基于事理图谱的突发自然灾害网络舆情演化及应对研究

作     者：赵一明 

作者单位：防灾科技学院 

学位级别：硕士

导师姓名：李翠;高磊

授予年度：2024年

学科分类：1205[管理学-图书情报与档案管理] 12[管理学] 083002[工学-环境工程] 0830[工学-环境科学与工程（可授工学、理学、农学学位）] 08[工学] 120502[管理学-情报学] 

主      题：突发自然灾害 网络舆情 事理图谱 演化机理 应对策略 

摘      要：近年来,新的不确定难预料因素增多,各类突发自然灾害频繁发生,从2020年华北西北低温冷冻灾害到2021年“7·20河南暴雨,从2022年“8·21北碚山火到2023年“12·18积石山地震,给人民群众的生命财产与社会安全带来了巨大威胁。因此,党的二十大报告指出要进一步优化国家应急管理能力体系建设,提高公共安全治理水平。伴随着信息通讯技术在社会各个领域渗透,突发自然灾害引发的“线上+线下联动效应越发凸显,危机治理不仅要关注自然灾害本身问题的解决,还要关注网络空间的社情民意,必须兼具双重目标。面对新的挑战,党中央高度重视,多次提出要贯彻总体国家安全观、加强网络空间建设、科学引导舆论以防范各类重大风险。因此,正确引导突发自然灾害网络舆情,提升基层政府突发自然灾害网络舆情治理能力,成为新时代应急管理体系搭建亟待解决的重大现实问题。 本研究融合事理图谱理论、危机生命周期理论、协同治理理论,深入探讨了突发自然灾害下网络舆情的演化机理。通过事理图谱构建演化模型来捕捉和描述网络舆情的动态变化和发展态势,研究还对典型自然灾害引发的网络舆情进行了实证分析。基于这一过程的理解,研究提出了一系列应对突发自然灾害网络舆情的策略和建议。本研究的主要成果如下: 1.从突发自然灾害网络舆情的信息维度构建了突发自然灾害网络舆情演化的事理图谱。基于事理图谱理论,确定了突发自然灾害网络舆情事理图谱的研究范式,具体包括语料获取、事件对抽取、事件泛化、事件转移概率以及事理图谱可视化等五个关键步骤。并以暴雨和地震相关主题事件为例,构建了河南暴雨和平原地震网络舆情事理图谱,为深入分析网络舆情的演化机理提供了有利的数据支持。 2.从突发自然灾害网络舆情的时间维度挖掘了突发自然灾害网络舆情演化的事理逻辑。以危机生命周期理论为基础,引入时间维度对网络舆情事理图谱进行挖掘,揭示了舆情关键节点、关键演化路径等内容。这进一步揭示了突发自然灾害网络舆情的演化逻辑与规律,有助于从宏观层面把握突发自然灾害网络舆情的发展脉络,为突发自然灾害网络舆情的应对与治理提供了有力的支持。 3.从突发自然灾害网络舆情应对主体的维度提出了突发自然灾害网络舆情治理的策略建议。依据网络舆情的演化机理得出突发自然灾害网络舆情应对中存在的治理困境,并提出了基于协同治理理论的多主体协同应对策略。具体包括突发自然灾害网络舆情的公众管理、社交媒体平台管理以及政府管理。这些综合性的策略旨在有效解决网络舆情中的各类挑战,为协同治理提供了全面且可操作的方案。