A汽车零部件制造企业质量成本管理优化研究

作     者：余洋 

作者单位：重庆理工大学 

学位级别：硕士

导师姓名：黄金曦;陈乾海

授予年度：2024年

学科分类：12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1202[管理学-工商管理] 020205[经济学-产业经济学] 

主      题：质量成本 质量成本管理 价值链 

摘      要：对于制造业企业而言,质量是其核心竞争力,不断优化和提升生产技术,强化质量成本管理,不仅是顺应时代发展的趋势,也是满足大环境下制造业转型升级的基本需求。随着市场竞争加剧,通过引入质量成本管理的理念,用提质增效的思路深入挖掘企业的隐形成本,可以使企业清晰地了解从产品设计到售后过程中各个环节的质量成本情况,继而评估企业整体的质量成本水平。此外,这也有助于提高产品的质量,指导资源的合理分配,从而增强企业的经济效益并推动其持续发展。因此,越来越多的企业意识到质量成本管理的重要性,并采用质量成本管理体系来评估其质量管理情况,但在实际操作过程中,仍可能遇到一些挑战和问题。 本文以A汽车零部件制造企业为研究案例,根据质量成本管理相关理论以及价值链理论,分析A企业质量成本管理现状,并提出优化建议。本文首先介绍了A企业的企业概况以及开展质量成本管理工作动因,并对其质量成本管理目标、部门职能、数据信息管理流程等基础工作展开概述。然后,利用A企业2018-2022年期间质量成本管理数据并结合价值链对质量成本管理现状开展分析,发现目前企业在质量成本管理中存在的问题,并深入分析成因。最后,基于PDCA循环理论,为A企业提升质量成本管理能力提出了优化建议。 本文研究发现:(1)A企业在原有质量管理方案不能满足发展需求后,积极寻求转变,引入了全面质量管理的概念,并在以往的经营活动中形成了较强的质量管理意识。(2)制约A企业进一步提升质量成本管理水平的原因包括:缺乏清晰的中长期战略发展规划;企业在质量成本管理流程和制度制定上还有缺失的环节;目前的薪酬保障体系和绩效考核制度不能有效激励员工开展质量成本管理工作。因此,本文利用PDCA循环作为优化思路,为A企业的质量成本管理提出了一系列优化建议。这些建议包括:细化质量成本管理目标;通过提高质量成本核算准确度以及控制预算的方式优化质量成本构成比例;从加强产品设计环节、物料存储环节质量成本控制,建立质量成本责任制的角度完善内部价值链质量成本管理;以及加强外部供应商的动态管理。