养老机构中老年社会工作者的职业困境与应对方略研究 ——以南宁市三家养老院为例

作     者：陈冉冉 

作者单位：广西医科大学 

学位级别：硕士

导师姓名：邹海霞

授予年度：2022年

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 

主      题：老年社会工作者 职业认同 职业困境 路径优化 

摘      要：随着国家步入老龄化社会,谁来为庞大的老年人群体提供养老服务是全社会关切的问题。老年社会工作者由于其职业功能与职业定位将会是现在以及未来养老机构中炙手可热的服务型人才。但是从现实情况看,老年社会工作行业即使有国家政策及社会现实的大力助推,仍然面临着严重人才短缺及外流现象。究其原因,主要在于目前老年社会工作者职业认同度不高,工作处境艰难,这与国家发展的导向相悖。因此,研究这一群体的职业困境及相关应对方略非常有必要。本研究采取参与式观察法和半结构式访谈法调查了南宁市三家养老机构,着重对老年社会工作者、机构负责人、工作人员和部分老年人进行详细访谈,了解养老机构中老年社会工作者的工作情况以及对其职业的看法。调查发现,老年社会工作者的职业困境主要表现为:职业角色多重交纵、职业倦怠严重、职业发展有限以及职业认同不高四个方面。结合调查资料深入分析,发现产生以上职业困境的原因主要在于老年社会工作者同工间支持、养老机构正式支持、同事间非正式支持和社工部门内部支持不足四个方面。基于此,本研究从政府、养老机构及老年社会工作者三个层面提出优化老年社会工作者职业处境的路径:政府层面创新社会管理、完善监督功能和加大宣传推广;养老机构层面规范职业管理、完善晋升与激励机制、保障职业发展空间;个人层面,坚定职业信念、提高专业能力、做好职业规划,以此来推动老年社会工作者的专业化与职业化发展。