乐旋体育集团连锁经营发展路径研究 ——以山东省子公司为例
作者单位：曲阜师范大学
学位级别：硕士
导师姓名：连桂红
授予年度：2024年
学科分类：0403[教育学-体育学] 12[管理学] 04[教育学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)]
摘 要：2014年国务院将体育产业作为绿色产业、朝阳产业进行扶持,推动体育产业全面发展。2019年国家体育总局发布的《进一步促进体育消费的行动计划(2019-2020年)》,明确指出要大力发展体育培训市场,加强青少年体育技能培训,促进青少年掌握运动技能,体育培训产业迎来快速发展契机。2021年“双减政策的出台,为儿童和青少年减轻学业负担的同时推动了体育培训产业的高质量发展,体育培训产业具备广阔的发展前景。 乐旋体育集团作为国内第一家实现跨省连锁经营的大型乒乓球培训企业,从2015年正式成立公司到2023年已有8年时间。截至2023年12月,乐旋体育集团在4个直辖市和10个省份内开设超300家直营连锁球馆,在全国范围内拥有27家子公司,2022年全国总营业额超4亿元。集团的主要业务是经营直营连锁球馆,致力于儿童与青少年的乒乓球培训工作。经过长期发展,乐旋体育集团在消费者心中树立了良好的品牌形象和较高的家长认可度。当然,在其连锁经营过程中也遇到一些问题,这些问题在一定程度上阻碍着乐旋体育集团的发展。如何摆脱集团在发展过程中遇到的困境,是值得探究的问题。山东省是乐旋体育集团总部所在地,也是集团创业的起始地,对山东省子公司所管理的直营连锁球馆的经营情况和发展路径进行研究,对于国内同行业的发展具有极强的借鉴意义。 该文运用文献资料法、实地调研法、问卷法、数理统计法、访谈法、SWOT-AHP层次分析法,以山东省的子公司为例,对乐旋体育集团从连锁经营的形式和规模、地域分布情况、品牌建设情况、参与主体情况、门店经营管理情况及经营过程中存在的问题六个方面进行调研。分析总结影响乐旋体育集团连锁经营发展的因素,确定乐旋体育集团连锁经营的发展路径,并提出合理的实施策略。研究结论如下: (1)乐旋体育集团的连锁经营形式主要为直营连锁,球馆内的场地设施能满足教学需求。山东省内的直营连锁球馆分布较不均匀,主要集中在济南市和青岛市。乐旋体育集团具有明确的品牌定位,利用多种渠道进行品牌营销。球馆的教练员团队结构合理但数量偏少,大多数学员参加乒乓球培训的动机是培养兴趣爱好,学员家长对球馆的整体满意度较高。各门店对集团管理制度执行的规范程度较高,部分教练员对薪资水平表示不满意。 (2)影响乐旋体育集团连锁经营发展的内部优势因素主要是经营稳定,家长信任度高;教练员团队年轻且专业度高;品牌形象良好;选址科学合理。内部劣势因素主要是教练员流动性大;上下级之间的配合度低;课程结构单一;资金被公司其他项目分流。外部机遇因素主要是国家体育产业政策的支持;乒乓球氛围浓厚;家长对体育教育事业的支持;山东省经济迅速发展。外部挑战因素主要是学训矛盾冲突;艺术、体育其他类培训机构增多;市场准入门槛低,同行之间恶性竞争及行业内缺少可借鉴的经验。 (3)通过对乐旋体育集团连锁经营的SWOT-AHP模型进行构建与分析,确定乐旋体育集团连锁经营发展的战略方向为SO开拓型发展战略,同时要兼顾ST抗争型战略和WO争取型战略。根据战略方向确定出乐旋体育集团的6个具体发展路径。 (4)乐旋体育集团连锁经营的发展路径应坚持市场导向原则、服务性原则、特色性原则、育人性原则、发展性原则以及风险管理原则。 (5)根据每种发展路径制定相应的实施对策。首先是加强各子公司间的互动,强化企业品牌形象。其次是与体育局建立合作关系,加强与其他培训机构的交流。再次是加强对球馆教学情况的宣传,增加教练员培训途径。接着是拓宽消费者市场,增加课程种类。然后是关注教练员的需求,提高教练员的待遇。最后是提高资金预算管理效率,合理进行产业布局。
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