姓名：胡海青

授予年度：2024年

学科分类：12[管理学] 120203[管理学-旅游管理] 1202[管理学-工商管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

主      题：平台型企业 在线酒店业务 营销策略 

摘      要：疫情后出行相关的行业需求增加,但XC平台型公司酒店面临消费观转变、资金链短缺、消费降级、融资困难等困境,出行、住宿行业面临新的挑战。在此期间,飞猪等竞争对手在不断壮大,XC平台型公司还面临来自抖音等综合性平台的潜在竞争威胁。短期内如何提升XC平台型公司的酒店业务竞争力成为管理层必须要面对的问题。针对XC平台型公司在酒店市场竞争中存在的营销策略问题进行分析和研究,明确下一步的营销策略,建立自己的核心竞争力,这对于提升XC平台型公司酒店业务的竞争力和保持业务的持续、健康、稳定发展具有重要的意义。 本文基于XC平台型公司酒店现有的市场营销策略以及现处的市场环境,通过分析目前国内在线酒店预定平台发展的趋势以及营销方式的变化,提出具有针性的营销优化策略。首先,本文将通过参考国内外平台型企业的发展策略、营销策略,以及酒店营销理论相关成果,对酒店预订平台的营销策略进行全面分析,以便在当前时代背景下为XC平台型公司酒店制定符合实际的营销战策略优化方案。其次,本文全面细致地分析了 XC平台型公司酒店业务的发展现状,并通过调查问卷的方式了解用户对XC公司营销现状的满意度,以此来分析XC平台型公司酒店所面临的营销策略问题。接下来,本文通过PEST、五力模型,分析了 XC平台型公司酒店在产品、价格、渠道、促销四个方面所面临的宏观环境、竞争态势,并通过SWOT分析法,整理出XC平台型公司酒店在营销活动中的优势、劣势、机遇和威胁。然后,利用STP理论对XC平台型公司所处的市场进行细分,研究其目标客户群体和市场定位,为XC平台型公司酒店的营销策略提供优化方案,具体体现在产品、价格、渠道、促销等方面。最后,为XC平台型公司酒店的营销策略优化提出保障措施,从而有效地推动优化后的营销策略实施,增强其竞争力,提高用户对品牌的忠诚度,使XC平台型公司酒店在市场竞争中处于优势地位。 本研究旨在提供理论依据,从而推动XC平台型企业在酒店业务市场营销方面的发展,进一步提高其在酒店业务领域的综合竞争力。同时也为其他平台型酒店相关企业优化营销策略提供实际可行的参考方法。