FP公司智慧教育产品营销策略优化研究

作     者：白杰 

作者单位：商务部国际贸易经济合作研究院 

学位级别：硕士

导师姓名：林志刚

授予年度：2024年

学科分类：12[管理学] 0401[教育学-教育学] 04[教育学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 040110[教育学-教育技术学（可授教育学、理学学位）] 

主      题：教育信息化 智慧教育产品 营销策略 

摘      要：近年来,随着人工智能、大数据、物联网等新信息技术与教育的深度融合,为教育信息化市场提供了更广阔的发展空间和更多的市场机遇。政府对教育事业从政策到财政投入也都给予了大力支持,2015—2022年全国教育经费总投入金额由3.61万亿元增长至6.13万亿元,年复合增长率6.84%。然而,随着教育信息化市场的快速发展,市场竞争也日趋激烈,教育信息化企业想要摆脱困境,顽强的“活下来,营销策略的转变是当务之急。FP公司作为一个中小型教育信息化企业,同样面临着因营销策略的滞后导致业绩和利润下滑的问题。 本文以FP公司为研究对象,通过文献分析法、案例分析法、实地调研访谈法、定量分析法等分析方法和STP市场细分理论、7PS市场营销理论对该FP公司智慧教育产品营销策略进行深入分析。首先,介绍了FP公司当前经营情况和营销策略现状,并运用TDSIS核心竞争力分析法和PESTEL宏观环境分析法对FP公司内外部营销环境进行分析。其次,通过对FP公司内部人员和学校客户、代理商客户以及竞品企业营销人员进行访谈调研,并将访谈结果进行归纳分析,发现FP公司当前的营销策略存在市场客户覆盖不足、产品种类单一、价格缺乏优势、营销渠道分散、促销方式缺乏创新、营销人员离职率高、企业品牌影响力弱、不重视客情维护和服务等问题,并依据调研结果对问题进行归因分析。最后,结合STP市场细分理论和7Ps营销理论,对目标客户市场重新定位,提出产品差异化、分级定价化、渠道多元化、促销创新化、人才多元化、展示扩大化、重视客情维护和服务等营销策略优化建议,并提出相应优化实施保障措施。 研究发现,营销策略的转变是当务之急,同时需重新定位目标市场以抓住新的发展机遇。优秀的营销策略可以让企业起死回生,而抓住新的市场需求则可使企业稳步健康发展。目前,FP公司已针对上述优化方案开始部署实施,期待能改善其经营状况,实现业绩的回归与提升。本研究结论旨在为同类中小型教育信息化企业提供参考借鉴。