自贸港背景下海南GH物流公司多式联运业务营销策略研究

作     者：邱云妃 

作者单位：海南大学 

学位级别：硕士

导师姓名：付景涛

授予年度：2023年

学科分类：12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1202[管理学-工商管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020205[经济学-产业经济学] 08[工学] 082303[工学-交通运输规划与管理] 0823[工学-交通运输工程] 

主      题：海南自贸港 多式联运业务 营销策略 半结构化访谈法 STP 

摘      要：自《海南自由贸易港建设总体方案》公布以来,国家采取了一系列政策举措来推进海南自由贸易港的建设。同时,“一带一路倡议和西部陆海新通道的建设蓬勃发展,不仅推动了相关政策的逐步实施,也促使越来越多的物流公司纷纷涉足海南物流市场。据2022年海南省现代物流业运行情况通报显示,全省现代物流业收入达到992.07亿元,同比增长3.91%,这为海南省的物流企业提供了良好的发展机遇,并推动了海南自贸港集装箱多式联运发展体系的形成,促进了我国中西部地区与东南亚国家之间的经济交流和贸易便利化,同时也增强了海南自由贸易港的经济实力。然而,海南自贸港政策尚未全面切实落地。海南省计划在2025年前适时启动封关运作,实现海南岛内的“境内关外,而海南省物流公司的多式联运业务发展仍处于初始阶段,面临激烈的竞争,在这一背景下,如何在市场竞争中生存和发展成为亟待解决的难题。 本文基于自贸港的背景,以海南GH物流公司的多式联运业务营销策略为研究对象,旨在分析该公司在多式联运业务营销策略中存在的问题,并提出策略优化方案,最终提升该公司的竞争优势和市场份额。本文首先阐述了多式联运和服务营销等相关理论,基于7Ps理论,阐述了海南GH物流公司多式联运业务营销策略的现状,并通过半结构化访谈法发现其存在营销部门和体系不健全、网络基础设施受限、专业营销人才缺乏等问题。随后,采用PEST分析法、波特五力模型等方法,对该公司的营销环境进行了深入分析,并制定了STP策略,进行了市场细分、目标市场选择和市场定位分析,在此基础上优化该公司的营销策略。最后,提出了本研究的保障措施,例如呼吁政府引领市场有序竞争、完善员工培训机制、完善激励机制以及提升多式联运的数字化建设等措施,以实现多式联运业务的可持续发展和市场占有率的逐步提升。 在自贸港背景下,研究海南GH物流公司多式联运业务的营销策略,能够提升企业的竞争力和市场份额。同时,本研究提出的优化方案为其他类似企业的多式联运业务营销提供了可借鉴的经验和启示,有利于推动海南自贸港多式联运体系的构建和海南的经济发展,推动以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。