哈尔滨冰雪旅游目的地感知形象与投射形象的比较研究

作     者：李蒙蒙 

作者单位：哈尔滨商业大学 

学位级别：硕士

导师姓名：孙琦;徐国辉

授予年度：2024年

学科分类：0403[教育学-体育学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 04[教育学] 020202[经济学-区域经济学] 

主      题：冰雪旅游 旅游目的地 感知形象 投射形象 哈尔滨 

摘      要：在习近平总书记“冰天雪地也是金山银山的理念指引下,中国冰雪产业开启了新时代。哈尔滨作为国内冰雪旅游强市之一,冰雪旅游对哈尔滨旅游业的高质量发展具有重要的带动作用。但是哈尔滨在后续的激烈竞争中仍然会面临诸多挑战和压力。为了巩固冰雪旅游目的地的竞争优势,哈尔滨提出打造“冰雪文化之都的发展规划,这对哈尔滨冰雪旅游目的地形象塑造提出更高的要求。 本文从认知形象、情感形象和整体形象对哈尔滨冰雪旅游目的地形象进行分析。经过调查分析发现,在认知形象方面,投射形象与感知形象在自然吸引物、旅游交通、气候条件、住宿类型表现较一致,在人文吸引物、相关活动、当地居民、基础设施表现有差异,在特色小吃、特色饮品、消费场景和旅游购物表现差异明显。在情感形象方面,旅游者感知形象以积极情感为主,中性情感次之,消极情感最少,而官方投射形象的情感传达都是积极的;在整体形象方面,投射形象主要集中在“冰雪文化之都、“冰城、“交通便捷、“冰雪精妙、“冰雪产业发达,而感知形象主要在“冰城、“东方莫斯科、“音乐之都、“美食之城、“冰雪狂欢。 通过对哈尔滨冰雪旅游目的地感知形象和投射形象的比较研究发现,造成两者差异的主要影响因素包括冰雪旅游产品的设计和开发、旅游目的地形象营销模式和旅游者的自身因素。针对上述原因,提出哈尔滨冰雪旅游目的地形象优化策略:一是立足市场调研丰富冰雪旅游活动;二是基于游客反馈完善冰雪旅游基础设施;三是通过宣传推广强化冰雪旅游品牌形象。