基于胜任素质模型的Z集团中层财务管理者培训体系优化研究

作     者：邢桐 

作者单位：北京交通大学 

学位级别：硕士

导师姓名：蔡芸

授予年度：2023年

学科分类：12[管理学] 120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1202[管理学-工商管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

主      题：胜任素质模型 中层管理者 培训体系 优化方案 

摘      要：随着人类社会进入知识经济发展时代,以及随着市场竞争的日益加剧,拥有高素质和高能力的专业化人才成为企业推动长期发展和保持竞争力的有效手段。中层管理者是企业的中坚力量,需要对企业高层和基层之间进行有效的沟通和协调,因而是保障公司战略落地以及提高员工执行力的关键,这就需要中层管理者具备专业的技术知识,又需要掌握一定的管理技能。财务部门的中层管理者对企业的财务健康程度和公司可持续性发展起到至关重要的作用,因此通过胜任素质模型对其能力进行评估并进行系统培训提升是有极强的现实意义。财务部门中层干部的能力和素质能够直接影响到企业的资产和财务管理状况,但是不同的企业实际情况不同,对财务部门中层管理者的培训现状需求和问题解决重点也不同,需要进行针对性地调查和分析研究。本文选择以Z集团为研究对象,对其财务部门中层干部的培训现状进行调查研究,分析其存在的问题,并以胜任素质模型为基础对其培训体系进行构建。本文首先对Z集团财务部门的基本情况、组织架构以及目前财务部门中层管理者的学历、工作年限、专业背景和专业资格分布情况进行介绍;然后从培训需求分析、培训课程设计和培训效果评估等方面对其财务部门中层管理者培训体系现状进行分析,构建了财务部门中层管理者胜任素质模型;最后基于胜任素质模型,设计调查问卷,从胜任素质指标认同情况、培训需求、培训内容、培训效果评估等方面开展针对Z集团财务部门中层管理者培训的体系优化研究。本文通过研究发现,目前Z集团财务部门中层管理者培训体系存在培训需求未能对不同专业人员差异划分、培训课程不能承接集团对财务人员能力水平提升、培训效果对工作能力水平提升帮助较小等问题。通过调查和访谈发现,培训体系存在问题的原因包括缺少针对中层管理者现阶段能力差距的摸底与调研、缺少针对财务业务转型背景下能力素质的深度剖析、缺少针对工作胜任能力提升效果的阶段评估与反馈等。最后,基于访谈和专家筛选等方式构建中层管理者的能力素质标签,从通用胜任力、业务胜任力、管理胜任力三个方面构建财务部门中层管理者的胜任素质模型,并从培训需求分析、培训课程开发和培训效果评估等方面提出优化方案,并构建了课程师资保障机制和培训跟踪管理机制。