授权型领导与员工公共服务创新行为研究:探索巴基斯坦卫生部门创造性自我效能感和内在动机的作用

作     者：Sana Dilawar 

作者单位：中国科学技术大学 

学位级别：硕士

导师姓名：高亮

授予年度：2023年

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120402[管理学-社会医学与卫生事业管理(可授管理学、医学学位)] 1004[医学-公共卫生与预防医学(可授医学、理学学位)] 10[医学] 

主      题：授权领导 创造性自我效能感 内在动机 公共服务创新行为 

摘      要：在公共部门,授权型领导被认为是推动和改善员工结果(如创新行为)的激励力量的来源。然而,对于授权型领导力如何与员工层面的个人特征相互作用,从而影响卫生危机期间的公共服务创新行为,却不太重视。基于社会认知理论,本研究假设在员工的创造性自我效能感和内在动机的中介作用下,授权型领导与卫生专业人员的公共服务创新行为之间存在逻辑联系。我们收集了巴基斯坦旁遮普省12家不同公立医院的428名医生和护士的调查问卷,运用SPSS-PLS软件进行计算、分析。研究结果表明,授权型领导与公共卫生服务创新行为和内在动机之间积极关系。创造性自我效能感和内在动机与公共卫生服务创新行为呈正相关。此外,我们发现内在动机对授权型领导和公共卫生服务创新行为之间的关系存在中介调节作用,而创造性自我效能感则没有。本研究探讨了授权型领导的双重效应,医院的人力资源管理部门必须认识到授权型领导所蕴含的“时机(何时授权或对哪类护士授权),以实现对护士服务创新行为的长期有益影响。我们认为授权型领导、员工的内在动机和医疗服务创新行为是由环境、个人和行为概念组成的三者相互作用的信条,从而帮助公共卫生工作者在需要彻底解决的健康危机下保持其服务创新能力。