益阳市社区老年人日间照料中心养老服务能力提升研究

作     者：阳宇 

作者单位：湖南大学 

学位级别：硕士

导师姓名：李连友

授予年度：2023年

学科分类：120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1202[管理学-工商管理] 020205[经济学-产业经济学] 

主      题：社区老年人日间照料中心 养老服务能力 老龄化程度 

摘      要：近年来,人口老龄化形势越发严峻,如何利用有限的资源,让老年人老有所养、老有所依,成为了政府与社会正在思考的课题,于是诞生了以家庭为核心,以社区为依托,以政府为指导,多元主体共同参与的社区居家养老模式,同时衍生出可以让老年人白天享受助餐、助洁、助浴、娱乐、精神慰藉等养老服务,晚上则回归家庭与亲人共享天伦之乐的社区老年人日间照料中心,在很大程度上提高了老年人养老的安全感、熟悉感、幸福感。 本文以益阳市社区老年人日间照料中心养老服务能力提升为研究对象,通过阅读大量文献资料,查阅近年各级政府相关政策文件,在益阳市老年人群体增长、分布区域等特征的基础上,筛选出具有代表性的社区老年人日间照料中心,前往开展走访调研、问卷调查和深度访谈,通过整理访谈结果,分析调查数据,发现在养老服务能力上普遍存在专业化人员配置与培训不合理、资金来源渠道单一、养老服务设施不完善、信息化程度与信息获取程度不高、养老服务能力供需不平衡等问题,导致这些问题的原因主要是养老行业人才培养与引进缺乏吸引力、多元主体参与的格局未形成、运营机制的设计缺乏可持续发展、服务理念陈旧、监督与评估机制不完善等,通过对日本爱知县名古屋市、秋田县,上海浦东新区惠南镇文源社区、普陀区曹杨新村街道四处社区老年人日间照料中心养老服务能力进行对比借鉴,本文建议政府要发挥服务指导作用,健全社区养老服务体系,鼓励老年人及其家庭的参与;要提高社区老年人日间照料中心人才引留率,加强养老服务队伍建设,完善人才保障激励机制,引进志愿服务机制;加强对资源的整合与调配,包括加大政府财政投入,引入社会力量参与,制定合理的收费标准;要结合实际开展特色服务,细化服务需求,改善基础设施,引入智能化养老系统;要建立监督评估绩效评价体系,科学优化绩效评估指标,扩大监督层面。