基于网格化管理的天津市社区矛盾纠纷解决机制研究——以H区为例

作     者：杨伟仁 

作者单位：天津大学 

学位级别：硕士

导师姓名：何兰萍;马建斌

授予年度：2022年

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 0301[法学-法学] 03[法学] 030106[法学-诉讼法学] 

主      题：城市社区 网格化管理 矛盾纠纷 解决机制 

摘      要：近年来随着我国经济社会的持续高速发展,社会结构和社会面貌发生深层次变革,全面深化改革进入深水区,人民群众的利益诉求和生活需求更加多元,维权意识显著增强,对公平正义的渴望更加强烈,社会冲突和利益争端持续增多,矛盾纠纷大量涌现,对基层社会治理尤其是城市社区治理提出了艰巨挑战。为妥善解决城市社区矛盾纠纷,维护社会秩序的和谐稳定,缓解司法机关诉讼案件压力,在城市社区层面健全完善矛盾纠纷解决机制十分必要。而社区网格化管理作为当前最普遍的社区治理创新做法,将矛盾纠纷解决机制与其深度融合,对实现矛盾纠纷的源头排查化解具有重要意义,能够进一步提高社区治理的效能和质量,切实在基层社区层面快速高效解决矛盾纠纷,妥善防范社会冲突事端的形成。本文运用文献研究法、比较研究法、访谈法和案例分析法,对社区网格化管理、矛盾纠纷、矛盾纠纷解决机制等主要概念进行阐述,在社会冲突理论、市域社会治理理论和权利救济理论等相关理论的基础上,考察调研天津市社区网格化管理和天津市H区矛盾纠纷解决机制运行现状,剖析其中存在的不足和问题成因,对比美国、德国、日本等国外发达国家和国内江苏南京、浙江杭州的先进经验做法,从建立健全社区矛盾纠纷的排查发现机制、多元化解主体的整合协调机制、社区矛盾纠纷的信息化管理机制、专业人才队伍的建设管理机制等四个方面,提出切实可行的对策建议。