上海东方典当公司民品典当业务市场营销策略研究

作     者：陈探博 

作者单位：北京交通大学 

学位级别：硕士

导师姓名：荆竹翠

授予年度：2023年

学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020204[经济学-金融学（含∶保险学）] 

主      题：典当公司 营销策略 4P营销理论 

摘      要：中国银保监会于2020年5月正式公布了《关于加强典当行监督管理的通知》,这关系到了中国未来几年典当行业的监管及发展趋势。典当是我国历史最悠久的金融行业。自国家推行改革开放政策以来,我国金融业发展迅速,随着对外开放水平的提升,我国逐步形成了功能全面、众多企业并存、层次鲜明、分工明确的典当行业体系,不仅为国民经济的发展做出了突出贡献,同时也为金融服务业的稳步推进打下了坚实的基础。然而,在经济发展增速减缓、互联网金融迅速发展、大量担保公司涌现的情况下,典当行业的发展面临着诸多挑战。本文以在典当行业20余年的上海东方典当公司为研究对象。采取了文献研究、问卷调查研究和分析方法,首先分析得出了上海东方典当公司民品典当业务目前营销策略的现状与问题,其次运用PEST模型对于上海东方典当公司所处的政治、经济、社会和技术宏观环境进行了介绍与分析,根据SWOT模型对于上海东方典当公司的内外部环境进行了分析,得出了上海东方典当公司民品典当业务的市场营销策略方向。通过STP分析方法,确定了上海东方典当公司连锁化经营的市场定位,通过4P营销组合策略对上海东方典当公司民品典当业务营销策略提出优化建议。最后,本文在以上研究发现的基础上,针对我国当前典当行的发展现状,以及针对上海东方典当行,分别提出了有针对性的建议。