高校突发事件网络舆情负面情绪传播与引导研究

作     者：王雯倩 

作者单位：中南财经政法大学 

学位级别：硕士

导师姓名：余秀才

授予年度：2022年

学科分类：040106[教育学-高等教育学] 050302[文学-传播学] 0401[教育学-教育学] 04[教育学] 05[文学] 0503[文学-新闻传播学] 

主      题：高校突发事件 网络舆情 负面情绪传播 

摘      要：随着经济的高速发展与社会体制的改革,我国高等教育改革取得巨大发展。但与此同时,高校突发事件频繁,对高校和社会产生很大负面影响。此外,社交媒体时代的到来,也使得高校突发事件网络舆论引导更加复杂。众多高校突发事件网络舆情传播中,情绪传播作用极为明显,特别是负面情绪在高校突发事件网络情绪中作用巨大。这些负面情绪若得不到适当的调适与引导,就会迅速扩散,进而引发公众对高校和社会的信任危机,影响高校的形象与高校自身建设。因此在社交媒体时代,高校如何处理、引导与自身相关的突发事件网络舆情中的负面情绪成为当前舆论引导亟需重视的课题。本文针对高校突发事件网络舆情中负面情绪的传播进行研究,试图解决以下问题:1.社交媒体时代高校突发事件网络舆情中负面情绪传播的原因。2.高校突发事件网络舆情中负面情绪是如何传播的。3.高校突发事件网络舆情中负面情绪有哪些传播模式。4.如何应对高校突发事件网络舆情中负面情绪的传播。为此,论文首先在梳理高校突发事件网络舆情以及情绪传播文献及多案例分析基础上,从传播学、社会学以及心理学角度出发分析高校突发事件网络舆情中负面情绪传播的动因。其次,通过对具体案例的分析,总结出高校突发事件网络舆情中负面情绪的传播模式。最后,根据前文的研究,提出高校突发事件网络舆情中负面情绪传播的引导方法。论文研究发现:媒介技术的进步和媒介环境的变化助推了负面情绪在高校突发事件网络舆情中的传播,政治、经济和文化影响是负面情绪传播的深层动因,心理失衡、注意力负性偏向和从众心理是负面情绪传播的主要原因。通过对兰州交通大学研究生遇害等事件中公众的负面情绪传播研究,论文总结出高校突发事件网络舆情负面情绪传播的四阶段模式、伞状传播模式和圈层传播模式。最后,根据前文研究,论文提出高校在突发事件舆论引导中,应建立负面舆情引导机制,重视舆情事件中网民负面情绪的传播,并采取合适的引导方法。