BXD公司基层员工工作满意度研究
作者单位：北方工业大学
学位级别：硕士
导师姓名：张淑谦;张钧
授予年度：2024年
学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 120403[管理学-教育经济与管理（可授管理学、教育学学位）]
摘 要：员工工作满意度直接影响员工的工作积极性和创造性,进而影响员工个人工作绩效和组织整体绩效,因此,员工满意度研究是人力资源管理研究的重要议题。随着“双减政策的落地和北京地区教培行业竞争的加剧,该行业从业者对组织的满意度提出了更深层次的要求。 BXD公司是北京一家教培企业,2021年随着国家“双减政策的落地和“全民阅读号召的颁布,公司积极调整发展战略和业务结构,以顺应我国教育发展的需求。但近年来,BXD公司出现了员工工作积极性降低,工作绩效下降,离职员工增加等现象,导致公司业务发展效率低下,严重影响了BXD公司的未来发展。本研究在国内外相关研究的基础上,以BXD公司基层员工为研究对象,采用文献研究法、问卷调查法和访谈法,深入分析该公司基层员工在工作回报、工作环境与资源配备、工作内容与匹配程度、组织文化与氛围、以及个人成长等方面的相关数据,发现BXD公司基层员工工作满意度整体处于较低水平,其中工作回报、工作环境、个人成长、组织管理、工作内容适配度对该公司基层员工工作满意度的影响较为显著。在个人特征中,年龄、学历和司龄对工作相关因素存在显著影响,相关分析进一步显示,在工作回报、组织管理和个人成长方面,BXD公司基层员工的工作满意度也相对较低。 本研究结合人力资源管理相关理论和BXD公司现状,提出了改进该公司基层员工工作满意度的策略,具体包括:完善薪酬福利激励,提高员工的工资和福利待遇;健全员工职业激励机制,让员工有更多的晋升机会和发展空间;优化绩效管理制度,使员工获得应有的尊重和认可;推行团队合作的管理模式,提高员工间的协作;改善工作环境与资源配备度,提高对基层员工的工作服务与支持。这些改进策略将提升BXD公司人力资源的管理实践,增强基层员工的工作积极性、主动性和相互协作意识,激发员工潜能,助推员工个人成长,最终提升企业绩效,实现构建公司高绩效员工队伍的目标。本研究对提升BXD公司基层员工工作满意度具有一定帮助,同时也能够为国内相关教培企业在提升员工工作满意度方面提供一定的借鉴,从而丰富我国人力资源管理实践的研究。
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