基于客户价值的S丝绸公司大客户营销策略研究

作     者：牛雨晴 

作者单位：安徽财经大学 

学位级别：硕士

导师姓名：胡旺盛

授予年度：2024年

学科分类：12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020205[经济学-产业经济学] 

主      题：丝绸公司 客户价值 大客户营销 4R营销 

摘      要：2016年以来,随着《中国制造2025》的出台,对我国的纺织企业未来发展指明了方向,在此背景下,纺织企业不断提升自身技术水平,加强内部管理,逐步由传统经营发展模式向借助信息化平台,加强大客户营销方向转变,极大促进了纺织企业的健康发展。这也为大多数纺织企业就如何基于客户价值理论的视角,提升大客户营销水平,加强大客户营销管理提供了很好的参考。因此,这也为本文在客户价值理论的视角下,研究丝绸企业的大客户营销问题提供了依据。鉴于上述背景,本文基于国内外的相关研究,以S丝绸公司为例对该企业在基于客户价值上进行大客户营销策略研究。在研究中,文章主要通过文献分析法,案例分析,访谈法,从相关的研究背景出发,论述本文的研究目的与意义、研究内容及方法,概述客户价值与大客户营销策略相关概念及理论,在相应的理论指导基础上分析目前S丝绸公司的大客户营销现状,找出其中存在的一些实际问题,最后文章根据研究发现的问题,从优化S丝绸公司4R营销策略、完善客户价值评价体系、制定不同价值客户群体的营销策略和建立有效地客户价值衔接机制四个方面提出了具体的优化建议,为确保其大客户营销策略的有效落实,文章还就加强人员保障、提升技术保障、夯实文化保障、做好物流配送保障四个方面提出了具体的保障措施,为帮助安徽S丝绸公司大客户营销策略的实施提供一定的参考价值,同时,通过本研究,旨在为纺织企业加强大客户营销,重视客户价值,提升行业竞争水平等方面提供必要的理论指导和参考。