小组工作介入养老院护理员职业倦怠问题的实务研究——以孝感市Z养老院为例

作     者：伍青青 

作者单位：华中农业大学 

学位级别：硕士

导师姓名：马威

授予年度：2023年

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 

主      题：养老院护理员 职业倦怠 小组工作 认知行为理论 社会支持理论 

摘      要：现阶段,在我国人口老龄化不断加剧和家庭角色模式发生转变的背景下,社会对养老服务行业的需求在持续性增加,养老院护理人员已经成为养老服务的主要承担者之一,面临着巨大的工作压力、心理负担和长期过度的身心疲劳等问题,职业倦怠状况较为普遍。而社会工作作为一种重要的干预手段和理论体系,具有较强的个体和社会维度,可以提供多方位的支持和帮助,为养老院护理员缓解职业倦怠问题提供了一种有效的思路和干预方式。本文以实践基地孝感市Z养老院中的护理员为研究对象,以社会支持理论和认知行为理论为指导,运用小组工作的专业方法对其进行介入。研究主要分为三个部分:第一,调查养老院护理员的职业倦怠现状,分析其产生的原因及需求。利用实地观察、半结构访谈以及问卷、量表为工具等方法在院内进行观察、访谈、调查和数据收集,在了解护理员职业倦怠的表现、感受以及通过量表和问卷进行数据分析和调查的基础上,从护理员自身、机构、院内老人、家属、社会等多个方面分析职业倦怠的成因,评估其需求。第二,选取小组工作方法对养老护理员进行实务干预,解决护理员存在的共性问题。通过在Z养老院开展“畅怀之旅职业倦怠支持小组,缓解养老院护理人员的职业倦怠问题,开展六次小组活动帮助护理员缓解其负面情绪,学会调节消极情绪和工作压力的技巧;加强家人与同事对护理员的情感支持;修正对护理员职业的认知偏差;提高护理员在工作中对自我的肯定;为护理员链接资源,最终有效缓解护理员的职业倦怠问题。第三,对实务进行反思和总结并给出建议。客观地反思整个实务过程并对实务效果进行量化评估,总结研究结论与建议,为日后社会工作介入养老护理员职业倦怠问题提供实证依据。