LT支付公司数字人民币业务竞争战略研究

作     者：张鹏 

作者单位：商务部国际贸易经济合作研究院 

学位级别：硕士

导师姓名：段红梅

授予年度：2024年

学科分类：120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1202[管理学-工商管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 0201[经济学-理论经济学] 020204[经济学-金融学（含∶保险学）] 020203[经济学-财政学（含∶税收学）] 020101[经济学-政治经济学] 

主      题：支付公司 数字人民币 竞争战略 

摘      要：随着中国数字经济的持续发展,支付市场规模逐渐扩大。2019年开始,中国人民银行启动数字人民币业务测试工作,加速了中国支付市场的重新洗牌。中国联通旗下的LT支付公司作为早期参与数字人民币研究单位,需要制定符合自身状况的数字人民币支付业务竞争战略,以达到抓住机遇期,快速占领市场份额的目的。 本文以LT支付公司数字人民币业务的竞争战略为研究内容,通过归纳分析数字人民币的发展历程,相关文献的阅读与综述,首先运用PEST模型和波特五力模型对LT支付公司所面临的外部环境进行分析,归纳总结外部影响因素并建立EFE矩阵;其次,对LT支付公司内部的资源、产品、竞争问题的分析,归纳总结内部影响因素,并建立IFE矩阵。第三,通过SWOT工具分析进行战略定性选择,最后用QSPM矩阵对竞争战略进行定量分析,确定差异化战略是当前LT支付公司最佳竞争战略。研究结论对LT支付公司数字人民币支付业务的市场竞争战略的制定给出了相应的建议,即加强业务产品差异化设计、业务深度融合差异化能力、提供业务人员差异化服务;同时,为确保差异化竞争战略成功实施,对LT支付公司具体落地制定了保障措施,即人力资源保障、技术能力保障、风险控制保障。 通过LT支付公司差异化支付战略的研究,能够帮助LT公司数字人民币业务有效适扩大客户群体和市场份额。同时也可以为行业发展提供有效的案例借鉴。