新冠疫情下社交媒体用户健康信息焦虑影响机制研究

作     者：豆青秦 

作者单位：浙江传媒学院 

学位级别：硕士

导师姓名：叶欣

授予年度：2023年

学科分类：050302[文学-传播学] 05[文学] 1002[医学-临床医学] 100205[医学-精神病与精神卫生学] 0503[文学-新闻传播学] 10[医学] 

主      题：新冠肺炎疫情 社交媒体用户 健康信息焦虑 健康传播 问题解决情境理论 

摘      要：2019年,新冠病毒肺炎疫情在全球爆发,2022年随着疫情防控常态化措施的执行,人们的生活方式已经被新冠疫情彻底重构。在健康传播领域,伴随着疫情而来的的是虚假泛滥的假新闻和过载的伪科学,“信息疫情造成的传播失序给公共信息传播带来了巨大的治理挑战。社交媒体用户在利用网络获取健康保健、疾病预防、疫情政策等信息时,很容易产生由注意力资源有限造成的健康信息焦虑,满足人们对自身健康的关注需求是健康传播的第一要义,但面对一种普遍的健康信息焦虑现象,本研究有必要立足于新冠疫情背景,探讨社交媒体使用中健康信息焦虑的形成机制。因此,本文通过问卷调研获取了不同年龄、地区、职业、性别的社交媒体用户的健康信息焦虑状况的基本情况,结合风险认知理论、问题解决情景理论,设计出影响社交媒体用户健康信息焦虑的因素模型,通过量表获取调查数据,通过结构方程模型进行参数估计和假设检验,最终验证了模型的合理性,并基于数据分析与文本分析得出结论:(1)信息环境的变化与公众的心理状态息息相关。互联网提供的经验和认知提升了公众的健康素养,但也让公众不得不时刻反思并关注自身健康状况。社交媒体用户存在普遍的焦虑情绪,并且焦虑程度偏高。(2)官方媒体信息的信任度与人们的风险认知密切相关,本研究发现,风险认知作为一种信息和用户的反应中介,社交媒体相关信息质量越差,媒介可信度越低,人们感知到越来越多的风险,因此会加剧紧张、焦虑的情绪。(3)公众对健康信息的重视程度显著影响其识别健康信息的能力,信息关注程度越高,对健康信息的识别能力越高,健康信息素养越高。由此来看,注重信息的用户更容易依赖健康信息,从而导致健康信息焦虑。(4)不同人口特征属性下的社交媒体用户在健康信息焦虑程度感知方面差异不明显,但影响社交媒体用户健康信息焦虑的因素作用路径非常明确,社交媒体用户接触的信息环境与健康信息焦虑程度呈正相关,社交媒体用户接触的信息质量与健康信息焦虑程度呈负相关,社交媒体用户的健康信息接触频率与用户的健康信息焦虑程度呈正相关,社交媒体中健康信息的切身性与用户的健康信息焦虑程度呈正相关,社交媒体用户的问题认知与健康信息焦虑程度呈负相关。