受助者对依赖定向型帮助的差异化反应机理

作     者：李敏 

作者单位：山东师范大学 

学位级别：硕士

导师姓名：于维娜

授予年度：2024年

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

主      题：依赖定向型帮助 地位威胁 职场妒忌 特质感恩 自我提升 社会贬损 

摘      要：尽管帮助行为是组织所大力提倡的行为,但事与愿违,受助员工面对帮助却表现出截然不同的行为反应。目前学术界对帮助行为也呈现出不一致结论。本研究认为出现上述现象根植于目前研究未区分帮助行为的形式,笼统地讨论帮助行为对受助者的影响后果。因此,聚焦于依赖定向型帮助探究受助者的差异化反应机理展开研究,对该主题的研究兼具理论与实践意义,因为这不仅有助于扩展依赖定向型帮助的理论研究视角,而且有助于组织有的放矢地提倡帮助行为,尽可能规避依赖定向型帮助对受助者的负面影响。 本研究整合帮助即地位关系模型和情绪的社会功能理论,构建了依赖定向型帮助对受助者差异化反应的理论模型。本研究基于施助者-受助者二元交互视角,本研究采取全循环的研究设计,基于在五个时间点收集到的826份二元数据,采用Mplus 8.30软件,进行了交叉滞后分析以检验假设,检验结果表明:(1)依赖定向型帮助通过地位威胁的中介作用对职场妒忌有正向影响;(2)依赖定向型帮助通过地位威胁和职场妒忌的链式中介作用对自我提升以及社会贬损有正向影响;(3)特质感恩在职场妒忌和自我提升、社会贬损之间,以及在依赖定向型帮助和受助者自我提升、社会贬损之间关系具有调节作用。具体地,当依赖定向型帮助发生时,高特质感恩的员工更倾向于发挥妒忌的协调功能,增强职场妒忌和自我提升之间的正向关系,从而增强依赖定向型帮助和自我提升的正向关系;低特质感恩的员工则更倾向于发挥妒忌的竞争功能,增强职场妒忌和社会贬损之间的正向关系,从而增强依赖定向型帮助和社会贬损的正向关系。 上述研究结论细化了帮助行为的后效研究,在理论与实践方面兼具重要的参考价值。在理论方面,上述研究结论不仅澄清了以往有关帮助行为对受助者影响结论的不一致,能够为学术界进一步探究依赖定向型帮助提供理论指导与研究思路,也为职场妒忌在帮助情境的存在性提供了佐证;在实践方面,上述结论不仅能够为组织实施更加行之有效的管理规章制度、合理甄选员工提供重要的参考价值,同时也为组织有效干预和引导员工应对依赖定向型帮助提供了理论指导。