阶段授权与应用类型对用户隐私披露意愿的影响研究

作     者：张嘉铭 

作者单位：郑州轻工业大学 

学位级别：硕士

导师姓名：符加林

授予年度：2024年

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 08[工学] 0839[工学-网络空间安全] 081201[工学-计算机系统结构] 0812[工学-计算机科学与技术（可授工学、理学学位）] 

主      题：阶段授权 应用类型 调节定向 解释水平理论 事件相关电位 

摘      要：随着大数据技术的广泛应用,个性化服务已成为现代生活的重要组成部分,与个性化服务相伴而生的是严重的隐私泄露风险。国家法律法规陆续出台要求企业在收集和使用用户隐私数据时要先获取用户授权,因此授权作为收集用户隐私信息的起点,在用户隐私披露决策中占据着重要地位。已有研究集中于授权信息内容及表达方式等,而对于不同阶段授权方式的研究较少且研究结论不统一。事实上,隐私请求授权的效果与情景和场景高度相关。本研究结合解释水平理论和调节定向理论,采用事件相关电位法,公开招募被试参与实验,通过两个脑电实验探究阶段授权与应用类型对用户隐私披露意愿的影响,以及不同调节定向个体在相同条件下的差异。 本研究结合行为实验和神经实验最终得到行为与神经层面两方面的数据结论。行为层面:(1)阶段授权和应用类型共同影响用户的隐私披露意愿;对于享乐型应用,场景前授权下用户更愿意披露隐私;对于实用型应用,场景中授权下用户更愿意披露隐私。(2)调节定向的调节作用只在享乐型应用中出现;在享乐型应用中,促进定向个体在场景前授权下更愿意披露隐私;预防定向个体在场景中授权下更愿意披露隐私。神经层面:(1)相较于场景中授权,场景前授权下用户隐私披露决策诱发更大的P2波幅,P2表征风险感知,表明场景前授权引发更大的风险感知;相较于实用型应用,享乐型应用场景下用户隐私披露决策诱发更大的LPP波幅,LPP表征情绪,表明享乐型应用给用户带来积极情绪;对于实用型应用,相较于场景中授权,场景前授权下用户隐私决策诱发更大的P2波幅;对于享乐型应用,相较于场景中授权,场景前授权下用户隐私决策诱发更大的LPP波幅。(2)预防定向个体在实用型应用中使用场景前授权诱发更大的P2波幅;促进定向个体在实用型应用中使用场景前授权诱发更大的LPP波幅。 本研究在一定程度上回答了隐私授权研究领域内的争议,丰富了隐私决策研究的理论框架,揭示了用户隐私披露决策过程中的神经机制,对隐私领域中的情境性存在提供了脑科学证据,为企业在实践中如何合理设置授权方式提供实践指导。