XQ公司绩效管理问题及对策研究

作     者：刘文书 

作者单位：河北地质大学 

学位级别：硕士

导师姓名：朱庆须;余昔红

授予年度：2024年

学科分类：120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 120203[管理学-旅游管理] 02[经济学] 1202[管理学-工商管理] 020205[经济学-产业经济学] 

主      题：酒店行业 绩效管理 绩效指标 

摘      要：随着新时代科技的进步,人类的生活需求和质量在逐步提高。服务业作为社会的一面镜子,从中不可或缺的扮演了重要角色,是当前我国国民经济结构中的最大产业,已经成为推动中国经济增长的重要动力之一。酒店行业作为服务业众多行业之一,其竞争是十分激烈的,所以在这样的大环境下要想得到长久的可持续发展,实施更加科学高效的绩效管理,促进企业绩效水平尤为重要。绩效管理是企业长久发展的基础,良好的绩效管理体系可以让企业与各个部门、员工之间就绩效目标及如何实现绩效目标达成共识,从而实现企业的最终目标。本文将以XQ公司为研究对象,根据管理会计应用指引第600号——绩效管理,对绩效管理中存在的问题进行深入地调查研究。在充分学习了国内和国外相关专家对绩效管理问题上的有关的理论基础和研究成果后,运用了问卷调查法和访谈法对XQ公司绩效管理体系进行深入探索,指出了公司在此方面存在的各种问题,发现其存在绩效考核指标设置不合理、考核体系不严谨等问题。而后,结合了酒店行业特色和案例公司的具体情况,将平衡计分卡结合关键绩效指标法引入到案例公司当中。还在公司原有绩效管理模式上对其体系进行进一步的改进与设计,并且针对方案实施的保障措施加以完善。致力于帮助企业日常管理,从而有效地提升企业的经济效益。文章始终遵循着企业绩效管理的一系列原则,改进设计了一套更加谨慎细致的绩效管理体系,在文章最后还提出了实施新的绩效管理方案的保障措施。