滨州市政府网络舆情管理研究

作     者：李杉 

作者单位：湖南农业大学 

学位级别：硕士

导师姓名：吴松江

授予年度：2021年

学科分类：050302[文学-传播学] 12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120401[管理学-行政管理] 05[文学] 0503[文学-新闻传播学] 

主      题：舆情管理 政府职能 策略制定 

摘      要：随着互联网的不断普及,网络平台将世界的距离拉近,人们更加习惯通过网络平台表达自身的诉求以及意见等,网络舆情也因此而产生,网络舆情的出现对人们的生活、生产、工作以及学习等方面产生了重大的影响,并严重影响到政府对网络舆情的应对和处理工作。人们不仅能够通过舆情表达自身的想法意见等内容,还能够通过舆情获取新消息。政府在进行舆情管理的过程中,要注重对群众知情权等权利的保护,在舆情管理过程中还要注重将舆情向良性方向引导,目前针对解决舆情问题,我国还没有出现具体的针对措施,滨州市政府面对舆情管理缺乏正确的应对措施,因此本文在研究的过程中对滨州市的舆情管理进行研究,研究结果对解决滨州市舆情管理问题有一定意义。首先,本研究通过对有关政府舆情管理的文献资料进行查阅和筛选对研究课题的背景、意义以及国内外研究现状等内容进行阐述。结合课程所学知识,界定研究相关的概念,并梳理研究涉及的理论基础知识。在对滨州市基本情况进行介绍的基础上,分析滨州市舆情管理现状,并梳理滨州市政府舆情管理取得的成效,设计调查问卷对本市市民针对政府舆情管理问题进行调查,结合调查结果,从网络舆情管理团队、政府信息公开机制、危机公关能力以及舆情管理意识方式等方面梳理滨州市政府舆情管理中存在的问题,并对产生原因进行深入分析。最后根据滨州市舆情管理实际情况,结合相关理论概念及经验参考,从管理机制、信息公开、舆情引导、重视程度方面制定滨州市舆情管理策略,由实际情况决定如何开展舆情保护工作以及制定何种对应措施,论文结尾处总结课题研究收获,制定下一步研究方向。期望在此篇论文的研讨下,能够解决滨州市政府舆情管理中存在的问题,也希望能够为其他地区政府进行舆情管理工作提供一定参考。