A公司培训体系优化研究

作     者：陈圳坚 

作者单位：深圳大学 

学位级别：硕士

导师姓名：苏方国

授予年度：2022年

学科分类：12[管理学] 0401[教育学-教育学] 04[教育学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 040107[教育学-成人教育学] 

主      题：培训 培训体系 学习路径图 

摘      要：在当今社会和经济不断快速发展的今天,越来越多的企业已经意识到人才是企业发展的奠基石,是企业最大的财富。企业的发展壮大,需要在员工团队上不断地补充新鲜血液,招聘新员工。然而新员工一般缺乏工作经验,在进入企业工作的初期,未必能快速胜任岗位工作,而且员工在岗位中也是需要持续地学习业务知识和提升岗位工作技能。因此,企业对员工进行系统的岗位培训工作显得尤为重要。本文将A公司现有培训体系作为研究对象,通过阐述优化A公司培训体系的意义,运用培训相关的理论和方法,作为优化A公司培训体系的主要依据。在理论研究上,本文通过总结分析培训和培训体系现存理论中的定义和内容,作为对A公司现有培训情况进行划分的依据。在调研方法上,本文结合面对面访谈来获得员工对于A公司培训体系的看法及意见,梳理出A公司现有培训体系上所面临的问题;同时采用问卷调查法来调研A公司实施学习路径图的可行性,以此判断A公司是否有通过实施学习路径图来优化培训体系的基础。在优化方法上本文选取了学习路径图作为优化的理论依据,通过对A公司培训体系中的岗位专业线进行细分,确认了每个岗位的胜任时间标准及相关培训内容,从贴近岗位工作的实际出发来对A公司需要优化的环节进行优化方案设计。本文优化的思路主要是针对A公司现有培训体系中的培训方案、培训设计、实施过程及培训效果反馈等几个方面;优化的目标主要是运用学习路径图理论为A公司培训体系提供明确的优化路径,以帮助A公司迅速提升对员工的岗位培训能力,缩短员工岗位能力达标所需的培训时间,从而提高培训效率。本文优化的岗位专业对象主要是对A公司的讲师岗位、销售岗位和培训运营岗位这三类岗位进行员工培训优化,这三个岗位是A公司发展中最重要的三个岗位。本文通过对这三个工作岗位原有的工作任务,学习任务进行分析后,运用学习路径图理论知识,对讲师岗位、销售岗位和培训运营岗位等各个岗位培训的环节进行优化,并且量身定做了各个岗位的学习路径图。本文通过对A公司员工三个主要岗位进行培训优化的工作,为今后A公司培训体系的逐步完善取得良好的效果,也为同行业的公司在员工培训体系优化方面提供参考和借鉴的作用。